Спорове с чужди авиокомпании за обезщетение на пътниците, правни консултации онлайн

Много от нас от време на време трябва да се използват услугите на въздушните превозвачи, при изпращане на почивка на почивка, бизнес пътуване или просто в присъствието на необходимостта да посети роднини, приятели или познати, включително и в чужбина. В същото време, ние често избират превозвача на броя на чуждестранните компании, тъй като на по-ниски цени за транспорт, атрактивни допълнителни услуги, или просто не могат да намерят пътя в интерес на страната ни, което ще летят вътрешните авиолинии. Нашият манталитет е също така ни podskazyvet че чуждестранна компания по-отговорен в случай на извънредни ситуации, свързани с възстановяването на билета, забавяне на полет, получаване на допълнителни услуги, в случай на закъснение или отмяна на полет, авиокомпанията ще компенсира пътниците. Добросъвестните чуждестранни авиокомпании ще бъдат от страна на защитата на потребителите ще реши проблемите ни, дадени на всички наши желания, а ние разчитаме на отговорност и коректно отношение на превозвача на клиентите.

В някои случаи, пътникът може да поиска да заплати обезщетение за забавянето?

1. правата на пътниците, когато полетът ви закъснява повече от 3 часа
2. Компенсация на пътниците за закъснението на полета на вина на авиокомпанията,
3. Обезщетение за вреди, причинени на пътниците от загуба на приходи в резултат на закъснения на полети
4. Какви документи изискват авиокомпанията

По този начин, пътнически S. гражданин на България, която живее в Москва, реши да проведе дългоочакваната ваканция в Индия, която, като се възползват от интернет страницата на чужд авиокомпанията резервирате самолетен билет София - Мумбай и обратно на изключително атрактивна цена. В същото време, уеб страницата на авиокомпанията е в КРУ сегмент на интернет. Полет до Индия се проведе без никакво припокриване, както и проблеми, и след останалите S. пристигна на летището за полет до Москва. И тук започват проблемите. Полетът е отменен, тъй като пътниците не са били информирани, S., прекарано на летището на чужда държава, е почти 34 часа, докато тя и всички пътници от отменени полети не се изпраща на столицата на България. Не храна, напитки и място за почивка е били предоставени на пътниците. Rest е развалена. Но истинските проблеми в S. започнаха в Москва. Поради отмяната на полет, С. не дойде да работи на първия ден след празника. Какво, по мнението на работодателя, направи кръшкане. Фактът, че представителите на авиокомпанията в летище Домодедово отказали да екстрадира S. документи, потвърждаващи отмяната на полета. Като писмено обяснение на името на работодателя в кръшкане, В. готви за най-лошото, реших да проучи ситуацията и все още се докаже, че липсата не допуска грешка си. С. също е решена да получи компенсация за лошо предоставени й транспортни услуги. След като е в счетоводната сертификат за средните дневни приходи, които В. загубили по вина на авиокомпанията, след като научил, че в Москва са дали чуждестранни авиокомпании са представителни, С. попита адвокатът на защитата на правата на потребителите. Адвокатът е изготвен писмен иск за обезщетение на пътниците за закъснения на полети. който включва:

1. Върни транспортни разходи
2. Плащане на глоби за несвоевременно предоставяне на услуги
3. Плащане на средните дневни печалби, загубени и C.
4. Неимуществени вреди

Съдебен разрешаване на спорове за обезщетение на пътниците

Отговор от централния офис на авиокомпанията не е дошъл момента, но С. заедно с адвоката обжалва пред Tagansky съд на Москва към българското представителство на авиокомпании, с иск за защита на правата на потребителите. С. К. представител адвокат поиска от съда да претендира за възстановяване на цената на билета, за неимуществени вреди за причиненото неудобство поради закъснения на полети. за да понесе наказанието за неизпълнение на предоставяне на услуги, както и обезщетение за пропуснати ползи за ден кръшкане задоволи изцяло.
Airlines представител в съда е, изискванията не са признати и обясни, че спорът юрисдикцията на международния съд, тъй като превозвач на организацията е в друга държава. Въпреки това, Съдът отхвърли позицията на представител на авиокомпанията, обяснявайки, че чуждестранното юридическо лице в Москва има офис, както и S. надарен процесуално право на обжалване пред българския съд, в съответствие с правилата за компетентност, установени на потребителски спорове.
Решение на съда дело С. е издадено в част. В полза на С. е обвинен само половината от цената на билета за полет от Индия в Москва, както и пренос-C средните дневни доходи. Защо съдът игнорира останалите изисквания?

Отговорът на този въпрос, ние откриваме в решението на съда.

Така че, от решението на съда, цитира: "Държавата на Обединените арабски емирства е страна по Конвенцията от Монреал, както и с България участва в Варшавската конвенция.
По този начин, настоящият спор е предмет на посочените по-горе международни споразумения. Ето защо, правни спорове да се решават въз основа на тези международни споразумения.
В съответствие с разпоредбите на чл. 19 от Варшавската конвенция, носител е отговорен за вреда, причинена от закъснение при превоза на пътници. "

Проблеми на съдебната разрешаване на спорове относно нарушаването на правата на пътниците

Фактът, че съдът прилага разпоредбите на договор позволява на настоящия спор. Във Варшава Kontsentsii не са снабдени с възстановяването на носител на глоби, санкции и други такси не са свързани с действителните щети. Това означава, че само действителните щети, се компенсира по смисъла на Конвенцията, който по силата на чл. 22 от Конвенцията по отношение на всеки пътник се ограничава до отговорността на превозвача 125 000 франка, а в този случай двата пътниците сумата от 250000 франка.
По този начин, без компенсация за по-голяма от действителни щети за забавянето. предвидено от българското законодателство, С. не е получил. Адвокат, казвайки сбогом на S. в съдебната зала, обяви, че ако спорът се разглежда от Международния съд, C ще бъде в състояние да получи много повече. Въпреки това, предвид факта, че разходите за жалбата на международния съд, както е съществена, С. и неговия представител, решили да се откажат от тази стъпка.

Препоръки към пътниците в случай на koflikta:

1. Не забравяйте да запазите билетите
2. Попитайте управителя авиокомпаниите действат на закъснението на полета
3. Когато закъснение повече от 4 часа изискват топла храна
4. Изискване на информация за наличието на резерв борда
5. Дръжте разписки за закупуване на храни и напитки по време на закъснението на полета

В заключение, бих искал да отбележа, че все повече и повече чуждестранни превозвачи, да се грижи за имиджа си и статус, отиват в света с недоволен пътник, включително в съда, но широкият усмивка представител на чужда авиокомпания може да се крие, и увереност, че дори и в случай на нарушение правата на пътниците, нищо, но реалната щета, пътниците на авиокомпаниите няма да възстановява.

Ако сте изправени пред проблема за репарации авиокомпания. поради лошото качество на услугите в областта на транспорта, да се потърси решение на сайта "експерти Yurist24", можете да получите безплатна правна консултация по молба денонощно