Структура (нива) на стоките - studopediya

Първо ниво - стоките от даден план (по идея на продукта). Тя включва основната полза или услуга, която се предоставя на следващия елемент, и придобити от потребителя.

На второ ниво - стоките в реално изпълнение. Тя трябва да включва всички основни функции, като търговска марка, качество, опаковка, визуален дизайн, имоти и т.н.

Третото ниво - продукт с подкрепление. Под подкрепленията се разбира, допълнителни услуги и ползи, които компанията доставя своите стоки на по-продажба; неговата цел - максимално улесняване на закупуването и потреблението на този продукт. Укрепването е включена предварителни продажби на услуги, обслужване в момента на продажбата и следпродажбено обслужване.

Експерти отбелязват, че при създаване на продукт, 80% от времето и парите, похарчени за развитието на първия продукт и нивото на 20% се изразходват за плана за преобразуване в реални стоки и изготвяне на своите подкрепления. Изборът на купувач за 80% от продукта е предварително определена среда, т.е. второ и трето ниво, и само 20% от основната предимство. Ето защо, при създаването на производителите на стоки обръщат специално внимание на развитието на марката, опаковането и допълнителни услуги, като тези компоненти на продукта са толкова важни за потребителите. Нека разгледаме тези компоненти.

Марка - име, термин, знак, символ, картина, или комбинация от тях, са предназначени за идентифициране на стоките.

Марка (име на продукт) може да се състои от четири части.

1. Името на марката - част от марката, под формата на думи, букви, цифри или комбинация от тях, че може да се каже, например "Sony", "Шанел", "Revlon".

2. Vintage знак - част от марката, която може да се визуализира или виждал, но това е невъзможно да се каже или чуе. Той е символ, лого, отличителен цвят, шрифт дизайн. Например, една марка марка "Нивеа" - в синьо и бяло цветова комбинация.

3. Vintage Изображение - персонализиран част от марката. Обикновено това изобразени като фигури на животни, птици, човешки портрет, т.е. е реален образ. Например, марката "Млечен път" - крава, на "Нестле" - една птица в гнездото.

4. търговска марка - марка или част от правна защита. Графичното изображение на търговска марка - R или C в диска на диска (за интелигентни продукти).

Повечето от продуктите, предлагани на пазара са маркови, като задача марка е полезно за търговците, така и за потребителите.

Марка предвижда компанията-собственик, най-малко пет предимства:

• увеличава цената на стоки със средно 30%;

• защитава собственика й (ако марката е състоянието на търговска марка) от използването на други компании, а в някои случаи от дискредитация на стоките;

• позволява да се разширят и разнообразят гамата от продукти, без допълнителни разходи за промоция, тъй като фирмата използва популярността и успеха на своята търговска марка, като я присвоите на нови продукти;

• създава кръг от редовни клиенти, за да се образува в съзнанието на потребителите се запазва положителната асоциации с един успешен продукт;

• осигуряване на повече търговци на дребно за подкрепа

Присвояване марки стоки също е важно за потребителите. тя е:

• дава възможност за идентифициране на продукти на различни производители;

• гарантира, че продуктите, освободени в рамките на едно и също име, да имат определено ниво на качество;

• опростява процеса на закупуване, като Това дава възможност да се подчертаят специалните продукти с марката сред всички останали.

Поради важността на марката като отделна точка в стока, помислете за това, което маркетинг решения трябва да ни вземат в тази посока.

За да прехвърлите стоки в категорията на реколта трябва да се предприемат редица решения:

1. Решението за марката домакин. Има следните възможности:

а) да произвеждат и продават продукти под собствената си марка - марка на производителя, например, с търговска марка «Tide» прах - една марка на производителя;

б) да произвеждат и продават продукти с марката или частна дистрибутор етикет, например, "Lancome" и "Рийбок" - марка на посредниците;

в) комбинация от двете предходни изпълнения, т.е. на продуктите, които се продават под собствени марки, на - под брокер на името на марката, например, фирма "Мишлен" и "Хайнц" част от своята продукция се продава чрез търговия на дребно "Сиърс" дружество мрежа, където стоките тези дружества, възложени на марката магазин;

г) използване на лицензиран минута, т.е. марката на друг производител, като "Макдоналдс".

2. Решение за качеството на маркови стоки.

Това решение е направено въз основа на реда, в който сегмент на пазара на продавача да продава стоката си.

3. Решението за марката на непотизъм. Тук от следните подходи:

а) индивидуална марка за всеки продукт (по-голямата част от храната и други потребителски стоки);

б) единна марка за всички продукти, произвеждани и продавани от компанията (производство на тежка и транспортна техника, телевизия и радио);

в) колективна марка за семеен продукт на (продукция на парфюмерия и козметика промишленост, някои хранителни продукти);

г) името на фирмата във връзка с индивидуалното името на стоки (продукти леки коли).

4. Решението за създаването на (определяне) на границите на използване на марката.

Като част от това решение идентифицира потенциален географски и стока граница използване на търговската марка.

Наред с издаването на търговска марка на отделния пазарен лицето пакет помага стоки.

Опаковане на стоки - контейнер или обвивка на стоката.

Опаковката включва три слоя.

1. Вътрешна опаковка - непосредствен контейнер на стоки.

2. Външен кашон - въпрос, защитата на работниците и служителите във вътрешността на опаковката и се отстранява по време на подготовката на продукта за употреба.

3.Transportnaya опаковане - материал, създаване на транспортна единица.

На практика слоеве опаковане могат да бъдат комбинирани, или, напротив, разделена на няколко под-слоя, в зависимост от естеството на изискванията към продукта и на пазара.

В допълнение, част от пакета е етикет, който може да бъде просто етикет, прикрепен към продукта, или продукт на сложен графичен дизайн, който е част от пакета.

Можете да изберете следните функции пакет:

1. Дава възможност да се съхранява на стоките.

2. Тя предпазва от повреди и наранявания.

3. Създава оптимална от гледна точка на единичните продажби на стоки, рационални единици на съхранение и транспортиране на стоки.

4. Изпълнява застъпничество роля.

През последните десетилетия на опаковката се превърна в един от най-ефективните инструменти за търговия. Това допринася за редица фактори, най-важните от които са:

а) разработването на системи за самообслужване в търговията (опаковки отнема много от функциите на продавача);

б) нарастването на доходите на потребителите (купувачите са готови да платят повече за удобство, външен вид, надеждност, престиж засилено пакет);

в) способността на пакета, колкото е възможно, за да разкрие образа на фирмата и имиджа на марката;

г) развитие на опаковките отваря огромни възможности за новатор-ТА и повишаване на конкурентоспособността на стоки.

При проектирането на опаковката, спазвайте следните правила:

- всички данни (текстови или графични) върху опаковката трябва да е вярно;

- разходи за опаковки трябва да са съизмерими с цената на самия продукт;

- развитието на опаковката трябва да бъде възможно да се избегне използването на оскъдни материали и осигуряване на възможност за изхвърляне на опаковките с минимални щети на околната среда.

По-услуги (услуга) осъзнават, допълнителни операции или облаги, които улесняват процеса на клиент придобиване и използване на стоките.

Гамата от услуги, които обикновено включват:

1. услуга Предварително доставка - тази операция, като допринася за подготовката на продукти за продажба. Това може да бъде технически корекция, премахване на случайни промени в продукта, освобождаването от опаковката, монтаж продукт, т.е. всичко, което дава най-доброто "продаваеми" продукта;

2. Обслужване по време на продажба включва експертни съвети по експлоатацията на реда на продукта и демонстрация на продукта в действие.

3. Гаранционно обслужване - набор от действия, извършени от продавача след покупката от клиента. Тя включва следните операции: техническа проверка на стоки, ремонт, монтаж и настройка, доставка, модификация на продукта, софтуер и др.

Списъкът на допълнителни операции в рамките на услугата, разработена от компанията на базата на конкретния продукт, потребителски нужди, възможности и цели на компанията. Особено важна услуга като елемент на армировка продукт за фирми, работещи с бизнес пазари и производство на потребителски стоки от технически характер.

Като част от своята гама от услуги на фирмата могат да използват следните подходи:

а) предоставяне на услуги на силите на повечето стоки производствена компания (бизнес услуги);

б) да се продават на договора за обслужване на техните продукти квалифициран компания за услуги;

в) да повери организацията на предоставянето на услуги на търговци на дребно;

ж) Да се ​​премахне следпродажбено обслужване.

В последния случай, продукт на конкурентоспособността на компанията може да бъде намален, тъй като конкуренцията на този етап се провежда в третото ниво на продукта.

С цел да предложи на пазара на компанията винаги е бил привлекателен за потребителите, предприемачите трябва непрекъснато да подобряват съществуващите продукти и създаване на нови продукти. В днешния бизнес не може без иновации. Това се дължи на няколко причини, и двете външни и вътрешни:

- волатилност на потребителското търсене;

- желанието за разширяване на пазара, увеличаване на продажбите и печалбите;

- желанието да се намали зависимостта от изпълнението на стоките и др.

Следователно, разработването на нови продукти е една от вземането на стратегически решения в областта на търговската политика.