Структурата на конфликта

Конфликти като специфичен тип взаимодействие в комуникация.

Взаимодействие и организирането на съвместни дейности.

1), когато всеки член върши своята част от цялостната работа независимо от останалите - "съвместно индивидуална дейност" (пример - някои производствени бригади, където задачата си всеки член);

2) когато общата задача се извършва последователно от всеки участник - "последователно сътрудничество" (например - конвейера);

3) Когато е налице едновременно взаимодействие на всеки участник с всички останали - "съвместно интерактивна дейност" (пример - спортни отбори, изследователски екипи или проектантските бюра)

Продуктивна конфликт често се случва, когато сблъсък не се прилага несъвместими личности, и се генерира от разликата в гледни точки по всеки въпрос, за това как да го решим. В този случай, на самия конфликт допринася за по-цялостно разбиране на проблема, както и мотивацията на партньора, защитавайки друга гледна точка - това става по "законен". Самият факт, че другите аргументи, признаването на легитимността на неговите елементи допринася за развитието на кооперативното взаимодействие в конфликта, и по този начин се дава възможност на нейното управление и разрешаване, и следователно, да намерите оптималните решения дебатирана тема.

Всеки конфликт има и повече или по-малко ясно дефинирана структура:

· Конфликт на обекта. свързано или с технологичните и организационни трудности, платежни функции, или към специфичните бизнес и лични отношения на спорещите страни.

· Обективни и субективни мотиви на участниците, дължащи се на техните нагласи и убеждения, материални и духовни интереси.

· Наличието на съперника. определени лица, които са нейни членове.

· Във всеки конфликт е важно да се прави разлика между непосредствената причина за сблъсъка истинските му причини. често се крият.

Началник-практика е важно да се помни, че докато има всички елементи на структурата на конфликта (в допълнение към причина), не може да бъде елиминиран. Опитвайки се да се спре конфликтна ситуация силен натиск или убеждение води до растеж, то се разширява чрез привличане на нови индивиди, групи или организации. Поради това е необходимо да се отстранят най-малко един от съществуващите елементи на структурата на конфликта.