Представяне на контрола на тема 7 като функция за управление на Министерството на преподавател управление

1 Тема 7: Контрол, като функция на управление на Министерството на Управителния Инструктор: Bodunkova Анна Grigorevna Дисциплина: Управление

2 контрол като функция на управлението План на лекцията: 1.Kontrol, своето място и значение в редица ръководни функции. 2.Etapy процес контрол. 3.Vidy контрол: предварителен, текущ и окончателен. 4.Povedencheskie аспекти на контрола. 5.Harakteristiki ефективна организационна контрол. 6.Podhody за контрол на качеството: бюрократичен и децентрализиран контрол, бюрократичен и децентрализиран контрол, тотално управление на качеството (TQM). Тотално управление на качеството (TQM). 7. Контрол на системата за вътрешен контрол.

3 Control - в процеса на постигане на целите на организацията 1.obespechivayuschy 2.soizmereniya / сравнението на реалния напредък с планирания 3.ustanovleniya отклонението от ценностите и действията на хората в процеса на икономическата си дейност, която мениджърите 4.posredstvom регулират дейностите на организацията, привеждането й в съответствие с плановете, цели и регулаторни показатели

4 Необходимостта да се контролира поради несигурността на несигурността на желанието да се предотврати възникването на желанието да се предотврати възникването на кризи кризисни ситуации развиват стандарти и критерии за разработване на стандарти и критерии за картографиране ги реални резултати съвпадение тях реални резултати предприемат необходимите коригиращи действия да предприемат необходимите етапи за коригиращи действия на управлението на процеса:

5 стъпки в контролния процес на определяне на обекта и предмета на контрол Задаване на стандартно определение за контрол форма (предварителен, текущ и окончателен) Сравнение на резултатите, постигнати с оценка, установени стандарти за резултатите от коригиращи действия, Етап 1 Етап 2 Етап 3 Регулиране на резултатите от

7 Current / контрол служител се извършва в хода на работата, извършена по време на експлоатация на централата - персонала, темата - Ръководител на обекта - на персонала, темата - глава се основава на измерването на реалните резултати за експлоатация въз основа на измерване на реалното предизвикателство изпълнение - бързото откриване и навременно предотвратяване на нарушения и отклонения от планове и инструкции на проблема - бързо откриване и навременното предотвратяване на нарушения и отклонения от планове и инструкции, за да дадат възможност да реагира на променящите се външни и вътрешни фактори позволява да се реагира на променящите се вътрешни и външни фактори

8 Краен контрол / мониторинг на резултатите се извършва след приключване на работата, извършена след приключване на целта за предотвратяване на грешки в бъдеще имат за цел да предотвратят грешки в бъдеще функция: функция: да се предостави информация за планиране на по-нататъшно deystviypredostavit информация да се планира по-нататъшни действия, за да се гарантира, измерване на резултатите измерване rezultativnostiobespechit да се определи sotrudnikovopredelit необходимо необходимата такса Доходите на наети лица

9 Препоръки за ефективен контрол: 1.ustanavlivayte обективни стандарти се възприемат от служителите 2.ustanavlivayte двупосочна комуникация с подчинените 3.izbegayte прекомерен контрол 4.ustanavlivayte трудни, но постижими стандарти за постигане на стандарт 5.voznagrazhdayte

10 Характеристики на ефективен контрол: стратегия 1.svyaz 2.orientatsiya води 3.prinyatie участниците 4.balans обективни и субективни данни 5.tochnost 6.gibkost 7.svoevremennost 8.ekonomichnost

11 бюрократични контроли: правилата за използване на pravilispolzovanie предписано politikapredpisyvaemaya политика йерархия vlastiierarhiya мощност писмено dokumentatsiyapismennaya система документиране на бонуси и други официални механизми да влияе върху поведението на служители на организацията и оценката на напредъка rezultatovsistemy бонуси и други официални механизми да влияе върху поведението на служители на организацията и оценка на системата за управление на напредъка система kontrolyaupravlencheskie в lastnaya ierarhiyavlastnaya йерархия контрол отдел за контрол на качеството kachestvaotdel елементи от бюрократичен контрол: правила и процедури и protsedurypravila подбор и обучение и obuchenieotbor tehnologiyatehnologiya

13 Интегрирано управление на общото качество за управление на качеството (TQM) - организационни стратегии, свързани с конкретни методи и ни дава възможност да предостави на потребителите с качествени продукти и / или услуги

15 Организационни Стойностите в TQM система (2): 7.Komandnaya работа и сътрудничество е по-важни от индивидуалните действия и политически игри. 8.All участва в борбата за качество; изключване или откъсване не е позволено. 9.Otklikatsya по всяко предложение за подобряване на качеството на работника или служителя в рамките на една седмица. 10. Никога не се задоволи с постигнатото ниво на качество; винаги се борят за нейното непрекъснато усъвършенстване.

16 Методи и техники за TQM: кръгове kachestvakruzhki контрол на качеството орган, издаващ сравнение polnomochiyaminadelenie sravneniyakontrolnye istochnikivneshnie външни източници tsiklasokraschenie съкращаване на времето на цикъла непрекъснати подобрения usovershenstvovaniyanepreryvnye reinzhiniringreinzhiniring

17 Натиск на TQM (1): 1. високи изисквания за професионализма на 2.Obogaschenie съдържание на труда и повишаване на мотивацията на служителите 3.Sovershenstvovanie решаване на проблеми умения сред 4.Uchastie на персонала в управлението и работата в екип като основни методи за решаване на проблеми (положителен)

18 Натиск на TQM (2): очакванията на ръководството 1.Zavyshennye 2.Suzhenie задание на мениджърите на средно ниво 3.Neudovletvorennost, работещи с различни аспекти на организационната структура на живота 4.Menedzhment за радикална трансформация (отрицателно)

19 Управление на сложната система на вътрешен контрол, разработена през 80-те години на 20-ти век като средство за предотвратяване на кризи situatsiyrazrabotana в 80-те години на 20 век като средство за основния принцип на контрол за предотвратяване на кризисни ситуации "управление по изключение" основния принцип на контрол "управление по изключение"

20 Контрол - система за управление, която осигурява концентрация на контролни функции на най-приоритетните направления на дейност на предприятието, навременно откриване на отклонения на действителните резултати от тези, предвидени и приемане на оперативната РУ осигурява нормализиране система

21 Контрол (Германия: контролиране) за управление на счетоводството (САЩ: управленско счетоводство)

22 Етапи на изграждане на система за управление: контрол на обектите 1. Идентификация 2. Определяне на вида и обхвата на контрол 3.formirovanie приоритети контролируеми показатели 4. Развитие на система от количествени стандарти за контрол 5.postroenie система от индикатори за наблюдение, за да бъдат включени в системата за контрол на 6.formirovanie коригиращи алгоритми за действие на системата отклонения

23 тестови въпроси: 1. ролята и значението на функцията за контрол. 2. Какви основни системи за управление задача? 3.Perechislite основните принципи на ефективен контрол. 4.Osobennosti централизирано и децентрализирано управление. 5.Rol и назначаването на предварителен контрол. 6.Rol и назначаването на мониторинга. 7.Rol и целта на краен контрол. 8.Rol и характеристики на TQM. 9.Kontrolling като система на вътрешен контрол.