Професия туристически агент, работа в сферата на туризма, по - роза на ветровете

Длъжност: Туристическа агенция

Какво мислите, каква е работата на туристически агент? По някаква причина много се боя блажена картинка: седи в самостоятелна стая в един стол, приветства гостите с клиенти, като им кажа за различни екзотични страни, той пътува в чужбина редовно пътуват по света безплатно. Вие сте объркани, господа, не е толкова просто в практиката.

Работа Travel агент (или, както той предпочита да нарича някои от експертите, Туристическа агенция) - е трудна работа: комуникация с ексцентричен клиенти да резервирате билети, трансфери и виза, мислещи по време на обиколката, попълнете въпросника. Работете здраво, като татко Карло, има за дълго време, а само да стане по добър агент може да разчита на добри дивиденти под формата на пътувания в чужбина.

Как да се окажат акула туристическа индустрия, без практиката да се превърне в добър туристически агент е невъзможно. Само след като е работил няколко години в тази област, че едно лице придобие необходимия опит и може да се каже, че нещо не може в своята професия. Всички изтънчеността усъвършенствал в около десет години. Квалифицирани специалисти растат в рамките на компанията, в допълнение да се предприемат проучвания, при условие, че те имат желание да се движат. Едно скорошно възпитаници на гимназията, тъй като ние сме сигурни, по-голямата част от работодателите, като цяло почти безполезен компания е; персонал, вече използвана за гърлото, и все още го изучават. Не защото те са нови лошо учи в института, но тъй като той е предимно теоретични знания.

Да, и как да се научи всичко, ако туристическата индустрия има много области: образователни екскурзии, маса и индивидуални пътувания, VIP-развлекателни, бизнес пътуване, за организиране на подкрепа на визовия режим, работата в системи за резервация (полети, хотели, коли). Днес на пазара не осигурява пътуване агенти време, за да научите нови умения - индустрията е толкова бързо развиваща се, че недостиг на персонала става все по-осезаема.

"Като правило, работещи в туристическия агент агенция специализирана в само едно нещо. Например, той знае как да резервирате билети, но не са запознати с други дейности. За съжаление, такъв специалист се развива много бавно, освен това, той често не иска да изследва нови посоки, като се фокусира върху един. Въпреки това, бързо развиваща се туристическа индустрия трябва да бъде агенти на комби и такива служители - огромен дефицит, "- каза генералният директор на Академията за бизнес туризъм CTA Олег Madudov.

Причина време забавно часа

Сред различните туристически дестинации висш пилотаж много експерти туризъм сектор нарича бизнес-пътувания. Може би, защото бизнес туризъм прави по-високи изисквания към агентите във връзка с отговорността, която те носят - защото ако една компания не изпълнява задълженията си и не може да оправдае очакванията на клиента, вие губите повече от един или двама клиенти, както и на целия персонал голяма организация. Търсенето на нов клиент изисква много време, наличието на надежден партньор и правилните връзки. Ето защо, всички услуги в тази област на туристическия бизнес с префикс "Супер": развитието на нестандартен маршрут и неговото прилагане без благополучно, посрещане и изпращане на гостите през ВИП-зала, книга луксозен хотел и билети за всеки клас, чартърни полети, резервация на скъпа кола, подготовка на развлекателни програми и екскурзии, осигуряване на професионален водач и преводачески услуги. И днес има специализирани фирми, които се занимават изключително с бизнес пътувания. Служители на тези агенции трябва да могат да се разграничат една конференция на семинара, изложба от Конгреса, и така нататък. D. В този случай, тяхната работа е и резервация на билети и подкрепа на визовия режим, както и други "сексапил" на организацията на пътувания в чужбина. Целта на тези посещения е напълно различен от този на едно пътешествие, в което изпраща просто "Русо туристи" - да работят продуктивно. Въпреки това, не само - защото в наше време може да стане такова нещо като корпоративен празник.

През последните години фирмите, особено големите, смятат, че е тяхно задължение да насърчава най-ценните служители пътуват за сметка на дружеството, така че все още неоформени бизнес пътуване пазар развиващ се сектор стимул # 8209; туризъм. Като цяло Business Travel е считан за един от най-бързо развиващите се райони на индустрията. Според експерти, обемът на бизнес туризма в България са се увеличили средно с 30-50 # 8201;% годишно.

От една страна, активното развитие на индустрията прави собствениците на туристически агенции, за да мислят за допълнително обучение. От друга страна, това води до факта, че на пазара има второстепенни организации, които се опитват да намерят своето място под слънцето. Това не са експерти също са необходими професионални туристически агенти са. Както можете да видите, Туристическа агенция - основната фигура в света на туризма. Като цяло това е - администратор, дефектоскоп и управител всички в едно, освен това, трябва да знае английски език и да могат да общуват с хората. Но къде да намеря такъв специалист?

В нашата страна, специалисти в областта на хотелиерството (гостоприемство) подготвят около петдесет образователни институции. Съгласете се, това е твърде много. Тогава защо, мениджъри на туристически агенции се оплакват от липсата на квалифициран персонал, вижте подготовката на сериозния проблем с персонала?

"Професионални училища и курсове, които обучават специалисти в областта на туризма, много, но аз не съм виждал възпитаник, който ще бъде в състояние да започне да работи нормално с първия ден на освобождаване в агенцията. студент от вчера направи първите си стъпки в индустрията, тя дори не разполагат с основни умения - в продължение на пет години той бе дадена само теоретични знания, че той не е в състояние да прилага на практика. Може би проблемът се крие във факта, че учението участват в голямата си част не практикуват, така че възпитаници на знания е свързано с живота. И ние трябва да се справят с douchivaniem млади професионалисти. Но това е служителите на туристически компании нямат време ", - казва генералният директор на агенцията Андрюс Travel House Воронин.

Не оставят събитията се измества, туристически агенции се положат усилия, за да получите професионален възможно най-скоро по различни начини. По-специално, някои компании откриват свои собствени центрове за обучение, които се занимават с новодошлите и тези, които са само за планиране да свърже живота си с туристическата индустрия. Друг вариант - да изпрати млади мъже, като обеща, от доказани курсове, платени или бъдещ работодател или от студента.

В програмата задължителен курс включва изучаването на английски език, обслужване на клиенти, доволни системи, концепцията за изграждане на тарифите, покупка на продажбите умения, решаване на конфликти и за издаване на визи. Акцентът е върху практическото приложение на знанията. Учениците на учители и лекари са задължени да присъстват на шестседмичен стаж в някоя от агенциите. До края на студент разбира се превръща в туристическа агенция - комби, което е предвидено за работа в туристическата фирма. Цената на тези експерти в пазара на труда, за най-малко 600-800 USD. И половина до две години заплатата удвоява. За жените (и в туристическата индустрия работят предимно нежния половина на човечеството) е добър доход.

високо професионално ниво е достигнала агентът не може да се страхува за бъдещето си. Тъй като в тази област класа експерти (поради малкия им брой) и известни на всички, той може да разчита на добри сделки. Фирми са привлечени и наддават една други професионалисти, а тук става дума за много големи суми: достатъчно за хляб и масло, и яйца. Ако достигнете това ниво - уважаваш и похвала. Но за това, знаете ли, че трябва да работим усилено.