Туристическа обиколка вярва Anex му дължи пари за пътуването

... който не отиде поради заболяване на съпругата си

"Да си купиш турне в Тайланд, Патая, Plumeria на хотела Хотелски Apart. Първоначално планиран да отиде на екскурзия в Камбоджа. Ние закупени билети за турне през туроператор.

Но след това се разболя - кашлица, хрема, отпадналост - отиде в болницата, за да Патая Болница Банкок по застрахователната полица, която ме осигурява работодателя. След няколко дни, много болна, жена ми - .. Температурата е под 39, ужасна кашлица, болки в гърлото и т.н. Тя се прилага по същия начин, че аз, в болницата в рамките на политиката на RICS (на турне), е получил сертификат от болницата, което не е може да отиде на турне. Ние веднага наречен гостоприемство ръководство.

И тогава започнаха проблемите. Той каза, че парите могат да се върнат само за жена ми. Както се оказа, близък роднина на заболяването не е да ANEX основание за отмяна на други туристически пътувания. ANEX също отказа да приеме удостоверението, което се издава по искане на политиката, която се характеризира с въвеждане пакет турне. Ние настоява за пълно възстановяване на сумата за неуспеха на турнето. Когато сме призовани обратно към "гореща линия", там бяхме уведомени, че въпросът вече е прието, ние сме на обезщетението е отказал да върне парите на нас никой няма. Препоръчителната по този въпрос ръководство се отнасят за "гореща линия" подкрепата на туристи "гореща линия" връща на водача, както и всички отказал, всъщност, за решаване на въпроса ни. "

Според Майкъл, турнето струва $ 119, дори 30 $ той плаща за повторно лечение в болница и закупуването на франчайз застрахователна компания на свързани с туроператора. Въпреки това, той каза, че след няколко дни, водач, който продаде своето семейство екскурзия, предлагана им алтернатива, която героите на тази история, също не подхожда. Те отказаха и от коша с плодове, които в предлаганата компенсация на получаващата страна.

Също така съществува предписаната позиция относно отказа на турнето поради болест. За възстановяване на суми се извършва в пълен размер, по всяко време, само ако има издадено медицинско свидетелство от лекар на нашата застраховка. "

Туроператорът каза той направи всичко възможно, за да се компенсира туристите платени, но неизползван турне, но те отказаха. Но клиентите настояват за пълна финансова компенсация на всички разходи - посещение връщане в болницата (с такси), закупуване на франчайз застрахователна компания. Майкъл не разбира защо представителния ANEX Tour поиска втори сертификат, той вярва, че следващия на болестта роднини на - ". Стая помощ" добра причина да откажете пътувания и искания Какво мислите?