Решетка Томас - kilmena

Концепция, видове и стратегия поведение в конфликт

2. GRID THOMAS - KILMENA. Стратегия на поведение в конфликтни ситуации

Когато човек е в ситуация на конфликт, за по-добро справяне с проблема, трябва да изберете определен стил на поведение, като се вземат предвид стила на другите, както и същността на самия конфликт.

Има пет основни стилове на разрешаване на конфликти, които се основават на система, наречена от Томас Kilmen (метод, разработен от Kenneth W. Томас и Ралф Х. Kilmen през 1972 г.), може да се създаде система за всеки човек собственото си решение стил в конфликта. Основни стилове на поведение в конфликтна ситуация, свързана с общ източник на конфликт - несъответствие на интереси две или повече страни. (Фиг.1)

Фиг.1. Kilmena - Томас Grid

Тема ACTIVE

КОНКУРС ЗА СЪТРУДНИЧЕСТВО

Тема ПАСИВЕН

УКРИВАНЕ НА УСТРОЙСТВОТО

мерки
Стил на поведение в дадена конфликт се определя от степента, в която хората искат да задоволи собствените си интереси (които действат пасивно или активно) и интересите на другата страна (които действат заедно или поотделно).

Ако започнете от страната, на която са отбелязани активно и пасивно действие, ако реакцията е пасивна, лицето ще се опита да се измъкне от конфликта, ако е активирана, лицето ще се опитаме да го решим.

Горната част на решетката разкрива съвместно действие. Ако човек предпочита съвместни действия, той ще се опита да разреши конфликт с друг човек или група от хора, които са включени в него. Ако предпочитанието към отделни действия, тя ще намери свой собствен начин за решаване на проблема, или начин за избягване на неговото решение.

Както се вижда от решетката, лицето, което използва стила на конкуренцията, доста активен и в по-голямата част отива в разрешаването на конфликта по свой собствен начин. Това не е много се интересуват от сътрудничество с други хора, но тя е в състояние на произволни решения. Човек се опитва, предимно за задоволяване на собствените си интереси, без да се вземат предвид интересите на другите, като ги насърчава да направят свои собствени решения на проблеми. За да постигне целта си, човек използва силната си воля, и ако това ще доста силен, този, който управлява.

Втората от пет основни подходи за решаване на конфликтната ситуация се реализира, когато човек не е да отстояват правата си, той не си сътрудничи с всеки, за да се намери решение на проблема, или просто да се избягва разрешаване на конфликти. Този стил може да се използва като един въпрос, който не се отнася много важно за един човек, ако тя не иска да изразходва енергия за решението си, или когато тя се чувства, че е в безнадеждна ситуация.

По-долу са най-често срещаните ситуации, в които се препоръчва да се използват стила на данъци: - Напрежението е много висока, и човек се чувства необходимостта да се намали напрежението; - Той знае, че той не може или не иска да реши конфликта в своя полза; - Човек иска да си купи време, може би, за да се получи допълнителна информация; - Ситуацията е много сложна, и човек се чувства, че решението на конфликта изисква твърде много от него; - Опитвате се да реши проблема веднага опасно, тъй като отварянето и обсъждане на конфликта може само да влоши ситуацията.

В действителност, грижи или почивка от разрешаването на конфликта може да бъде доста успешен и конструктивен отговор на конфликтната ситуация.

Третият стил е стилът на устройството. Това означава, че лицето, което действа съвместно с друго, без да се опитва да защити собствените си интереси. Тъй като използването на този подход, лицето се движи интересите си на една страна, е по-добре да го направи, когато входът в този случай не е много голяма, или когато скоростта на положително решение на проблема не е много голяма.

Стил устройство може да прилича на данъци. Въпреки това, основната разлика е, че човек действа с друг, да участват в ситуацията и се съгласи да направи това, което другият човек иска.

Тук са най-типичната ситуация, в която препоръчителните аксесоари стил: - хората не ми пука какво се е случило; - Човекът иска да запази спокойствие и добри отношения с други хора; - Човек разбира, че крайният резултат е много по-важна за другото лице; - Един човек си мисли, че другият човек може да извлече от тази ситуация, полезен урок, ако тя губи желанието. Добива, като се съгласи или "даряване" на собствените си интереси в полза на друго лице, е възможно да се смекчат конфликтната ситуация и да се създаде хармония.

Четвъртият е стилът на сътрудничество. Използването на този стил, хората са активно ангажирани в решаването на конфликта и да защитят интересите си, но тя се опитва да си сътрудничи с другия човек. Този стил изисква по-дълъг живот в сравнение с други подходи към конфликта, тъй като човекът, от самото начало, "слага на масата", на нуждите и интересите на двете страни, и след това да ги обсъдим. Този стил е особено ефективен, когато страните имат различни скрити нужди. В такива случаи е трудно да се определи източника на недоволство.

Този подход се препоръчва в следните ситуации: - Решаването на проблема е много важно и за двете страни, и никой не иска да се разграничи напълно; - Има време за работа по проблема стана; - Опонентите искат да поставят на обсъждане някои идеи и да работят за тяхното разрешаване; - И двете страни имат същата сила и не забележите разликата в позицията на "равен", за да се търси решение.

В средата на решетката е компромис стил. Човекът е малко по-ниски собствените си интереси, за да задоволи своя страна, и от друга страна прави същото. С други думи, човек се съгласява да частично удовлетворяване на техните желания и частичното изпълнение на желанията на друг човек. Компромисът, постигнат по-повърхностно ниво, отколкото сътрудничество.

По-долу са най-типичните случаи, в които компромис стил е най-ефективен: - И двете страни имат един и същ орган и интереси са взаимно изключващи се; - Други подходи към проблема са били неефективни; - Спазването на изискванията на желание не е много важно за един човек, и това може да се промени до известна степен целта, поставена в началото; - Компромисът ще запази връзката и да получите най-малко нещо, отколкото да загуби всичко. Компромисът е често добра отстъпление, или дори да е последният шанс да се стигне до някакво решение.

Важно е да се разбере, че всеки един от тези стилове е ефективен само в определени ситуации.

Какво е името на толерантност към другите хора поведение, начин на живот, обичаи, чувства, мнения, идеи?

Отговор: а - толерантност.

Kilmena - В тази работа, същността на "конфликтни" концепции, се считат за видове конфликти и стратегии на поведение в конфликта с помощта на мрежа от Томас.

В съответствие с това можем да направим няколко заключения.

Конфликти възникват в почти всички сфери на човешкия живот. Те могат да бъдат скрити или очевидно, но те винаги се основават на е липсата на съгласие.

Основна роля за възникването на конфликти играе konfliktogeny - думи, действия (или бездействие), които допринасят за появата и развитието на конфликта, което е - което води до конфликт пряко

В хода на взаимодействието на конфликта, участниците имат възможност да изразят различни мнения, да се идентифицират повече алтернативи при вземане на решение, и то е в този смисъл е важен и положителен конфликт

Съществуват няколко вида на конфликт, всяка от които има своите особености: личностни, междуличностни конфликти между индивида и групата, и междугрупови конфликта.

Има пет основни стилове на разрешаване на конфликти, които се основават на система, наречена от Томас Kilmen

За основа на степента на ориентация се вземе предвид ситуацията на участниците в собствените си интереси и тези на партньора, на отличените пет основни тактики и стилове на поведение. Това са: избягване, концесия, конфронтация, компромис и сътрудничество.

Това само подчертава значението на способността за управление на конфликтни ситуации.

Концепция, видове и стратегия поведение в конфликт

Информация за работа "концепция, видовете стратегия и поведение по време на конфликта"

Категория: Психология
Брой знаци с интервалите: до 16 121
Брой на таблици: 0
Брой снимки: 0

конфликт не е узрял. В този случай, това води до временно примирие, е важна стъпка по пътя на конструктивно разрешаване на конфликти. Компромис. компромис стратегия на поведение се характеризира с баланс на интересите на спорещите страни на средно ниво. В противен случай, тя може да се нарече стратегия на взаимни отстъпки. компромис стратегия не само не се разваля междуличностните отношения, но също така.

резултатите от проучването показват, че целите, поставени са направени, като целта е постигната и нашата изследователска хипотеза е, че има влияние на родителски стратегии на поведение по време на конфликта от психични характеристики на по-младото ученик, е потвърдена. Позоваването 1. БГ Ананиев На проблемите на съвременния chelovekoznaniya. - М., 1977 - S. 266. 2. Андреева GM Богомолов.

добавите повече конфликти и причините, поради група организация. Има различни подходи по отношение на описанието на типовете на конфликтни личности, както и описание на тяхното поведение в конфликтни ситуации. Независимо от това, генералът е признаването на особеностите в развитието на някои видове личност в трудни междуличностни ситуации директно в ситуации на конфликт взаимодействие.