Slave на кормилото, тъй като влиянието на главата, бизнес портал за реклама - реклама в Екатеринбург

Никой от шефа не имунизиран от грешки, и от време на време дори и най-опитен водач прави грешни решения.

Оспорваните срещи и неоснователно уволнение - подчинените често наблюдават "аристократична" раздразнителен. Но докато някои от персонала само забелязах, други вземат нещата в свои ръце. Как може да повлияе на решението на шефа, без страх да не бъде уволнен?

Може би най-старият инструмент за управление на хората да се манипулира. "Думата" манипулация "Психолозите често имат в предвид формата на взаимодействие: казват едно, а правят друго, - казва Мария Федорова, консултант OMT Група Организационно развитие. - Това е вярно намерението мълчи. Така например, ръководителят на роба казва: "Ела утре, моля те, в допълнително смяна." В отговор на работника или служителя се опитва да манипулира: "Защо ме отново?". Изглежда, че е попитал, но в действителност, в отговор на искане от страна на работника или служителя даде заповед: "Направи го така, че да не бях аз."

Ако искате да работите в тяхната компания до пенсионирането, едва ли е необходимо да се прибягва до манипулация. В този случай, по-подходящи методи на влияние. Разликата между манипулация и влияние е крайната цел. В първия случай, вие очаквате да получите лично облагодетелстване, във втория - на ползите, а не само за себе си, но и за цялата компания, а дори и за шефа си прасе с глава. Оказват влияние върху главата може да бъде напълно различни начини, но Елена Galochkina, Старши консултант и управляващ партньор на фирми CFS групата. Той припомня, че преди да се приложи тези или други форми, важно е да се знае предварително основните мотиви на главата. В противен случай, вашите усилия да повлияят на волята на ръководителя може да се провалят.

4 Да разгледаме положението на обикновен трудов живот, и Дмитрий Seynov, Елена и Мария Федорова Galochkina помогне в намирането на изход от тях.

Дружеството е избрало нов лидер в отдела. Ръководител на млади, амбициозни и не желае да слуша съветите и желанията на работниците и служителите, които са работили в отдела за много години. След няколко месеца на ефективността на отдела започна да пада, но главата продължава да се придържа към своята стратегия. Как може шефът да налага своя план за развитие за в същото време той имаше чувството, като че ли той е взел това решение?

Дмитрий Seynov:

"Ако шефът не взема вашите коментари и предложения, това означава, че не са добре обяснени. На първо място, всяко разсъждение трябва да се основава на факта, че след изпълнението на вашите предложения ще бъде по-добре, не само вие, но и вашите колеги и ръководител на фирмата. Докато главата не разбира с всички предимства на вашето предложение, той не помръдна.

Въпреки това, всеки шеф трябва да бъде нашия подход в зависимост от неговата психо. Има три основни психо лидери, "триъгълник", "квадрат" и "кръг". Характеристики на геометрични фигури отразяват и характер. Например, "триъгълник" - амбициозният проект, като се стреми да бъде пръв във всичко. За по-горе ситуация го позволява, може да се каже: "Ако изпълни моето предложение, нашата компания ще бъде на първо място в всичко Никой освен нас, този чип няма да бъде.". Nachalniki- "квадрати" винаги се ръководят от правилата и живеят според наредбата, така че трябва да отиде от другата страна: ". Всички състезатели вече са го изпълняват, като всички работи, така че трябва да тичаме, твърде" А boss- "кръг" е много чувствителен към емоциите, така че може да убеди по този начин: "Това е много интересно решение, че ще успеем!" ".

"Опитвам се да убеди шефа логични аргументи в тази ситуация е безсмислено - тя не ги чуят. Затова най-добре е да се използва един въпрос на техника. За да започнете да Draw лоялност и какво да слушате всяка дума на главата, не забравяйте от време на време, за да вмъкнете комплименти с "атмосферен" като "Уау! Брилянтно! Тъй като не сте се досетили?!". Виждайки такава реакция, главата ще се отпуснете и ще бъде готов да започне диалог. Уверете се, че това е така, а след това идва времето на въпрос.

Като се има предвид плана си, да задава въпроси за това, което шефа си мисли за развитието на компанията. И след като в отговорите му ще чуете аларма "камбани", да зададете уточняващи въпроси, като например: "Как това ще се отрази данните за продажбите" "и след това, което конкурентите могат да направят" "А какви са рисковете?"?. Вашата задача - да помогне за проблемите с шефа на желаното решение. Не забравяйте, че само на въпроси, няма възражения и предложения. И така, те не звучат агресивно, добавете "вербална пух" - за омекотяване на текста, като например "Позволете ми да ви попитам ..." "Правилно ли съм разбрал, че ..." и така нататък "...

Boss иска да си огън колега, вие работите за дълго време и са станали приятели. За уволнение е по-скоро формален повод, и то можеше да бъде избегната, но главата отрицателно изхвърлят към вашия колега. Как мога да убеди шефа на неоснователност на действията си и да напусне друга работа в компанията?

Освен това, знаейки, психо си шеф, можете да използвате отделните инструменти за влияние. Ако лидера - "кръг", е необходимо да се оказва натиск върху жалко ( "Не на огън, съпругата му болен, три деца, само отиде на училище.") Ако "триъгълник" - жалбата да му щедрост ( "Вие сте почтен човек, шоу милост "), и ако шефа -" квадрат ", можете да се обърнете към правилника (" по Кодекса на труда, за такива неща не се отхвърлят ")".

Елена Galochkina:

"Можете да започнете слух, че колегата ви е с много влиятелна подкрепа в по-високите етажи на властта. Направете го така, че чрез трета страна, тези слухове са дошли до главата ви. В никакъв случай не трябва да излизат и не искайте от друга директно - информация трябва да стигне до началника не е ваша. Само непряк подход влияние "в такава ситуация.

Ръководител отказва да ви даде отпуск, твърдейки, че тежък товар върху вашето устройство, въпреки че колегите нямат нищо против да се вземе част от работата си. Как мога да принуди шефът да ви даде почивка на взетото от нея сами по себе си?

"За пореден път, трябва да се обърне внимание на психо шеф. Ако главата си - "триъгълник", а след това тя може да бъде малко по-плоска. "Квадрат" по-добре разбира езика на закона, поради което е необходимо да се позова на правилника (TC, вътрешен чартърни на компанията). И ако това се отнася и до главния психо "кръг", по-добре е да се използва емоции ( "Ваучери поръчани закупили билети").

Всичко това - инструменти за въздействие, защото вашата основна цел - да убеди ръководството, че на празника ще бъде от полза не само за вас, но и за компанията като цяло, тъй като след като си почине вашата продуктивност ще се увеличи. Друго нещо, ако искате да си тръгне, защото просто не искат да работят, а има личен интерес от един човек. В този случай, трябва да използвате манипулация. "

"Служителите трябва да разберат причините, поради които шефът е притеснен, че отделът не си свършат работата и в съкратен формат. Трябва да се помисли за това кой и как да се предпазим пиковите работни места, както и да се гарантира, че колегите са лично каза да главата, за каква част от задълженията си, те ще бъдат отговорни във ваше отсъствие. "

Случай 4.

В работата си направите грешка, която може да има сериозни последици за вас и за отдела като цяло. Властите вече са ви призовава "на килима" и изисква обяснение. Какви мерки могат да бъдат взети най-малко омекоти удара, а като максимум - да го отрази далеч от теб и от всички отдели?

Има един важен момент: ако ти осъзнаваш, че сте направили грешка точно в момента, когато главата ви е причинена с нея, това означава, че компанията има право да те уволня, защото сте лош работник. Компетентен офицер се намира своите недостатъци и да ги поправи. "

"Необходимо е да се определи възможно най-ясно на щетите, причинени или вероятно, и да разберат това, което ще бъде в състояние да компенсира това. По-долу е докладвана на ръководството на вашето желание да коригира грешката, както и наличието на Вашите възможности и средства да го направят. "

Елена Galochkina:

"В тази ситуация тя работи на принципа на превантивен удар. Опитайте възможно най-скоро "да ръсят пепел на главата си" и обрисуват силно страдание. В никакъв случай не се извинявам и не се опитвайте да се позова на обстоятелствата или "превежда стрели". Поеме вината и да се покае искрено. Били ли сте уволнен, наказва, да зададете какво можете да направите, за да се намали по някакъв начин последствията от грешката. Насоки ще имат какво да кажа, ако наистина се признае вината си и всички видове показват, че сте готови за всяко наказание. Както се казва, не победи лъжата. "