Сертифициране на продавачи и консултанти по продажби
Какво е сертифицирането на продавачите? В общи линии, това е тест на знанията и уменията на персонала, за да се установи степента на тяхната позиция съответствие.
Но ако говорим конкретно за сертифициране на консултанти по продажби, тази процедура обикновено не си поставя за основна цел скрининга "по-ниска успеваемост" и по-фокусирани върху подобряване на ефективността на тяхната работа, завършването и актуализирането на знания, професионалното развитие на служителите и подобряване на тяхната мотивация ,
Изисквания за продавача и продавач-консултант
изисквания дилър консултант, обикновено не е много висока и сложна. Обикновено по това положение, работодателите предприемат работниците на възраст 18 до 40 години.
Моля, обърнете внимание:
Къде да отида на работа на продавача?
Задължения на продавач-консултант
продавачи резултати от оценката
Обикновено, в съответствие с резултатите от сертифициране на продавача преглед на размера на възнаграждението. увеличават Добрите служители, не много добра оферта практически съвети за това как да се навакса. Сертификация да донесе по-голямо въздействие, се препоръчва да го комбинирате с доставчици на обучение. Редовното провеждане на обучения.
правила за сертифициране на продавачи
За продажба атестационни консултанти трябва да предупредя, че те имат време да се подготвят. Ако ви уведомява един месец, дори слаби служители ще имат възможност през това време да се подготви и да се подобри ефективността им. Това става очевидни ползи за сертифициране - той стимулира служителите да се движат, да растат, да се опита да научи нещо ново.
Но не би ли било несправедливо към други работници, тези, които нямат сертификат и са работили добре и има всички необходими знания и умения? Не, защото резултатите от сертифициране продавачи, оценени резултатите от предходния период. Слаби работници може да тегли до нивото си, с очакването на бъдещи успехи, силен - за да получите по-високи заплати за вече постигнати.
Нивото на професионални умения може да се определи чрез сертифициране продавачи. Това трябва да се прави редовно, поне веднъж годишно. Целта на такова сертифициране веднъж - намиране на професионално ниво продажби асистент за определен период от време и да получат информация за неговия принос към общата работа в екип магазина.
План за продажби асистенти сертифициране
При съставянето на консултантите по продажби план за сертифициране, трябва на първо място да се определи предназначението си. След това, направете списък на служителите, които ще бъдат оценявани за определяне на състава на комисията за подбор. На следващия етап - процедури за подбор на сертификация, независимо дали е тестване, обучение, задачи за писане, въпросници, отговаря на въпроси, интервю, демонстрация на знания под формата на игра и т.н. Най-добре е да се комбинират няколко техники с голям ефект.
След това трябва да вземете инструментите на мотивация, която ще получите резултатите от продажбите за сертифициране - нова работа, увеличение на заплатата и т.н. и да изготви груб сценарий и график за подгответе въпроси.
Въпроси с сертифициране продавачи могат да принадлежат на следните групи информация:- Въпроси относно свойствата и характеристиките на стоките - колко добре продавачите знаят обхвата на продуктите, продавани.
- Въпроси за познаване на техниките за продажба - колко добър търговец знае.
- Практическа работа - може да се извърши под формата на ролеви ситуации, той помага да разберете колко добре използвана от продавача знания.
След организационната и методическа работа ще бъде направено, ще трябва да ги информира за предстоящото събитие.
След повечето от продавачите на сертифициране трябва да се обобщава. Следван от приемането на резултатите от решения. Работниците са снабдени с подробна информация за резултатите от сертифицирането и предлага план за бъдещето, какво трябва да се направи, какви грешки да се избегне.
Твърдо шаблон за сертифициране на продавач-консултанти не съществуват. Всеки работодател идва от факта, че той иска да се научи и да получите резултат.
Като цяло, продавачи сертифициране - определен вид тест за годност, но тя осигурява стимул за по-нататъшно развитие и това е основната му цел.