Предоставянето на електронни услуги
В контекста на този закон по силата на електронните услуги, означава предпочитаната организация на сътрудничество между властите и населението, в които подаването на заявление и необходимите документи за услуги, извършвани по електронен път чрез специализирани портали за обществени услуги: единен портал на държавни и общински услуги (функции) (по-нататък - EPGU) регионални портали на държавни и общински услуги (функции). Вследствие на резултатите от решението на заявителя може да се има предвид резултата под формата на електронен документ.
- първа фаза - за предоставяне на кандидатите информация относно предоставянето на услуги;
- на втория етап - възможността за електронни форми на документи и декларации;
- третият етап- кандидатстване за услуги по електронен път автоматично се изпраща на органите;
- Четвъртият етап- кандидатът е в състояние да следи състоянието на услугата;
- Петият етап - резултат от услуги, предоставяни по електронен път.
С изпълнението на петия етап на услугата, има някои трудности. Те се състоят в това, че в продължение на почти всички държавни и общински служби от заявителя, с изключение на отчети трябва да представят набор от документи. Междуведомственото сътрудничество може да намали броя на необходимите документи, но някои от тях все още трябва да се предостави на гражданите лично са: лични документи и съхранение на документи, предоставени от неправителствени организации.
По този начин, това е сложността на електронни системи за съхранение на лични документи, възпрепятства предоставянето на услуги в целия цикъл по електронен път.
Сега на кандидата чрез www.gosuslugi.ru портал да прикачвате сканирани копия на документи от личен съхранение и се опитайте да получите услугата без присъствието на властите. Но такива документи на служителите органи смятат, нелегитимни, и в повечето случаи не са готови за предоставяне на услуги, базирани на тях. По този начин, лично присъствие на кандидата в предоставянето на документи от личен съхранение е предпоставка за получаване на услугата.
Статистиката показва, че:
- в 42% от случаите, предоставянето на федерална държавна служба са длъжни да предоставят лична съхранение на документи. паспорт на гражданин от България се нуждае най-много услуги;
- 280 услуги, необходими документи, включени в списъка на документите за "личен съхранение" (част 6 от член 7 от Федералния закон 210- ..), без да се броят на руския паспорт необходими при предоставянето на абсолютно мнозинство на услугите;
- 85% от общинските услуги изисква представяне на документи от личен съхранение;
- 72% от държавата "регионални" услуги изискват документи за частно складиране;
За да се реши този проблем, идеята ще бъде полезен архив за съхранение на лични документи (по-нататък - архив). Идеята е, че личният състав на гражданин на орган или многофункционален център услуги, наложени им лични документи се сканират за съхранение, заверен от електронен подпис на оператора и се съхраняват в архива. След тази процедура, тези документи могат да се използват, когато се прилага през порталите на държавни и общински услуги, които вече са в електронен вид.
Ако заявителят се изтегля през портал към друг орган, искането за тези документи до друг орган, може да бъде приложен канали на междуведомственото сътрудничество.
От страна на Министерството на икономическото развитие на България е разработена и въведена в пробна експлоатация на прототип "обобщение Service Registry" информационна система (по-нататък - Стандартен разтвор RGU), въз основа на които Министерството на комуникациите на български е изпълнила индустриална решение "Федералния регистър Service". която става основа за EPGU - www.gosuslugi.ru
От страна на субектите на България се извършва работата по формирането на списъка на услуги, предоставяни от държавните органи и местните власти, както и за въвеждане на информация за услугите, в Регистъра на обществените услуги, както и регистри на общинските услуги.
Все пак, има някои трудности, съставът и структурата на данните, съдържащи се в софтуерен пакет на стандартен разтвор на държавни и общински услуги регистър на не позволява да се генерира високо качество на база от знания за експертна подкрепа на процедурите и условията за предоставяне на държавни и общински услуги. Тя изисква алтернативни видове решения RSU - проектиране модерна система от правила, които ще се интегрират с видовете решения РСЕ.
- инструкции
- Стандартизация, регулиране на услуги
- Предоставянето на електронни услуги
- Междуведомственото сътрудничество в предоставянето на услуги
- Многофункционални центрове за обслужване
- Указания за подобряване на предлагането на услуги в различни области
- откритото управление
- Издаване, публикуване и поддържане на UEC