ръководни функции в областта на туризма

Основните функции на управление - организиране на производството на про-индукция и управление. В туризма, както и в други области на дейност-STI, извършва определени функции: планиране, организиране, мотивиране и контрол. В допълнение към тези функции, все още има комуникационна функция - вземане на решения и комуникация.

При планиране на вашите туристически дейности компании често си сътрудничат stavlyayut бизнес план, въпреки че има някои страни, например Германия, където не се използва като форма на план.

Ако говорим за организацията, като функция на туризма, а след това тук да включва изграждане на институционални структури, разпределение на функционална-ТА и задължения, както и организацията на самата дейност. Организационна функция изпълнява управление и вх-среда равнище и на равнището на даден регион или дори държава. Туристически обекти са основно разпределени йерархична структура на управление, а именно негова версия - организационна и функционална, или линейно-функционална, структура. Global хотелски вериги не работят в Франш-себе си да е регионален дивизионен структура на управление.

Говорейки за управление или управлението на цялото, трябва да се спомене-гайка контрол. Понякога тази функция е комбинирана с друга - с изпълнението на функцията. Контролът е много важен. По този начин, когато на франчайз в хотел франчайзодател дружество с плътно контролира нивото на обслужване, ка-почетните услуги и друга операция параметри франчайзополучател. Ако има и най-малкото отклонение от необходимите условия, в най-добрия, да прави коментари и определяне на срокове за премахване на под-STATCOM, в най-лошия случай се прекратява договора.

Една от функциите на комуникационните, както вече бе споменато, е по-nyatie решения. В туризма, тази функция е от особено значение. Ме-nedzher в туристическа агенция, а хотелът, всеки час, всяка минута понякога, делът на жени-да вземат отговорни решения. Две идентични ваучер за настаняване в хотел, който в момента има няма празни места, стачката на авиодиспечерите, поради което полетите са отменени или забавени, радио-и телевизионни клиента zapnaya заболяване - примери могат да доведат до безкрайност.

Друга функция комуникация, посочени по-горе, е функцията за кому nikativnaya. Също така е много важно в туристическата индустрия. Me-nedzhery и туристически агенции и хотели са в постоянни съобщителни помежду си, с клиенти, партньори и т.н.