Serm, е мнението на експерти ingate

СМЕР - акроним, съставен от 4 английски думи: търсачка репутацията управление, което в превод означава "управление на репутацията в търсачките." Просто казано, този термин се отнася до серия от мерки, насочени към създаване на положителен образ на компанията в очите на потенциалните си клиенти. Това може да включва и двете директна работа по пътя, както и обработката на негативи вече съществуващи в мрежата. При което вторият смисъл на понятието, днес е от особено значение. Специалисти, които участват в СМЕР, за да бъде усилена работа - да измести водеща позиция в издаването на всички компанията унизителна гледка.

Какво е СМЕР

И така, какво е СМЕР, ние разбираме. Но само да измести всички отрицателни от мрежата няма да работи. За този специалист трябва да извърши редица трудове.

Анализ на съществуващо съдържание

Това включва мониторинг на върха на търсачките за нуждите на компанията с идентифицирането на негативните оценки и публикации (и двете реални и неверни)

Тук е необходимо да се вземе цялата налична надеждна информация за компанията, които биха искали да се покаже на потребителите, че ще им бъде полезна и че ще поддържа положителен образ. След това трябва да намерите популярните тематични области за поставяне на статии, мнения, медийно съдържание, отговори на коментари и за определяне на списъка на заявките за промоция

На този етап се образува, оптимизиран за търсачките новини, графични статии, съобщения за пресата, отговори на мнения и такива неща. Най-важното тук - актуалността и значимостта на отрицателно отношение. Потребителите трябва да виждат интереса на непрекъснато усъвършенстване на фирмата, желание да слуша критика, конструктивен диалог и да предложим идеи

Работа с форуми и социални мрежи

Много е важно да се работи с негативността в сектора онлайн. Навременно съдържание и насърчаване на нови клонове, е в състояние да "убие" клон от не-целенасочена информация, маркирайте само положителното становище.

Поставянето на новини и изображение съдържание

Работни мнения

В този случай може да се запише отговорите на коментарите, а не само върху негативното с обещанието да се разбере проблема. Един мъж винаги е удоволствие да се види благодарността си за положителна обратна връзка. В допълнение, задачата на СМЕР е да се мотивират потребителите да пишат нови положителни отзиви за компанията на различни платформи.

Основни инструменти СМЕР

Инструменти СМЕР, какво е това? Те се разбира като различните услуги, които спомагат за професионалисти бързо да намерят всички отрицателни в мрежата на компанията. Всеки един от тях в собствената си удобно и полезно.

Дори и гуру, с големи подробности знаят какво е СМЕР, ще кажа, че изместването на ненужна информация от търсенето не е панацея за репутацията на компанията. Наложително е да се помни, че осезаеми резултати могат да бъдат постигнати единствено ако се извършва паралелно с каузата на негативизъм към постоянно подобряване на качеството на стоки и услуги, както и за изграждане на приятелски отношения с клиентите си

Агенция Интернет маркетинг Ingate предлага пълна гама от услуги в рамките на СМЕР. Какво е това и с каква цел може да се постигне с репутацията маркетинг от един от лидерите на пазара, вижте тук