Убеждаването и участие - Управление

3. убеждения и УЧАСТИЕ

В момента, в способността на художника да се доближават до възможностите на главата, тя започна да се увеличава необходимостта да се потърси съдействието на художника, за да може да му се повлияе. Две форми на влияние, които могат да насърчат художник за активно сътрудничество - това е вяра и учение-stie. Съвременните мениджъри могат да станат по-ефективни лидери на организацията, подобряване на уменията си в тези два вида влияние.

3.1. Влияние чрез убеждаване

За да окаже влияние върху друго лице, не е необходимо да бъде в състояние да накаже или да насърчи, да има магията на харизма или имат неизплатени знания. Един от най-ефективните начини за влияние е вярата - ефективен трансфер на тяхната гледна точка. Като причина да вярва, вяра се основава на един пример за силата на властта и експерт. Единствената разлика е, че художникът напълно разбира какво прави и защо. Лидер, който влияе чрез убеждаване, за да не се каже, художник, какво да се прави - той или тя "продава" на изпълнителната власт, че трябва да се направи.

За да се постигне това, мениджърът може да използва логика или емоция. Всеки, който иска да се възползва и че и друг, в зависимост от местоположението на слушателя-Sti. Светъл и добре познат например чрез убеждаване - връзката между продавача и купувача. Застрахователен агент, например, вплита логиката на аргумента-менти в полза на закупуване на имот с емоционални, засягащи нуждите на потенциалните клиенти в областта на сигурността. Увеличаване на силата, което му - това е темата на Пример 3.

Опитвайки се да влияете на другите, хората, които стоят зад-Nima, образно казано, "продава", макар и не толкова ясно, колкото в продажбата на застрахователни полици. Това е особено вярно за организации, по-специално, когато челото-ти век, няма формална власт над другите, или когато той не може да предложи каквато и да е компенсация. Влияние чрез убеждение зависи от няколко фактора.

Лидерът трябва да е надеждна. Неговите доводи трябва да се вземат под внимание интелектуалното ниво на слушателя: той не бива да бъде твърде трудно, но не трябва да бъдат опростени. Цел, която си е поставила за главата, трябва да бъде в съответствие с ценностната система на своите слушатели. Въпросът ще бъде от полза, ако черти на характера и поведението на ръководителя на подчинените му се искаше. Много аргументи и опити да се "продават" нещо, което да не са само защото потенциалният купувач не обича човека, който го продава, вместо своя продукт или услуга.

Таблица. 1 е схематично представяне на някои методи, чрез убедителни ефект.

Ръководител е инвестирала много работа в провеждането на този курс на обучение: развитието на обучението, ALS майка, списъци с препоръчителна четене и т.н. Резултати. Повечето от служителите изкарах курс и няколко месеца по-късно, много от тях действително се е част от неговата функция-ТА. Много скоро той откри, че той "контролирана е", като не се носи с главоломна скорост, извършване на много най-различни въпроси, както се е случило с него преди. Даването на "власт", обяснява Maccoby, на ръкавите-водителите действително придоби огромна власт.

Служителите, които му се довериха и се е надявал ко-убождания. Той можеше да им повери отговорни задачи, свободно време за по-сложни нови проекти. Така например, служителите знаят, че шефът им не ще постави спици в колелото, POE-те наложиха още по-старание във всичко, което са направили. Мотивацията е автоматична.

Po Според Maccoby, тази концепция е приемливо прак-чески за всяка компания. Това може да е магьосник, който ще предложи на своите работници конкретен преден план-ти обучение, или заместник-председател на финансите, който предлага специализирано обучение за управление на персонала или на президента, който предлага курс за заместниците му обучение.

Силни и слаби страни на влияние чрез убеждаване.

Най-слабата част на това влияние - влиянието на бавното и несигурно. За да убеди никого за нищо, очевидно тя изисква повече време и усилия, отколкото да издаде заповед, с подкрепата на правителството, на базата на принуда, традиция или харизма. Няма значение колко се инвестира усилия - все пак никога не бъдете сигурни, че слушателят ще възприемат ефекта. Освен това, за разлика от другите форми, влиянието от един вярвания експозиция. Head, за поз четене метод за убеждаване, всеки път, когато той или тя иска да повлияе на някого е да се започне всичко отначало, че времето, прекарано на yvelichivaet процеса на убеждаване.

На първо място, използването на вярата представлява отказ от други налични инструменти на влияние. Например, харизмата насърчава само вярата в помага на слушателя да се идентифицират с лидера. Ефект чрез традиция и положителна награда засилва убеждението увеличаване на доверието в главата. Ако деецът знае, че мениджърът има способността да я приложат, но се опитайте да се избегне това, силата на убеждаването може да бъде значително умножена армировка трябва да спазват. Ако убеждаване не работи, на главата има други средства за влияние, могат да се обърнат към тях. Но когато желанието да достигне целта, способността да влияе на главата чрез разумни или сляпа вяра се увеличава. В действителност, както често се случва в отношенията и линейно-метров централата персонал, по-нататъшния успех на метода на убеждаване може да даде един човек на пътя-ност повлиян от разумна вяра.

Най-голямото предимство да се използва убеждаване в организации да сключват-chaetsya, че ефективността на работа на човек, които са засегнати, не е нужно да бъдат проверени, и той може да се опита да направи нещо повече от изискванията за минимално-новогодишно защото смята, че тези действия ще ви помогнат да се отговори на техните лични нужди на много нива. Човекът, който получи заповед е подкрепена от принуда-ТА, обикновено тя изпълнява, но най-малко. Понякога изглежда, че принудата техника е ефективна, но свързаните с това проблеми могат да възникнат седмици или месеци по-късно на етапа на изпълнение.

Въпреки това, ползите от убеждения носят потенциална полза. В някои случаи, като ще бъдат показани в следващата глава, принуда може да бъде по-ефективно от вярата в постигането на целите на организацията.

Пример 4 сравнява и оценява различни методи влияние.

Таблица 1. Как да използвате влиянието от убеждаване

1. Опитайте се да определите нуждите на слушателя и се хареса на тези нужди.

2. Започнете разговор с подобна идея, която със сигурност ще има върху слушател душата.

3. Опитайте се да се създаде един образ, който причинява много доверие и чувство за сигурност.

4. Попитайте за малко повече от наистина имате нужда, или искат (за убеждаване понякога е необходимо да се правят отстъпки, а ако от самото начало ще иска повече, вие очевидно получите точно толкова, колкото и вие наистина трябва да). Този метод може да работи срещу вас, ако ви помоля за твърде много.

5. Talk, в съответствие с интересите на публиката, а не себе си. Най-честото повтаряне на думата "вие" ще помогне на слушателя да се разбере какво да прави с неговите нужди е това, което се влияе, искам от него да направи.

6. Ако няколко гледни точки, изразени, опитайте се да се каже последният: аргументите, да слушате най-късно има най-голям шанс да влияят на публиката.

3.2. Влияние чрез участие (участие) на работниците в управлението на

Влияние чрез участие отива още по-далеч, отколкото вярата в признаването на силата и способностите на изпълнителя. Лидерът не прави никакъв опит да наложи волята си на изпълнител или дори становище. Вместо да се убеди на изпълнителната власт да предприеме съчленен-ING гол главата главата просто насочва усилията си и насърчава свободния обмен на информация.

Експертна власт като лидер, а художник може да се комбинира в една обща позиция, която и двамата наистина ще повярва. Влияние е успех, защото хората са вдъхновени от изискванията за високо ниво, те са склонни да се работи по-трудно само до целта, която е формулирана с тяхно участие. Въпреки това, при определянето на базата на единството, може да засегне също дръжката на водача, както и на художника.

Участие във вземането на решения съвсем ясно се обръща към нуждите на по-високо ниво - сила, компетентност, успех и себеизразяване. Ето защо, този подход трябва да се прилага само в случаите, когато тези изисквания са активни мотивиращи фактори, и при условие, че може да се живее поло този изпълнител ще работи за цели, които той или тя ще са избрали.

Нека разгледаме по-подробно възможните условия за ползване, както и "за" и "против" метода на влияние чрез участието на работниците в управлението, когато говорим за съответния стил на управление.