Признаване на настроението на събеседника в неговите жестове и пози - невербална комуникация в процеса на

4. Признаване на настроението на събеседника в неговите жестове и пози

На практика, бизнес взаимодействие определя редица основни жестове и пози, които отразяват различните вътрешни държавни партньори и събеседници.

Жестовете на откритост доказателство за искреността на събеседника, добродушен си настроение и желание да говорят откровено. Към тази група принадлежат към жест на "отваряне ръка" и "развали яке."

Жестът на "отваряне на ръка", когато един човек се разпространява широко ръце, показвайки отворени ръце, говори за желанието да се срещнат и да се установи контакт. Този жест обикновено се съобщава, че мъжът е казал истината.

Gesture "развали яке" също е знак за откритост.

Опитът показва, че споразумението между събеседниците в разкопчани сака постига по-често, отколкото сред тези, които останаха в закопчани ризи.

Когато става ясно, че възможността за споразумение или за положително решение на въпроса в процес на обсъждане, както и в случаите, когато създавате положително впечатление на съвместна работа, седнал отмените якета, изправете краката и да се премести до ръба на стола по-близо до масата, която ги отделя от заседание пред партньори преговори.

Жестовете на подозрение и недоверие тайна посочват от вас се съмнява в правото си, желанието да се скрие нещо и да се скрият от вас. В тези случаи източникът механично триене му чело, храмове, брадичката, има тенденция да се предпази лицето си с ръце. Но най-вече, че не се опитва да те погледна, изглежда далеч. Друг показател за стелт - несъответствие жестове. Ако врагът или защитава човек се усмихва, това означава, че тя е изкуствена усмивка е умишлено се опитва да се скрие нечестността му.

Жестове и пози за защита на признаци, че интервюираният се чувства опасност или заплаха. Най-често срещаният жест в тази група са кръстосани на гърдите си. Ръцете тук може да отнеме три специфични позиции.

Обикновено преминаване ръцете е универсален жест показва, защитата или отрицателно състояние на събеседника. В този случай, трябва да обмислите това, което правят или казват, тъй като източникът ще започнат да се движат далеч от дискусията. Необходимо е да се вземе под внимание фактът, че този жест се отразява на поведението на други хора. Ако една група от четири или повече хора, вие преминаване ръцете му, а след това най-скоро можем да очакваме, че и други ще последват примера ви. Въпреки това, този жест може да означава просто спокоен, но едва след като въздухът не е разговорът е конфликтен.

Ако в допълнение към ръцете скръстени на гърдите му събеседник все още стиска юмрук - това свидетелства за неговата враждебност или обидно положение. В този случай, е необходимо да се забави словото и неговото движение, като че предлагането на другата страна, за да следват вашия пример. Ако това не помогне, трябва да се опитаме да смени темата.

Gesture когато четки скръстени ръце увити около раменете (понякога ръце копаят в раменете или бицепс толкова плътно, че пръстите му стават бели), означава ограничаване на негативната реакция на събеседник на позицията си по този въпрос в процес на обсъждане. Той е готов да се впускат в битка с мъка се въздържа да не ви прекъсвам. Тази техника се използва, когато източникът твърди, като се стреми на всяка цена да се убедят взаимно за коректността на своята позиция. Поза скръстени ръце често е придружено от настинка, леко присвити очи и изкуствена усмивка. Този израз означава, че другият човек "на границата". И ако не се вземат оперативни мерки за намаляване на напрежението, може да се получи експлозия.

Друга популярна сред хората на бизнеса жест - същото скръсти на гърдите му, но с вертикално изложени палци. Този жест изпраща сигнал двойна: първо - негативното отношение (скръстени ръце), а вторият - за превъзходството на чувствата, изразени от палците си. Събеседник, прибягват до този жест обикновено огъването един или двата палеца, и изправено положение характеристика разклащане на петите. Жест с палеца също така изразява подигравки или неуважение към мъжа, който сочи с пръст през рамо.

Жестове за размисъл и оценка отразяват състоянието на унес и желаят да се намери решение на проблема. Замислено израз е придружен от жест на "ръка в бузата", когато източникът приема позата на "Мислителят" на Роден, ръката му почива по бузата. Този жест показва, че той се интересува от нещо. Остава да разбере какво се е привлече вниманието му.

Gesture "изтръпване нос", която обикновено се комбинира със затворени очи, говори за дълбоко концентрация и интензивни отражения.

Когато източникът не е на разположение на процеса на вземане на решения, той се почесва по брадичката му. След като решението е взето, тя престава да го направят. Този жест обикновено е съпроводено от кривогледство очите - събеседник, сякаш обмисля нещо в далечината, търсейки когато отговорът на въпроса ви.

Когато интервюирания слага ръка към лицето, брадичката почивка на дланта и показалеца се простира по протежение на бузите (останалите пръсти под устата) - това е красноречиво доказателство за факта, че тя отнема аргументите си критично.

Жестовете на съмнение и несигурност, често свързвани с чесане на показалеца на дясната ръка на седалката под ухото лоб или отстрани на шията. Докосването на носа или триене лесно - като знак на съмнение.

негодувание поза прие спътник, когато той е бил наранен или обиден от думите си. В този случай, той вдига рамене и понижава главата си. Тази поза често е придружено рисуване върху лист хартия (стрели, кръгове и т.н.). Трябва да се включите в разговора в друга тема. Когато видите, че другият човек е успокоила, внимателно да провери източника на претенцията си към вас.

Жестове и пози, които показват нежелание да се слушат и желание да се сложи край на разговора доста красноречиво. Така че, ако по време на разговор другия по-долу завинаги, това показва, че имате за него не е заинтересован, или просто уморен, или той се чувства превъзходно за вас.

Gesture "ухо чесане", каза събеседник на желанието да се разграничи от думите чуе. Друг жест, свързан с докосване на ухото, - разтягане на меката част на ухото - показва, че събеседникът слушане достатъчно и иска да изрази себе си.

В случай, че източникът е ясно иска да сложи край на разговора бързо, той тихо (а понякога и несъзнателно) се движи или върти по посока на вратата, с крака се обръщат, за да излезете. Завъртане на тялото и позицията на крака показва, че той не иска да си тръгне. Показател за това желание може да бъде жест, когато човек сваля очилата си и умишлено ги поставя настрана. Ако продължите разговора в същия дух, че е малко вероятно да се постигне желания резултат.

Жестове, което показва желанието умишлено забавяне във времето обикновено се свързва с очила. С цел да се удължи времето да се мисли за крайния събеседник за вземане на решение е гадно храмовете трайно премахва и носи очила или лещи кърпички.

Ако забележите някой от тези жестове веднага след събеседник питани за решението си, тя е най-добре да се мълчи в очакване. Ако партньорът ви отново носи очила, това означава, че той иска отново да "изглежда" на фактите.

Gesture уверен човек с чувство за превъзходство над другите е жест на "полага ръце зад гърба си с изземването на китката" .От този жест трябва да бъде изискан жест "ръце зад гърба си до замъка", както той казва, че лицето е разстроен и се опитва да се вземат в ръцете си. Интересното е, че колкото по-нервна лицето, по-високата движещия страна на гърба му. Това понятие идва от това движение ", се стегнеш". Този жест не е подходящ, за да се скрие нервността си и наблюдателен партньор в преговорите със сигурност го усещам.

Указание за необходимостта от самодоволство и арогантност е и "shpileobraznoe позиция на ръцете."

Gesture уверени хора с чувство за превъзходство над другите също е жест на "кокошки ръце зад главата си." Този жест е и характеристика на "ноу-обръща към".

Има няколко начина, за да си взаимодействат с някой, който използва такъв жест. Ако искате да разберете причината, поради която интервюирания държи с чувство за превъзходство, постно напред с разперени ръце и да каже: "Виждам, че знаеш, че това може да ви се изяснят някои подробности.?" след това седнете, отпуск длан се вижда и да чака отговор.

Друг начин е да се направи такова арогантно събеседник да промени позата си, което от своя страна ще промени отношението си. За да направите това, трябва да се вземат всеки въпрос, а зад голямо разстояние, за да го попитам: "Виждали ли сте това?", Принуждавайки го да се наведе напред.

Жестовете на несъгласие може да се нарече жестовете на изместване, тъй като те се проявяват в резултат на ограничаване на мнение. Бране несъществуваща мъх от костюм, когато партньорът ви гледа на пода, най-често срещания жест на неодобрение

Жестове готовност сигнализира желанието да се сложи край на разговора или среща. Те се изразяват напред тялото на фуражите, с двете си ръце в скута си или се придържат към страничния ръб на стола. Ако някое от тези жестове се появи по време на разговор, че е необходимо да поеме инициативата в ръцете си, и първите, които предлагат да се сложи край на разговора. Това ще ви позволи да се поддържа психологическо предимство и контрол на ситуацията.

Жестове, свързани с начина на дим, показват как източника отнасят до обстоятелства: положителни или отрицателни. На първо място, трябва да се обърне внимание на посоката, в която той издишва дима от устата му - нагоре или надолу.

Положително мислене, уверен в себе си човек издишва почти постоянно; и обратно, отрицателно-мислещ човек, със скрити или подозрителни мисли, почти винаги се насочва струята надолу. Издишване стича от ъгълчетата на устата показва по-негативно отношение скрита.

Издишване дим през ноздрите му яде подпише арогантен, уверен в себе си човек. Струята дим в този случай се свежда само поради местоположението на ноздрите, и лицето, често повдига главата си, защо е още по-арогантен.

Ако главата на човека е наклонена надолу, когато той издишва през носа, което означава, че той е ядосан.

В допълнение към по-горе, има поставя и жестове други пози и жестове, които са не по-малко красноречиво преминат специално вътрешното състояние на контактните лица. Така че, с помощта на триене дланите предават положителни очаквания. Стисна пръстите означават чувство на неудовлетвореност и желание събеседник скриете негативното си мнение да чуят.

Психолози са установили, че мъжът се пръстите си в устата си в състояние на тежка депресия. Ако жестове са свързани с устието на корицата на ръка, това означава, измама, пръстите в устата говори за търсенето на вътрешния пазар за одобрение и подкрепа. Ето защо, когато е налице жест, че е необходимо да се подпомогне лице или да го уверя, гаранции.