Условия за ползване obsuluzhivaniya Dell - helpdesk24 - техническа поддръжка он-лайн

Настолни компютри, преносими компютри, работни станции

Преди да се обадите технически център за поддръжка, за да се определи вида на сервизна поддръжка, продукт, се налага ремонт. Определяне на нивото на сегашното обслужване и поддръжка пакет Dell може да бъде на място за обслужване www.dell.ru/sysinfo Kodu (Service TAG) или Express Service Kodu (Service Code Express).

Кодът на услуга е буквено-цифрова последователност 7 цифри прилага към бяла плоча, поставен върху компютъра или периферно устройство. Express Service Code е код система услуга преведени на цифров формат. Тези неща могат да се използват взаимозаменяемо код.

Посочете нивото на подкрепа на Изделието от Продавача. Освен ако не е посочено друго в техническата документация (включително сайт www.dell.ru следващата страница), срокът на корпоративните сервизна поддръжка Dell започва да тече от датата на продажба на продукти за потребителите.

Невярно информация за продажбата трябва да се извърши от продавача с печата. При продажбата на продукт, услуга книжка трябва да бъде посочен от продавача: към датата на продажбата, името на точката на продажба, сериен номер (PPID код). Ако датата на продажбата, информация за продавача, серийния номер или търговец на печата липсва, и освен ако не е посочено друго в техническата документация, се счита, че срокът на валидност на корпоративна подкрепа услуга Dell започва с датата на производство на продукта и е равен на 15 месеца. Освен ако изрично не е посочено в техническата документация, създадена в съответствие с изискванията на живота на Dell Products - 3 години, при спазване на правилата на работа.

Като се има предвид стандарти за безопасност на високо производство и Dell Products действителния живот на услуги може да надвишава значително по-горе. Сериен номер (PPID код) е 20 цифри буквено-цифрова последователност, приложен към плаката в бяло, залепени към монитора. Забележка: Отговорността за правилното посочване на срока на пакета за Dell се носи от продавача.