Учебник за управление - глава 2

2.8. диференциация и интеграция

Важно място в дизайна на организацията, е проблемът за създаване на необходимата връзка между частите, или части от организацията. Харвард професор П. и J. Lawrence бизнес. Лорш базира на проучване на редица компании са стигнали до извода, че mezhpodrazdelencheskie отношения, между другото, се влияе от такива фактори, като степента на различаване на единици (диференциация), както и степента на сътрудничество изисква единици (интеграция). Този подход към дизайна на организацията, често се споменава като теорията на диференциация и интеграция, това е част от по-обща теория на ситуационния подход към управлението на организацията.

Диференциацията е подразделение в организацията на работа на своите части или единици по такъв начин, че всяко от произведенията, имаше известна степен на съвършенство при това подразделение. Диференциация - разделяне на части на организацията, всяка от които предлага по нещо в отговор на исканията, направени от околната среда и по-специално неговите институции в непосредствена soprokosnovenii с организацията.

Фиг. 7.20 илюстрира представа за това как отделните части или под-Преградни страни, трябва да се стреми сделка с различни аспекти на цялостното vneorganizatsionnogo околната среда.

Диференциацията на търсенето Търсенето

Фиг. 7.20. Концептуализация на модела на Лорънс и Лорш

За да се определи степента на диференциация в организацията на Лорънс и Лорш предлага да се използват следните четири параметри.

Определения За целите или цели. Са целите ясни и лесно измерими или са двусмислени и имат силно качество сянка?

Структура. Има официална структура, с твърди политики и процедури, или тя е свободна и гъвкава, с една политика, която се задвижва от настоящия момент?

Степента на взаимодействие. Има ли значителни междуличностни и междугрупови комуникация и сътрудничество, или не?

Временно обратна връзка граница. Дали хората да получат информация за резултатите от работата на къси или дълги интервали?

Размерът на тези четири променливи диференциация разкрива степента на различие между поделенията (виж Таблица 7.4.).

Диференциацията между единиците на четири променливи

Основните променливи на диференциация

Колкото повече единици в рамките на организацията се различават един от друг по тези четири променливи, толкова по-диференциран е организацията. Лидерите трябва да разберат, че работата в силно диференцирана организация е много трудно да се координира. Когато една организация е едновременно силно диференцирана и силно децентрализирана по отношение на управлението му, че е необходимо да се въведе информация за ролите интегратори, т.е. определени хора, или може би дори на целия блок трябва да се извършва специална работа, за да координира и интегрира различните части на организацията. Тези хора или единици, не трябва непременно да бъде надарен с правомощия да взема решения, но те трябва да се осигури приемането на решения от съответните групи.

Интеграцията означава, че степента на сътрудничество, което съществува между части на организацията и да се гарантира постигането на техните цели в рамките на изискванията на външната среда. Необходимостта от интеграция е създадена първоначално от разделението и взаимната зависимост на дейностите в организацията.

Различни комбинации от разглежданите два фактора влияят на връзката между частите, или части от организацията, която има пряко приложение в конструкцията на организацията и неговото управление (фиг. 7.21). Така например, комбинация от два фактора, със седалище в квадрант 1, е да организира най-просто и лесно. В случай, че необходимите диференциация и интеграция нива са достатъчно ниски, част или разделяне на организацията по същество са независими една от друга. Ремонт магазин фабрика машина и транспорт отдел може да служи като пример за такава комбинация.

Фиг. 7. 21. Матрицата "диференциация и интеграция" модел

Quadrant 2 показва ситуация, при която прожектираното нивото на интеграция ясно надвишава търсенето, създадена от разликата в броя. Този недостатък е обикновено страда така наречения Институт заместник в организацията. Така че, ако заместник-директора на завода за машина за производство на координиране на работата на няколко производствени цехове, за да обясни създаването на такава позиция в организацията може да бъде само поради управляемост на скалата, но не заради необходимостта от интеграция между недобре диференцирани единици. Опитът на развитите страни показва, че заместителите на лукс институт могат да си позволят или неефективни държавни предприятия или неопитни фирми.

Quadrant 3 показва ситуацията, която е, от гледна точка на комбинация от фактори, като най-сложна и трудна за проектиране onnnogo организация. В тази ситуация изисква значително количество участието на ресурса и използването на широк спектър от мерки за интеграция и модели на поведение за ефективното управление на организацията. Така че, на по-горните нива на организацията може да се прояви в създаването на стратегически бизнес центрове, използването на продукта или departamentizatsii матрица, и толкова по-ниска - във формирането на работната група и интегрирани екипи на.

В квадрант 4, за разлика от квадрант 2 отразява ситуацията, в която нивото на координация не съответства на висока степен на различие между поделенията. Така че, от гледна точка на бартерни отношения между подаване предприятия Мениджър поръчки и отдел продажби или включването на различни депутати от отделите в различна схема integratsionnnye не допринася, като правило, стабилна и ритмична работа на предприятията. Разбира се, тази ситуация обикновено е с временен характер, и като се изисква промени в околната среда (стабилизиране на финансовата система), в зависимост от ситуацията, прехода към квадрант 1 и 3 квадрант.

Проучване на степента на диференциация на отделните части на организацията помага да се определи нивото на потенциален конфликт между тях, и да намерят подходящия механизъм за интеграция създава условия за намаляване на възможни конфликти. Всички заедно, това повишава ефективността на организацията в неговото взаимодействие с околната среда.

Дизайн организация осигурява установяването на сътрудничество между членовете на организацията, като се вземе предвид работата, извършена от тях, проявява под формата както на статични структура на организацията и в динамична форма, както на процесите в организацията.

Проектиране на организацията се влияе от няколко групи фактори, основните от които са на външната среда, които работят технологии, стратегически избор и поведение на служителите.

Проектиране на организацията отразява разделението на труда и взаимозависимост работа. Има четири вида взаимозависимост на работа: сгъваеми последователност свързани и групи.

Съобщение дизайн компания с стратегически избор се проявява във факта, че дизайнът на организацията играе голяма роля е как една бизнес идеология, изповядвана ръководството на организацията, както и как и на какво потребителят се фокусира върху организацията и това, което пазарът ще работи.

Проектиране на организацията на вземане на решения по въпроси, като определянето на степента на специализация, за създаване на оптимална управляемост мащаб, работа в мрежа, йерархия, разпределение на права и отговорности, установяването на съотношението между степента на централизация и децентрализация, както и диференциране и интегриране.

Основни термини и понятия

Departamentizatsiya и сътрудничество

Динамиката на външната среда