Сбербанк "продължава да се присмиват на клиенти

В Оценката е статистика за всички блогъри и общности, които попадат в основния върха. Оценка на блогъри счита въз основа на броя на длъжностите, които се появиха в горната част, времето, прекарано пост в горната част и заемат своите позиции.

Вчера не е имало menne нечуван случай.
Аз дойдох, за да се влагат пари в картата в клон на Тверска, 22. И тъй като късмет в последния законопроект, банкомат излекуван пари! ми даде чек за грешки.

01 Пазете се от тях

Отидох до втория етаж, където в офиса и се опита да реши проблема се намира.
На първо място, на рецепцията не е имала! Всички служители са били в стаята, но не на мястото на общуването с клиенти.

Прибл.
След известно време дойде на работника или служителя и за първи път аз просто разказа историята. Но един служител без обяснение и пое наляво!

Аз се приближих до заместник-управител на раздяла! Аз отново разказа историята. Но точно podlezla баба, който се оплака, че на опашката за 40 минути и не разбра, когато тя служи и нареди да служат изисква нея.
Заместник-управляващ доведе скандалната баба на прозореца. Предварително се извини учтиво.

Аз се приближих до трета служителя. Казах на историята за трети път.
Дадоха ми форма и проба и аз отидох в бара, за да запълни.

03 Стойка със служителите, обслужващи клиенти

Да започнем с това, не можех да седна като гений-dekoratr не осъзнават, че хората имат крака. И тези столове не могат да седят и пишат.
Те могат да седнете или да пишете изправяне. От коленете почиват на долния рафт.

Прибл. Не мога да пикая изправяне, реших, и започна да извършва тази трудна задача.
Като писалката, аз се опитах да започнете да пишете, но не успя поради липса на мастило в нея. Както във втората дръжка, която е в близост.

Извадих писалка и започна да попълните формуляра. Parollelno даване sberbankovskuyu дръжка zamu мениджър, който премина сладък. Той изрази съжаление, че, така че клиентите не могат да се подиграват!

Попълнете формата, аз съм в лека загуба на обслужване и липсата на фокус върху клиентите, към администратора да получи знак, че молбата ми приети за изпълнение.

Бях трети в съответствие с твърденията.

Но за наша изненада, управителя, ние чакахме, стана и си тръгна! И обратно (внимание) след 40 минути игра.
Просто бях бесен! Това е невероятно, когато така са клиентите. Ние всички кликне бутона "лоша услуга". Аз не знам колко ще помогне.

09 "Не винаги с нас"

И ако не се беше приближил член на персонала, който прекрасно в страх взе нашите твърдения, отиде всички издадени, извини се и даде копия от заявленията, бях надраскани книги родословия :-) оплаквания на персонала
Тъй като това не е на нивото на "Банка ДСК"!

Не искам да кажа, че молбата ще бъде разгледана от 5 до 25 дни. Аз дори не се надява на бързо решение.
Но за да прекарат по най-добрия и innavatsionnom отдел (по-добре Аз не съм виждал) след около час (.) Е кошмар!

Ето защо, аз имам цялата останалата част от деня отиде на злото!

Вие го направихте? Колко дни чакате?
И как се чувстваш за "Банка ДСК"?