Създаване на хелп деск

Много интересна и нова линия на бизнес организации в сектора на услугите е организацията на справочни услуги за стоки и услуги.

Доход получавате сезиране услуги от компании, които предоставят данните за продуктите си за генериране на помощ на база данни бюро.

Плащането се извършва един път месечно, задължително предоставяне на доклад призива на - запитване сервизен център на броя и качеството на потребителски заявки за стоки на компанията.

Какво е необходимо за организирането на справочни услуги за стоки и услуги:

1. Регистрацията на IP LLC или до ключ; получаване на разрешителни

2. отдаване под наем помещения за кол център;

3. Трябва да се купят определен брой злато (в най-лошия случай, сребро)

4. Да miniATS,

6. Сайтът в интернет,

Лично най-добрият трансфер на бивши служители на кол-центрове на мобилни оператори (Beeline, MTS, Megafon, и така нататък. Г.).

Те имат опит и те обикновено има много сериозна подготовка.

оператори VimpelCom (Beeline) най-добре подготвени. те имат най-сериозната подготвителна програма: работи на стандартните фрази, обучени психолози, винаги най-учтив и отзивчив, високоскоростен обработката на разговори (нормални 40 секунди - един кол), тя не разполага с правото да затвори първата, силна техника и много практика изработване клиенти на конфликти, стрес, максималната скорост на компютърните програми (на екран в активен режим, няколко програми едновременно), много бързо се научават на огромния поток от информация, редовно SDA разтворени прегледи.

Най-слабата подготовка в сравнение между тези компании, оператори MegaFon (те нямат специален сериозен курс на обучение, както, да речем, в Beeline, техните техника за обучение начинаещи - наставнически: "гледат и да се учат", в резултат на което не отговаря стриктно политиката на компанията да информират клиентите си, се каже "не мога да понасям").

Размерът на месечните плащания Help Desk услуги на фирми в областта от 1-2 хиляди. Разтрийте. Както можете да видите, че е много демократична и достъпна за повечето от пациентите бизнес.

Base е. Като правило, повечето от икономическите субекти на града (минимум 50%).

Ето защо ние се заключи, че случаят с повече от изкушаващо за рентабилно му част. особено за градовете - един милион.