Топ 10 грешки популярен продавач в продажбите на дребно

7 ГРЕШКА: продавачи - консултанти не включват клиента в действие.

Полезно е по време на презентация на клиента да задават въпроси: "Какво ще кажеш". "Харесва ли ти?", Или е, че сте от различни страни на представянето, както и между вас не е нещо, че мостът не е дори и ферибота.

Така че да даде на страна, предлагаме кликнете върху бутона "", "отворен". И ако говорим за дрехи и обувки - това със сигурност монтаж и поддръжка. И най-важното - не се хвърлят на клиента един-на-един с стоката. Те не могат да се споразумеят :)

8 ГРЕШКА: doprodazha "застой".

Знаете ли, че Макдоналдс чрез класически стандартни въпроси - doprodazhi "? Ще пай с горски плодове", продажбите са се увеличили с 28%? Това се нарича загуба на печалба, когато продавачите забравяйте да направите doprodazhu.

Отново, връщайки се към въпроса за стандарти - ако една компания има ясни и прозрачни стандарти, доставчици - консултанти се придържат към тях. Ако не - тогава продавачите предлагат допълнително продажба във времето. Преди няколко седмици, аз отидох до магазина, където обикновено CatsDogs купят храна за кучета. И изведнъж консултант казва (очевидно те също преподава): "Вземете още за кучета витамини." Радвам се два пакета. Това е, аз имах скрит нужда, които аз дори не знаех. И благодарение на продавача - консултант - спомня си той. Винаги има какво да предложи: аксесоари, продукти за грижа на стоките и т.н.

Необходимо е само да се твърди, както и да намерите "опорната точка" doprodazhi.Tak смело в битка! Нашата кауза е справедлива, аз се радвам моето куче Бонифаций Vitaminki куче!

9 ГРЕШКА: способността да се запази мълчание когато отговаряте на възраженията на клиентите.

Почти всеки продавач е в магазина брояч на възраженията на клиента. Няма да се спирам на факта, че ние трябва да се каже. Искам да привлека вниманието на двете, се казва от някои консултанти. В - Първо, липсата на пауза или е много кратък. От момента, в който клиентът каза последната дума - възражението трябва да мине поне 1-2 секунди. Най-лошото от всичко е, когато консултантът, без слух, клиентът прекъсва.

За Великите Хермес - богът на търговията, печалба, красноречие, дава богатството и доходите в областта на търговията! Защо го победи Вашето внимание тези продавачи - консултанти? Възможно ли е да се прекъсне клиент, който просто иска да знае защо той трябва да го купя?

10 ГРЕШКА: официално сбогом на клиента.

Или по-лошо, за сбогом на клиента не. Имаш нашия нещастен клиент от закупуване на режим дейност, просто казано "натиска на времето". Тъй като те взеха парите бързо всички съставен и забравих да кажа довиждане и ви благодаря.

В психологията има на купувачи край ефект ". Това означава, че повечето хора в негова памет съхранява първия и последния ден. Е, като в началото и края на филма. И съответно, ако продавачът - консултантът не каза сбогом, не искрено му благодари, това е като в края на филма разграбени. Клиент чаках щастлив щастлив - край, във вътрешното му филм "Купуването на дългоочакваното тренировка", и краят на филма е - това не е така се оказа.

Купувачът излезе от магазина, три - четири минути преди края на емоционалното състояние, в което тя е "освободен" от магазина, и генерира снимка на магазина.

Така продавачи - консултанти трябва да следват сценария на филма "Happy Shopping". След това клиентът ще покаже пет други потенциални купувачи, и се продават в магазина ви се предоставя.

Топ - 10-популярната продавач грешка в продажбите на дребно: първата част и втора част тук.