Социално-психологически подход за изследване на конфликти - контрол работата, страница 1

"Мурманск държавен технически университет"

Завършен студент Chornovil AV

3 години степен "Комерс"

Проверих: доцент, доктор Lyakh KF

В момента на изследването на конфликти е сред най-динамично развиващата областта на психологията. През последните години, с конфликта се е променило. Западните психолози са страхотна работа за психологически обзавеждане широк кръг от хора, особено учители и администратори. Например, Австралия и днес САЩ имат редица национални центрове за изследване на конфликти, а от 1980 г. - специални училища за конфликт на мениджърите.

Въз основа на вратата, ние идентифицирахме следните проблеми:

2.Rassmotret основен конфликт стъпка поток.

3.Opredelit функция, която изпълнява конфликт между хората.

Обект - конфликтът като едно от условията за нагласите на хората.

Тема - появата на процеси, потоци и разрешаване на конфликти.

По въпроса за конфликта.

1) личностни конфликт:

- когнитивни - противоречия несъвместими идеи, те стават обект на различни мнения, принципи, нагласи;

- Дейността, свързана - противоречията, които оказват влияние върху предмета на дейност-личност.

2) междуличностни конфликти:

- ценностни конфликти - различията между хората по отношение на техните ценностни ориентации;

- конфликт на интереси - Различия на интереси;

-конфликти, дължащи се на нарушения на груповите норми и правила на взаимодействие.

3) е в конфликт личен-групата.

4) смесената конфликти.

Конфликтите по отношение на рений властови отношения:

1) Вертикална: конфликти на електроцентрали и безсилие конфликти.

Според степента на обективиране на общественото взаимодействие.

1) Конструктивна конфликт - често се случва, в случаите, когато не се прилага сблъсъка несъвместими личности, и се генерира от разликата в гледни точки по всеки въпрос, за това как да го решим. Самият конфликт допринася за цялостно разбиране на проблема, както и мотивацията на партньора, защитавайки друга гледна точка.

Съгласно метода на възникване:

1) обективно възникнат.

2) възникне субективна.

В структурата на конфликта са следните елементи:

1) страните по конфликта - две или повече страни в конфликта, в допълнение, може да има други членове - симпатизанти, провокатори, помирители, консултанти, невинни жертви.

2) Зона на несъгласие - предмет на спора, фактът, или проблем, който причиняваше различия.

3) Понятието ситуация - на съществуващите различия в областта на представяне на страните в конфликта, очевидно не едни и същи, че проправя пътя за сблъсъка.

4) Мотивите - желанието, мотивацията за действие, насочени към реализиране на инсталации, изисквания и т.н. Мотивацията определя формирането на целта, която иска да достигне до индивида. Мотиви и цели на страните се разминават.

5) Действия - спорещите страни да започнат да се държат така, че действията им се сблъскват и пречи на другата страна, за да достигне целта си.

По този начин, ние можем да се разграничат една система от взаимосвързани и съществени характеристики на конфликтите:

съществува отворен сблъсък положение под формата на антагонизъм или реактивни две или повече страни, които са akgivnymi лица;

тип взаимодействие се проявява с определен тип отношения между страните - взаимното отношения неприязън или враждебност;

всяка от страните преследва собствените си цели, основани на потребностите и мотивите, които изпитват трудности (бариери) за постигането им от действията на други лица;

конфликт взаимодействие посредничеството на някои общи за всички страни, при условие, посочено конфликт на ресурсите: ресурса винаги е ограничен; тя е по-малко от необходимите страните;

взаимната зависимост на страните не им позволява да се размине с "арена" взаимодействието;

образувана в оспорвана отношения взаимодействие заедно с опита на невъзможността за постигане на целта си за причиняване на мощни отрицателни емоции.