Ресурси в автомивка

За по-голямата част от лидерите на автомивки, основният проблем - липсата на персонал. Помнете "магия" кръга:

Ниските квалифициран персонал -> лошо качество -> няколко клиенти -> ниска заплата -> нискоквалифициран персонал.

В кой момент да се прекъсне затворения кръг? За да работите едновременно на всички връзки. Особено тежка работа с персонала. Тренирайте и инструктира работниците и служителите. Мотивиране и създаване на условия за работа, свободно време и самостоятелно обучение. работа на качеството ще привлече качество (на разтворител) клиенти. Това ще позволи да плаща добри заплати и подобряване на цялостното професионално ниво на служителите.

Ние често се попита:

- Извинете ме, но не намирам, че имате няколко добри почистващи препарати - под наем или "postoyanku"? И тогава ние имаме, дори и с лошо - неприятности ...

Глупав въпрос можете да си представите! Искам да попитам, в отговор:

- И си къде? Били избягали? Лошите шайби - и избягали. Защо мислите, че това ще остане добър? Потърсете проблеми в себе си и работата си, а не в пералнята.

Двете основни фигури в мивката - администратор (управителя) и колата.

кола

Някой казва: "Образът на машина - това е някакъв слаб гражданин, пиян с мръсен парцал в ръка, на която можете да се гавриш с и да се справят с него както ти е угодно."

Нека тези шайби работят при конкурентите, но не сте! ВП се процедира в три посоки: да се образоват, да мотивира и да изисква изпълнение на инструкции. И вие ще имате най-добрите майстори!

Много е важно да се разбере психологията на измиване. Не се опитвайте да вдъхнови някаква обща представа: казват те, нека да работим усилено, за privlechom клиенти, нека да направят повече пари в бъдеще, и т.н. Оставете "zamanuhi" за офис работници. Коли - суровата и уязвими хора. Благодаря ви за тях на първо място - на експлоататор и паразита! Шайба може да заинтересува само материала: заплата, награда и наказание. Плюс това, възможността за израстване в кариерата, като мотив.

Administrator (управителя)

Администратор - ключова фигура в автомивката. Този човек трябва да знае всички характеристики на служителите си и да предлагат допълнителни услуги за клиентите. Размерът на средната проверката - резултатите от работата на мениджъра. Заплащане администратор на труда трябва да зависи от този показател.