Прочетете онлайн как да се продават на слон, или 51 получаване на сключване на сделката автора Barysheva Ася Владимировна -

Защо купувача слонове?

На първо място, защото имаме нужда от разнообразие от стоки, е да има добре обслужен. И днес, когато рафтовете толкова много неща, които можете да купите, ние трябва опитен консултант грижи имахме нужда продукт. И колкото по-скъпо нещо, ние ще се купуват, толкова повече ни необходимостта от професионален продавач съвет. Защото всички ние сме потребители.

И в същото време всеки от нас продавача. Ние продаваме нашия труд, знания и умения, професионализъм. Много от нас са ангажирани в реална продажба на стоки или услуги, извършени от нас. Да не говорим за професионални продавачи. Но всеки знае наистина какво продажбите професионален? Знаят ли за вашите колеги, вашите подчинени и мениджъри?

Резервирайте психолог, преподавател и консултант на международната класа Аси Владимировна Barysheva - мой постоянен партньор в обучение - посветена на тези въпроси. Въпреки факта, че на пазара вече се е превърнала в част от живота ни, персоналът на старите предприятия, а дори и, странно, някои от младите фирми и компании гледат към клиенти и клиенти като нещо, което ги отвлича вниманието от важните неща. Как би могъл да пренасочи персонал за работа с потребителите? Може да добавите всички заплата? Или да публикувате заповед за задължително любов към клиента? Разбира се, не. Точно това може и трябва да се научи.

Ние отдавна необходима книга за изкуството на продажбите, насочени към българския потребител. Каквото и да се казва, ние купуват малко по-различно, отколкото, например, средният американски или френски език. Ние не можем да погледнем от упор - "взират", не е възможно за нас да скочи прекалено бързо: "Как мога да помогна?". И все пак, и ние имаме конкретни техники и методи, които помагат на клиентите да избират това, което той наистина се нуждае, както и на продавача да изпълнява своята работа по-ефективно взаимодействие с клиента.

ЗАЩО МЕТОДИ сключване на сделката?

На децата на училищна възраст закачка "Знаете ли, купуват слон!" Get развълнуван и объркан ни с тяхната неспособност да намерите правилното решение. Всеки измисли фразата-добре за своя ответен играча:

"Всички казват така, и си купиш слон!" Преговорите за продажбата и покупката на слон може да отнеме много време, а само резултатът от тази "сделка" е да се получи взаимно удоволствие играят в процеса на комуникация.

Как можем да "продаде слон", което му донесе реални пари? Тя ще изглежда, че всичко е съвсем проста. Ако нашата "слон" е "тичане" на продукта и го продават за най-добра цена, клиентът ще го купя себе си. Но "улов" е както следва. Ние не можем да направим сделка с "празното пространство". Ние можем да направим сделка с конкретен клиент, които ще ни плати определена цена, от която ще се появи на доходите и печалбите на фирмата лични. Всеки клиент има индивидуални психологически характеристики и лично разбиране на проблемите на живота. Купувачите възприемат нашите стоки през призмата на лични характеристики. Понякога те не обръщат достатъчно внимание на продукта, правилно да оцени своите предимства, не виждат ползите, които се съдържат в него. И тогава те подмине и да останем без тази печалба, която се надяваше.

Какво можете да направите в тази ситуация? Имаме пред себе си три начина.

Първият - да се измъкне от областите на продажбите да се откаже от ролята на продавач, като добави: "Това не е за мен. Нека тези, които са ангажирани в от тези, които го обичам. "

Вторият - да дръпне шалтера на клиенти, които са "погрешно" мисли за продукта, както и да разчита само на тези, които не знае точно какво иска.

Третият - да учат различни методи, техники и методи, които помагат да се пренасочи от "грешни" клиенти в клиенти, нетърпеливи да купуват стоки и да плати за дългоочакваното продавача услуги.

Третият вариант е най-обещаващи. Тя ви позволява значително да се разшири обхвата на реални клиенти, за да се гарантира нашето благополучие и просперитет. В същото време, този път ни изисква значителни творчески и интелектуални усилия. След като всички методи, които не са родени в съзнанието на своите собствени. Така че те да станат "работници", те трябва да се учи, за да учат и да се променят препратката към продуктовата си, клиентите си и личните им характеристики. Понякога е доста трудно да се направи, така че някои търговци на дребно да ограничат перспективите им, като изберете втория път.

Психологическите методи могат да ни помогнат в работата с клиента? Фактът, че само 20% от потребителите знаят какво точно трябва да се купуват (какво продукт, на всяка цена, с каква цел, и т.н. ...), останалите 80% са в щатите, по-малко сигурно: "Има нещо, което искате, но аз не знам какво точно "," това, което е добро, ще бъде необходимо да се мисли "," аз не знам как стоките ще "," Дали е изгодно да инвестират пари в него ", и така нататък. г.

От това колко добре мениджърът ще комуникира с клиента, то зависи от това дали клиентът от категорията на "потенциални" клиенти ще влезе в "истински".