Тактиките на комуникация с нервни служители

В ежедневието, и най-важното, по време на работа вие постоянно се сблъскват с хора тревожност, нервност, нервни, избухливи, готови да се хвърлят към вас почти с юмруци, ако преценят, че те са обидени или обиден, но нищо, сякаш никога не е мечтал.

Това е много важно, каза докторът, че когато хората изразяват безпокойство и загриженост, мозъците им буквално задръстена поради неспособността на средната стойност, емоционалната част на мозъка, за да влезе в сътрудничество с горната част на рационалното, пише hrliga.com.

Бъдете в тази ситуация човек на велики произведения трябва да задържи и да не следват примитивен животински инстинкт на принципа "да се присъединят към борбата или да избягат." Но все пак той е в състояние да прави неща, импулсивно, и ще стане само всичко лошо.

Фактът, че "заседнала на мозъци" не може да се слуша инструкции, още повече, за да ги изпълни. По този начин, толкова повече ще се говори с нервен човек, по-голямата натиска върху средната част на мозъка му, защо, в крайна сметка, мозъкът му ще щракне дори по-бързо като миди пояс, и не вземат под внимание думите ви.

Въпреки това, има начини да се мека и доверчиви диалог, който би могъл да се натиска на вашия събеседник да се улесни работата на мозъка. Важно е да се разбере, че възприемането на начина на говорене, не е задължително да е същото, както си мислиш за него себе си.

Е, как да се отговори на предизвикателствата в диалози с нервни хора с най-голяма ефективност?

Избягвайте говорим начин, по който си спътник ще се почувствате като си говорим за него като че ли е "празен място" - това го докосва, а първият ще бъде желанието да се "измъкне" и да се спре на разговора възможно най-скоро.
Не е необходимо да се прибегне до начина на указанията, както ако сте изпълзяват пръст в лицето на събеседника. Аудиторията ви или да покорна поза с брадичка понижава до шията, всички видове показване ", моля, не ми се сърди", или те са в противоречие обърнати нагоре брадичката и присви очи, сякаш да е ясно: "Да не си посмял да говори с мен в този тон! "
Напротив, да вземе в експлоатация мек начин на говорене. Тогава нервните събеседници ще съгласие да разтърси глава, сякаш казваше: ". Да, това има смисъл" Това е - най-често техника, за да се говори. Нека да е постоянно във вашия арсенал.
Има и друг приветстваме интимни разговори, сякаш невротични трион пред него една любяща майка или баба и дядо. След това, на източника, към който искате да се направи думите "всичко ще бъде наред, ние ще бъдем в състояние да поправи грешката си", за да се отпуснете от врата до раменете. Това е - един пример за "интимен разговор". Прибягват до нея, когато тя е продиктувано от ситуацията.

Понякога, следователно, да не загуби самообладание, е необходимо да се обадите за спасяването целия си самоконтрол, и това е защо е толкова трудно е понякога да се каже "Не!" На такава Nahal.

Какви са отличителните черти, характерни за невежите vysokochkam?

Те са лесно да се намесва в разговора и да прекъсне събеседниците.
Те не чака на опашка.
Те са готови да popolzovavshis нещастия на другите.
Те се наслаждавам на победа или успех.
Но депресирани и сърдит на провал.
Те не са запознати с чувството за справедливост.
Те не могат да бъдат отнесени към цялата човешка природа.
Те са готови да Никога не съм обичал.
Те не биха искали да видят сестра си (брат или дете) са подредени личните им семейно щастие.

С една дума, това е човек на нещата, с които силно желаят да се избегне - дори и само да избягат от своите "прегръдки".