Убеждаването и участие възможност за прехвърляне на власт в съответната ситуация, установена във всяка

В момента, в способността на художника да се доближават до възможностите на главата, тя започна да се увеличава необходимостта да се потърси съдействието на художника, за да може да му се повлияе. Две форми на влияние, които могат да насърчат художник за активно сътрудничество - това е убеждението и преподаване-sshie. Съвременните мениджъри могат да станат по-ефективни лидери на организацията, подобряване на уменията си в тези два вида влияние.

Влияние чрез убеждаване

За да окаже влияние върху друго лице, не е необходимо да бъде в състояние да накаже или да насърчи, да има магията на харизма или имат неизплатени знания. Един от най-ефективните начини за влияние е вярата - ефективен трансфер на тяхната гледна точка. Като причина да вярва, вяра се основава на един пример за силата на властта и експерт. Единствената разлика е, че художникът напълно разбира какво прави и защо. Лидер, който влияе чрез убеждаване, за да не се каже, художник, какво да се прави - той или тя "продава" на изпълнителната власт, че трябва да се направи.

За да се постигне това, мениджърът може да използва логика или емоция. Всеки, който иска да се възползва и че и друг, в зависимост от местоположението на слушателя. Светъл и добре познат например чрез убеждаване - връзката между продавача и купувача. Застрахователен агент, например, вплита логични аргументи в полза на закупуване на имот с емоционални, засягащи нуждите на потенциалните клиенти в областта на сигурността.

ЕФЕКТИВНИ вярвания. Опитвайки се да влияе на други хора правят, образно казано, "продажби", макар и не толкова ясно, колкото в продажбата на застрахователни полици. Това е особено вярно за организации, по-специално, когато човек не разполага с официална власт над друг, или когато той не може да предложи каквато и да е компенсация. Влияние чрез убеждение зависи от няколко фактора.

Ръководителят на дози следва да се предвиди eriya. Неговите доводи трябва да се вземат под внимание интелектуалното ниво на слушателя: той не бива да бъде твърде трудно, но

Тя не трябва да бъде опростено. Цел, която си е поставила за главата, трябва да бъде в съответствие с ценностната система на своите слушатели. Въпросът ще бъде от полза, ако черти на характера и поведението на ръководителя на подчинените му се искаше. Много аргументи и опити да се "продават нещо се разби, защото потенциалният купувач не обича човека, който го продава, вместо своя продукт или услуга.

Силни и слаби страни на влияние чрез убеждаване. Най-слабата част на това влияние - влиянието на бавното и несигурно. За да убеди никого за нищо, очевидно тя изисква повече време и усилия, отколкото да издаде заповед, с подкрепата на сладкиши, базирани на принуда, традиция или харизма. Няма значение колко са инвестирани ампера - все пак никога не бъдете сигурни, че слушателят ще възприемат ефекта. Освен това, за разлика от другите форми, влиянието от един вярвания експозиция. Head, предпочитаният метод за убеждаване, всеки път, когато той или тя иска да повлияе на някого е да се започне всичко отначало, което увеличава времето, прекарано в процеса на убеждаване.

На първо място, използването на убеждаване не представлява отказ от други налични инструменти на влияние. Например, харизмата насърчава само вярата в помага на слушателя да се идентифицират с лидера. Ефект чрез традиция и положителна награда засилва убеждението увеличаване на доверието в главата. Ако деецът знае, че мениджърът има способността да я приложат, но се опитайте да се избегне това, силата на убеждаването може да бъде значително умножена армировка трябва да спазват. Ако убеждаване не работи, на главата има други средства за влияние, могат да се обърнат към тях. Но когато желанието да достигне целта, способността да влияе на главата чрез разумни или сляпа вяра се увеличава. В действителност, както често се случва в персонала на отношенията линия и персонал, по-нататъшния успех на метода на убеждаване може да даде един човек способността да влияе чрез разумна вяра.

Най-голямото предимство да се използва убеждаване в организациите е, че изпълнението на работата от човек, който е засегнат, не е нужно да бъдат проверени, и той може да се опита да направи нещо повече от минималните изисквания, тъй като той смята, че тези действия ще ви помогнат за задоволяване на лични нужди на много нива. Човекът, който получи заповед, подкрепени от принуда, обикновено тя изпълнява, но най-малко. Понякога изглежда, че принудата техника е ефективна, но свързаните с това проблеми могат да възникнат седмици или месеци по-късно на етапа на изпълнение.

Въпреки това, ползите от убеждения носят потенциална полза. В някои случаи, като ще бъдат показани в следващата глава, принуда може да бъде по-ефективно от вярата в постигането на целите на организацията.

Ще разгледаме по-подробно възможните условия Болг за ползване, както и "за" и "против" метода на влияние чрез участието на работниците в управлението, когато говорим за съответния стил на управление.

Практическото използване на IMPACT

Страхът, награда, традиция, харизма, разумна вяра, вярата и участие в управлението, са инструменти, които мениджърите използват, за да повлияят на художника, привлекателни за своите нужди. Но дори и рядко изпълнителната власт, който разполага с всички тези механизми следва да се вземат предвид и други фактори. Това не е достатъчно, за да има правомощия: тя трябва да бъде достатъчно силен, за да насърчи и други да работят - за предпочитане вдъхновяваща - насочена към постигането на целите на организацията.

Най-силно ще бъде, когато художникът оценява необходимостта, към които са привлекателни, той счита, че е важно да му удовлетворение или неудовлетворение и си мисли, че неговите или нейните усилия се изискват, за да отговори на очакванията на главата. И обратното, ако някой от тези компоненти липсва, способност да се влияе намалява или изчезва напълно.

За да се разбере по-добре как малко процеса на влияние, нека да разгледаме един типичен ситуация. Джон Terlok контролира производството на малки предприятия, произвеждащи инструменти. Предприятието има само 85 работници, които участват в производството, както и 5 глави на нивото на обикновените хора, всеки от които е отговорен за 17 работници.

Джон току-що се върна от годишната среща с висшето ръководство, за да обсъдят проблема с предприятието му. Една от целите е да се намали през следващата година процента от отпадъчните материали от 5.6-4.5. Въпреки, че Джон е имал някои идеи за намаляване на отпадъците, той осъзна, че за постигането на тази tselya трябва да привлече подкрепата на работниците. По този начин, вместо да свикват заседание 5 от местни лидери, за да ги информира за желанието си да изпълни тази задача, или да информира всички работници и служители за неговата формулировка, освобождавайки меморандум, той решава да предприеме по-различен подход - да се включат работниците в процеса на обсъждане.

Първо, той събра местни неговите лидери и обясни цялата ситуация. Той се опита да ги накараме да разберат как всеки десети от процента на отпадъци значително увеличава разходите за производство. В допълнение, той обясни как тяхната индустрия се превърна в конкурентен и това е важно да се компанията да увеличите нейната ефективност, без да е необходимо за работни места с участието на всички ръце, или други методи, които той смятат за неприемливи.

Даване на възможност да изразят себе си и да разберете всичко, което не разбирам хората, Джон каза, че въпреки че той има своите виждания по този въпрос, той би искал да чуя други предложения за решаване на проблема. След това той попита всеки мениджър, за да се организира дискусия на тема дъно проблеми с работниците си и събира най-много предложения. След това, той предполага, че всеки лидер избра двама измежду своите подчинени - неформалните лидери на групата - и да ги покани да отида на среща, за да обсъдят предложенията на групата с представители и лидери на други групи.

Две седмици по-късно, на 5 мениджъри и 10 работници се срещнаха с директора на предприятието. В резултат на тази среща се появи 6 нови причини, които стигнаха до мениджърите на главата.

В допълнение, работниците на фирмата са участвали в изпълнението на тази цел, тъй като те са участвали в обсъждането и генерирането на идеи. До края на годината процентът на отпадъци е намален от 5.6-3.9, което дори надмина предвидената цел - 4.5%.