Станете Таен клиент
Таен клиент
Таен клиент (Таен клиент, Mystery Shopping) - организации обслужването на посетителите, които правят посещение на един обикновен купувач, събират информация и оценка на качеството на услугите в тези организации.
Кой може да се превърне в услуга за проверка?
Таен клиент може да бъде всеки, който иска да се подобри качеството на обслужване в града.
А тези, които нямат нищо против да се хранят в кафенето или ресторанта, направете прическа или маникюр в козметичния салон, зареждат на бензиностанцията да купуват хранителни стоки в супермаркета или необходимите лекарства в аптеката, дължащи се на дружества, в отговор на попълване на въпросника за качеството на услугата.
Друга тайна купувач може да бъде някой, който:
През 18 и под 65 години
Опитен потребител PC, има стабилна връзка с интернет
Честен, отговорен и внимателен човек
Как да се превърне в услуга за проверка?
За да направите това, вие трябва да прочетете правилата и целите на таен купувач и да преминат през тест - тест за знания. След това изберете интересни проекти за посещението си, прочетете инструкциите и да вземат проекта за тест.
Таен клиент - не е безразличен хора.
Те се стремят да направят услугата начина, по който самият бих желал да я получи. И тези хора не само да говорят и да мечтаят за промените и правят - те работят и да подобрят стандарта си на живот и подобряване на живота на другите.
Стани таен клиент с 3 кликвания!
Няколко думи за 4Service
4Service австрийската Holdings GmbH - Международна изследователска компания, доставчик №1 за измерване на качеството на обслужване на клиентите в различни клонове на бизнеса с услуги на нивото на удовлетвореност на клиентите и лоялност, един от най-динамичните и иновативни агенции да предоставят услуги привидно пазаруване в Европа и Централна Азия.
Карта на покритие - 52 страни, 29 езика. Основните направления - маркетингови проучвания, консултации, сервиз таен клиент (привидно пазаруване), одит на стандартите за качество, кол център услуги, проучвания и въпросници, работят с добра репутация в интернет и много други.
Карта на покритие
Повече от 300,000 тайни клиенти в Източна и Централна Европа, Балканите, Кавказ и Централна Азия.
Поръчайте услуга
Станете Таен клиент
Общи въпроси
Защо необходимостта от "таен клиент"?
Таен клиент, това не е работа, това е - мисия;)
Таен клиент цел - да се подобри качеството на обслужване в кафенета, ресторанти, банки, магазини, складове, бензиностанции и др. Таен клиент извършва посещения в ролята на обикновен купувач, но психически улавя качеството на услугата, и след посещение за завършване на доклада на уебсайта. Той описва как се работи с клиенти и клиенти.
Таен клиент помага на клиента да се идентифицират силните и слабите страни в процеса на поддръжка, както и в обучение на персонала. Тази информация клиентът ползва за подобряване на работата на своите служители, подобряване на обслужването и удовлетвореността на клиентите.
В резултат на това Таен клиент - по-добро обслужване във вашия град, регион, държава, и получава обезщетение в брой.
За това наистина плаща?
Да! Обикновено ние питаме за изпълнение на задача в този магазин, ресторант или хотел. Setting включва предвидения сценарий и съвети за това как да се провери и да остане незабелязана. А работа обикновено включва оценка на работата на персонала, обслужване на клиенти, чистота, качество на храната, бързина на обслужване, с любезното съдействие и място на работниците и служителите.
Всички работни места са различни. Плащането зависи от сложността на задачата, както и попълване на въпросника. Най-важното - не се разкрие целта на посещението, персоналът не знаете в таен клиент!
Колко може да спечелите в един месец?
Плащане за всяко посещение, зависи от неговата сложност и специфика, както и времето, прекарано и пари. Като цяло, разходите за посещението или инспекцията може да варира от 30 до 1000 рубли или повече. Извършване на "проверки" може да бъде едно приятно хоби за вас, в комбинация с дневния си пазаруване или посещение на кафенета, пицарии и ресторанти с приятели.
Колко често мога да проверя в моя град?
Строгите ограничения за броя на извършените проверки там. Но честотата на инспекциите, зависи от:
Броят на търговски обекти, мащабът на проектите;
Ротация (посещение на една и съща точка на не повече от 1 път в тримесечен / тримесечие);
Степента, в която си профил / умения изисквания на проекта;
Ответната реакция на заявлението.
Предимствата на Мистерия работа купувач на
В качеството си на тайния клиент забавно и интересно. В допълнение към финансовите облаги са гарантирани за да получите ярки емоции и нови знания. Много компании и марки използват услугите на тайни клиенти. Можете да се изследват в любимия си ресторант, ресторант или магазин за дрехи.
тестове сценарии са винаги различни, и можете да опитате сами като актьор, да знаят спецификата на стандартите за обслужване в различните заведения на града. Ако не сте харесали на услугата в обитавана от духове магазин или кафене, можете да помогнете за подобряването на него.
Как да се превърне в услуга за проверка? Как мога да участвам в проектите?
С Договорите предлагат можете да намерите тук.
След като попълните формата, ще получите потребителско име имейл и парола, за да влезете в своя лична сметка.
След това трябва да премине курс на обучение тайни клиенти, за да се разбере по-ясно нюансите на работа и отговорности. След успешното завършване на курса, ще видите всички актуални работни места във вашия район. Вие трябва да изберете място, да се прилага, прочетете инструкциите и да попълните въпросник.
Как да направите успешна визита?
Внимателно прочетете обобщена информация към формуляра за кандидатстване, както и въпросника преди посещението. Не забравяйте да прочетете инструкциите за посещението, както и да обърне внимание на необходимите артефакти и акцентите на посещението. Сертифицирайте преди посещението.
Какво е посещение бакалавърска?
Какво става, ако мястото е затворен и всички плащания за такова посещение?
Какво означава това "нарушение на сценария на посещението", и защо за тези посещения не плаща на компанията?
Нарушаване на скрипта може да бъде от различни видове: несъответствие или липса на артефакти; Артефакти за лошо качество или да се изтеглят от интернет; неспазване на инструкциите. Ако не сте нарушили сценария, компанията има право да не плащат за такова посещение.
Как да платя?
Плащането се извършва чрез PayPal.
Какво е PayPal?
Какви са условията за плащане?
Вие ще получите парите си след 20-о число на следващия месец, 30 дни след посещението. В държави: Армения, Азербайджан, Грузия, Киргизстан, Косово, Македония, Сърбия, Туркменистан, Черна гора, парични преводи могат да се извършват само с помощта на международни банкови преводи. В тези страни, не е платежна система PayPal.
Къде да си за плащане?
За да се направи си за плащане, отиди в профила си, кликнете върху раздела "Още" в съответствие "Начин на плащане" на изберете PayPal, като посочва имейл PayPal
Какво е резюме на плащане?
Тази заплата, фактура, където можете да видите, че сумата на посещенията, направени.
Кого да се обърна за плащане?