Тема диагностика на поведението на потребителите

1. Поведение на потребителите: диагностика за оптимизиране на оперативната съвместимост.

2. Комуникационни умения: способността да се убеди, способността да се обичат, да имат оперативна съвместимост.

3. възможности за подобряване на комуникацията психологически.

4. Стрес без дистрес: техники антистрес.

5. методи за релаксация: ароматерапия.

Художествен тип личност - в структурата на интелигентност е доминиран от вербална способност; добре развита възприятие и подвижност; в отношенията с другите, базирани на вашето въображение и интуиция; Тя се характеризира с независимост при вземането на решения, гъвкавост, оригиналност на мисълта, избягване на правилата и традициите.

Интересно - е привличане, привличане; Тя се характеризира с визуално фиксирана емоционална нагласа на човека и да е от симпатия или желание да общуват (усмихва радостно еякулация, смях, сълзи, бързо движение към и т.н.). Това състояние не е причинен от външни и вътрешни фактори.

Валидност на теста - това е съдържанието на информацията на тестото, неговата адекватност и пригодност за изпълнение на задачата да се измери за което е предназначен за измерване на плана.

Разговор средства за комуникация - речта е средство за комуникация (смисъл, смисъла на думите, изразителни качество на звука).

Визуални психо диагностика - да се определят характеристиките на човешката психика чрез организирано наблюдение на външния му вид и поведение.

Vnetestovaya психологически тестове - качествено откриване на имота въз основа на наблюдение на външния вид на човека и поведението му в различни, нестандартни ситуации.

Хедонистичната нужди - продукти, като средство за сензорна удоволствие (деликатен аромат, аромат, звук и т.н.).

Бизнес комуникация - разглежда характеристиките на лицето й характер, възраст и настроение. В този случай, на интересите на бизнеса е винаги на преден план излизат, а втората са възможни различия на личността. В бизнес комуникация винаги имат за цел; претендира за производство на всякакъв споразумение по същество, и това трябва да бъде постигнато.

Бизнес поглед - насочена малко над носа, в центъра на събеседник на челото представлява сериозна атмосфера, и източникът на говорителя чувства бизнес настроение.

Диференциална психология - раздел от психологията, който изучава индивидуалните психологически различия между хората.

Изображение - е емоционално заредено стереотипния образ на личността, появяващи се в масовото съзнание.

Индивидуално - единична живо същество, представител на вида.

Личност - една личност в своята оригиналност.

Intelligence - обща когнитивна способност, който определя желанието на човек да се усвоят и използване на знания и опит, както и за интелигентно поведение в проблемни ситуации.

Интелигентна тип личност-структура се характеризира с хармонията на интелигентност на лицето; Той се фокусира върху решаването на интелектуални творчески задачи; избира научния професията; в дейността не е конфигуриран да общуват; Предпочитани области: математика, география, геология, творчески професии.

Интерес - форма на ориентация на отделните оцветени положителни емоции, свързани с проява на познавателните потребности.

Интимна изглед - е насочено под устата, брадичката изравнителен ниво възел.

Introversion - вида на личността, която се проявява в затворен, необщителен, липса на интерес към другите, и склонността да се правят по-дълбок самоанализ.

канал за комуникация - път предаване - приемане на информация, когато общувате хора.

Когнитивни нужди - един продукт може да бъде средство за задоволяване на потребностите на знания (книги, телевизия, вестници, списания, филми, интернет и други средства за обмен на информация).

Конвенционален тип lichnosti- контролирани от невербална (особено преброяване) капацитет; предпочитание за структурирани дейности, работни по нареждане дефинирани алгоритми; подход към проблемите е стереотипен; Той се характеризира с консервативност зависимост, зависимост.

Начинът на комуникация - индивидуално-типологични характеристики на лицето, изразяващо се в известен смисъл, за дистанционна комуникация, поведението при общуването.

Манипулационно комуникация - диалог, насочен към капитализиране на събеседника.

Мезоморфно somatotype - активира от водещи в развитието на мускулната система, лицето е с тънък, мускулеста фигура.

Меланхолична - тип темперамент, характеризираща се с лека уязвимост, склонност дълбоко преживяване дори незначителни събития.

микро-движенията на тялото - един-единствен комплекс, с което хората са изпращане на съобщения за себе си.

мускули на движение на лицето, което отразява вътрешната емоционалното състояние - изражението на лицето.

Мотивация - набор от мотивацията на човешката дейност.

Мисленето - най-обобщен и непряка форма на психическо отражение, създаване на връзки и отношения между обектите познаваеми.

Наблюдение - метод на психологията, е да се определи поведението и получаване на решенията по субективни психически явления.

Nadezhnosttesta - това постоянство, устойчивостта на резултатите от нея във втория тест, свобода от случайни грешки.

Невербални средства за комуникация - това е средство за невербалната комуникация (мимики, жестове, докосване).

Невербални реакции - несъзнателни лицеви и телесни движения и промени на гласа.

Комуникация - е специална форма на самостоятелна дейност на обекта, който е връзката между хората, насърчава обмена на идеи, образи и идеи в процеса на комуникация.

Оценка на ситуацията - субективен образ на обективната ситуация, която се основава на човешкото поведение.

Мобилността на изражението на лицето - силата и скоростта на движение на мускулите на лицето, което позволява да се прецени наличието на бързо последователни вътрешни чувства, активното възприемане на това, което се случва.

Нуждаете се от вътрешни държавни нужди, изразявайки зависимостта на организма от конкретните условия на съществуване.

Предприемчиви видове lichnosti- в структурата на интелигентност е доминиран от вербална способност; изберете цели и задачи, което позволява да се покаже на енергия, импулсивност, ентусиазъм; характеризира с желанието за лидерство, необходимостта от признаване, предприемчив, някои агресивни.

манипулационни техники - система за одобрение, на базата на нарушения на законите на логиката, или, обратно, да ги използват, за да се манипулира неосведоменост или по-ниско противник.

Разпознаването - качеството на индивида, в зависимост от способността да се наблюдава, много да забележите, предполагам, и най-важното - да се предвиди.

Психодиагностика - областта на психологическата наука и практика, посветена на развитието и използването на психологическите характеристики на хората (особено черти на личността и емоционални състояния).

Психологическа защита - съзнателно или несъзнателно опит да не само най-доброто изглежда възможно, но също така и да прикрие собствените си индивидуални характеристики, които могат да бъдат осъдени от другите.

тип Психологически личност (J. Холандия.) - се характеризира с някои особености на темперамент, характер и т.н. В тази връзка, някои психологически тип личност отговаря на професията, в която човек може да постигне най-голям успех.

Психологически натиск - психологически трик, като краткосрочни успехи, на базата на стимулиране на противника, неговата небрежност, използване на чувството за срам, унижение лични качества, хвалебствия, гордост и да играят другите характеристики на човешката психика.

Психо - наука за практическото използване на психологически техники за управление на хора.

Психо - набор от психологически особености, съответстващи somatipu (Шелдън).

Реалистично тип lichnosti- тип "мъжки", които са добре развити невербални умения, двигателни умения, пространствено въображение (например, четене планове); Той е с висока емоционална стабилност, ориентирани да представи предпочита да гледам конкретни обекти и тяхното използване; изберете професии, които изискват моторни умения (постоянно движение), ловкост; предпочитание към занимания с конкретни задачи: механик, шофьор, инженер, агроном и т.н.

Самостоятелно представяне - с помощта на специални техники, с цел да се фокусира вниманието на другите върху безспорни техните постижения и "прикриване" недостатъци.

Sanguine - тип темперамент, характеризираща се с мобилността, склонност към честа смяна на впечатленията, отзивчивост и общителност.

Символичните нужди - продукти изразяват идеята за самият собственик, сумата от неговите концепции стойност.

Възможност - индивидуални личностни черти, които осигуряват успех в дейността и степента на владеене на лекотата на него.

Standartnosttesta - точно, стриктно проверява процедурите за изпитване, правила за тълкуване на резултатите, като се вземат предвид правилата за поведение, присъщо на културата на народа на тази възраст и пол.

стил на мислене - една отворена система интелигентни стратегии, техники, умения и операции, за които лицето е предразположен, защото на техните индивидуални характеристики.

облекло - отражение на материалните норми, стереотипи, които се придържа към хората.

Темперамент - набор от индивидуални личностни черти, които характеризират динамична и емоционална страна на нейните дейности и поведение.

Тест - кратко стандартизиран психологически тест за цел да провери на индивидуалните характеристики и степента на развитие на индивида.

Тестване - процедурата за изпитване.

Fascination - чар, чар; Тя се характеризира с вербална влияние, интонация, изражения на лицето, маниерите (говорят, преместване и т.н.), при които достигането на минималната загуба на информация за комуникационни партньори, техните приятелски разпореждане.

Физиологични изисквания - свързани с поддържането организъм живот, които имат чисто утилитарен стойност: чист въздух, вода, храна, кръв, топлина и т.н.

Флегматичен - вида на темперамент, което се проявява в забавяне, стабилност, ниски нива на външен израз на емоционални състояния.

Герой - индивидуална комбинация от стабилни психически характеристики на дадено лице, предизвиква типичен начин на поведение на лицето, което в някои житейски обстоятелства и условия.

Холеричен - тип темперамент се проявява в бурни емоции, промени в настроението, липса на баланс и общата мобилност.

Експериментирайте - Метод психология, в които има систематичен процес на формиране на необходимото качество или идентичност.

Ekstraverstirovannost - черти на характера на някои хора се проявява в повишена общителност, откритостта, вътрешен мир и интерес към другите хора.

Ectomorphic somatotip- оформен водещ развитието на нервната система и мозъка, тялото тънка, крехка с дълги крайници, с плосък гърдите.

Емоциите - процес, чрез който преживявания отразяват личното значение и оценка на вътрешни и външни ситуации, които засягат живота на човека.

Емпиричните нужди - продуктът е в състояние да отговорят на различните сетива на потребителя (възбудата, удоволствието от посещение на кино, концерти, изложби, театър, музей, и т.н.).

Endomorphically somatotip--голямото развитие са вътрешните органи, външно тяло разхлабени с относително слаби мускули и излишната мастна тъкан, поза и движение, обикновено спокойни.

20. Мерлин, В. Някои принципи на психологическите характеристики на темперамента имоти [Текст] /V.S. Мерлин. - Перм 1971.