управление на билети

Според традиционната представа за управление, известен като теория X се характеризира с нехуманното отношение на служителя. Според тази теория, хората са най-вече мързеливи, не обичат да работят, трябва да ги насочи, и е в състояние да работим усилено, само ако те ще бъдат наказани за неизпълнение.

Подходът предполага, че хората не са мързеливи по природа, и са готови да работим усилено, с подходящи условия на труд, известни като teoriyaY. Тази философия се основава на факта, че хората имат нужда от психологическа работа, преследването на постиженията и отговорност. В теорията на управлението за разлика от X, който по същество показва недоверието на хората по време на работа, теория Y подход е тясно свързана с подобряване на качеството на условията на труд.

TeoriyaZ .Primenenie в западните институции на японския подход към управлението. Фирми с помощта на теорията на Z, обикновено дават приоритет на Сун-хранене и поддържане на ангажираността на служителите в организацията. Сходство компании разпределят големи инвестиции в обучение на персонала.

33.Vnutrennyaya и извън среда на организацията.

Вътрешната среда на организацията - това са факторите, които се контролират.

Външна среда на организацията - фактори, които компанията трябва да отчитат и контролират дейността му.

Последните са разделени в 2 вида:

1) фактори директна експозиция (закони, състоянието nnye власти, доставчици, клиенти, конкуренти)

2) фактори на косвените ефекти (международно събитие, състоянието на NAT. И по света. Ур-ING, NTP, социален. И полива. Фактори)

25.Podhody и управление методи.

38. синергичен ефект.

Synergy (сътрудничество, помощ) - е съвместна и уеднаквена функциониране на елементите на системата.

По закон, размерът на синергични свойства организирани цяло трябва да бъде по-голямо от сбора на свойствата на всички елементи, съдържащи се в него.

Получават докато организиране общият ефект е известен като синергична. организаторът на предизвикателството е да се намери набор от елементи, и така да ги свърже заедно с използване на съвременни форми на организация, в която синергия ще осигурят качествена увеличаване на капацитета, като част от системата и системата като цяло.

В синергичния ефект ще се случи, ако всички елементи и части от дружеството са насочени към постигане на обща цел, и е отстраняването на грешките на тяхното сътрудничество.

Сумиране на силите може да намали потенциала - пример би било намеса в работата на спасителните служби на некомпетентни лидери. Друг пример е ангажиран в решаването на един проблем от представители на различни отдели.

нива 22.Protsess и управление.

Управление на процесите - колекция. обработка peradacha INF. използвана за бетон. цели.

нива на управление: Фасилити мениджмънт · Информация, материали, капитал, труд · Обработка и преобразуване на данните, използвани · освобождаване на крайни продукти или услуги, печалба, позициониране в сектор екв-Ing. На субектите на управление · Високо ниво (председател, заместник-председател) · Статистика (началниците на отдели и офиси) · Долна (служители)

48.Suschnost власт. Форми на власт и влияние.

Мощност - е способността да влияе върху поведението на другите, да управлявате ресурси, и по този начин властта да се отнасят до лица, групи, организацията като цяло ...

Въздействие - е всеки един индивидуалното поведение, което променя поведението, чувствата и т.н. на друго лице ...

Без енергия не съществува организация.

Референтна мощност е свързано с възможността на ръководителя да влияе върху поведението на подчинените си поради наличието на харизма (тази сила се основава на силата на личните качества, като например енергия, увереност, независимост на характера, говорещи умения и т.н.).

Информация мощност е свързано с комуникативни умения на индивида, способността да се убедят. Тя се основава на възможността за достъп до подходящата информация и възможността да го използвате, за да повлияе. Този вид енергия е доминиращ в секретарите, мениджърите асистенти, които са отговорни за обработка на постъпващата информация за подготовката на лидера на вземане на решения.

Силата на експертен орган определя от нивото на компетентност демонстрирано от мениджър или служител. Това експерт мощност позволява да получат право на свободен избор и независимост на. Специализация ограничава възможността за използване на този вид енергия.

Силата на възнаграждението се основава на засилване на определени поведения на индивида. Това е ефективен начин да се повлияе на хората, особено ако мениджърът разполага с ресурсите да се използват различни методи за неимуществени и финансови стимули.

Силата се основава на страх от наказание индивидуалното нещо за губене, например, работа, уважение, пари (премиум част от заплатата, и др.).

Силови отношения - това е способността да влияе чрез реалното присъствие или възприема като реалния свят полезни за дейността на лични и организационни връзки. Съобщение добавите влиятелни връзки с други хора.

Легитимна власт - най-често срещаният метод за влияние върху художника.

управление 44.Ponyatie организационна структура.

В рамките на организационната структура на компанията се отнася до организацията на отделните единици с техните взаимоотношения, които се определят преди фирмата за стави-lennymi и неговите подразделения целите и разпределение на функциите между тях. Организационната структура предвижда разпределение на функциите и мощност между управляващата работни прякори компанията, отговорна за дейността на структурните звена, които изграждат организация на дружеството за вземане на решения. Проблемът за подобряване на организационната структура на управление включва изясняване функция разделение, определението на правата и отговорностите на всеки директор и служител, многостепенен отстраняване, дублиране на функции и информационни потоци. Основната цел тук е да се подобри ефективността на управлението. Най-важните фактори, които предизвикват необходимостта от структури план за преструктуриране на дружествата. са както следва: 1. ускори разработването на нови продукти под влиянието на научно-техническия прогрес в лицето на засилващата се конкуренция; въвеждане 2.intensivnoe на най-модерните технологии; въвеждане 3.sistematicheskoe на нови методи за организация и управление на про-дането на базата на активно използване на компютърните технологии.

14.Osobennosti японски модел на управление.

система за управление на японски призната

най-ефективните в света и основната причина за неговия успех - умения за работа с хора.

42. Концепцията и принципите на статична организация.

1) Принцип на целта за приоритет (целева структура трябва да съвпадат)

2) приоритет функциите на структурата

4) координация (съгласуваност на функционални единици)