Предимства на услугата от оторизиран дилър
При закупуване на нова кола, кола собственик често се превръща в избор, да вземе на услугата и рутинно техническо обслужване от оторизиран дилър, за да спаси и да ползва услугите на друг сервизен център или напълно да се автомобилен сервиз в свои ръце. За да разсее съмненията ви, ние решихме да се говори по тази тема с ръководителя на отдела за обслужване на център автомобил "Marka" - Дмитрий SHHenin.
- Въз основа на това, което параметрите, зададени определен гаранционен срок?
- Гаранционният срок е два вида: на първо място, на европейския стандарт, включва само временна мярка - 2 години без ограничение на пробега. На второ място, азиатски - 3 години или 100 000 km. Някои вносители гаранция идва до 5 години. В този случай, аз ви съветвам да прочетете внимателно условията на гаранцията.
След приключване на този период, много търговци предлагат на своите клиенти за закупуване на удължена гаранция за една година, две или три години, така че собственикът на колата продължава да се обслужват от оторизиран дилър, закупуване, така че "тяхното спокойствие" за допълнителен период.
- Възможно ли е да представи на клиента с ремонт на автомобили?
- Да, разбира се. Нашата работа е прозрачна и достъпна за всички очи. И ако клиентът желае да присъства вещно. площ, ние го представим на безопасност, защото това е опасно промишлена зона, и той може да гледате техник работата без да пречи на това.
- Какво да направите в случай на сериозна повреда, като двигателят, по време на гаранционния срок?
- собственик на кола просто трябва да отидете до най-близката автокъща марката. Ако това не е възможно за клиентите, има такава услуга за безплатно евакуация от всяка точка на България точка до най-близкото представителство.
- Мога ли да използвам моите собствени резервни части? В този случай, официален дилър е отговорен за заменя единица?
- Да, ремонт на автомобили може да се извърши с помощта на клиента части. Но в същото време клиентът губи възможността да се възползват от промоционални оферти и търговец в информацията за сервизна книжка се показва взел със себе си доставки, и по този начин, дилърът няма да поеме отговорност за предоставяне на собствениците на автомобили, резервни гаранция части ще важи само за работата на специалистите. Ето защо, в случай на счупване на заменя устройството ще бъде много трудно за клиента да докаже техния случай.
- Изгубени ако гаранцията на завода, ако инсталирате допълнително оборудване на колата на дилъра неформална?
- Една от разновидностите на неправилна експлоатация е инсталирането на допълнително оборудване на дилър неформалната свободна практика. Често такива неща като аларма, парктроник, мултимедийни системи и други устройства, които изискват намеса в редовната система на автомобила, дилърът ще трябва да инсталират само на официалната служба, като намеса в системите за превозни средства на страните и не винаги компетентни специалисти може да доведе до сериозни технически проблеми, например, , електрически пожари. В такава ситуация, че ще бъде отговорност на професионалисти, но в случай, че един независим преглед, за да се докаже участието си в почивка.
- Вашите препоръки и желания.
- Моят съвет е много проста:
• Моля, прочетете инструкциите за работа и характеристики на превозните средства и не се скъпя за неговата поддръжка
• Спазвайте изискванията на производителя, за да се гарантира изпълнението на условията за безплатна поправка;
• Ако е възможно, не експериментирате с аксесоари.
Погрижете се за колата си в правото, а след това той ще кажа, благодаря ви.
Вестник "Auto Club-Казан" Благодаря за интервюто
Дмитрий SHHenin - ръководител на отдела за обслужване на
автофокус "Марк"