правата на потребителите, как да пишат жалба

Важно е да знаете, когато защитата на потребителите:

Q: Като купувач на стоки или услуги, за да напише жалба до продавача или изпълнителя, как правилно да достави иск период от време да се чака отговор?

Въпроси отговориха на Надежда Александровна Necheuhina, олово адвокат за защита на правата на потребителите на законните права.

Купуването на нискокачествени стоки или услуги с лошо качество - не рядкост в нашето време. Освен това не е необичайно проблем е да върнете продукта с дефект или повреда на директни продажби, за да се промени на продукта или да върне парите за него. На пазара има е един и същ. Изпълнителят, който е извършил некачествена работа заобикаля законовите изисквания на клиента за промяна на работата или да се върнете dengi.Chto направи на човека, който е купил стоката с брак имам лошо обслужване, но не може да убеди продавача или изпълнителя в добра позиция оправя?

Въпрос към адвокат за защита на потребителите

Потребителите трябва да се напише специален документ, той се нарича иск. Това е официален документ, който съдържа всички факти по делото и изискванията на потребителите. За безскрупулни продавач иска за доказателства относно сериозни намерения на гражданите да упражняват правата си като потребител. Според закона за правата на потребителите. с твърдението, започва досъдебното производство за разрешаване на спора.

Защита на потребителите: 7 812 904-34-26

Как да напиша иск?

Ние говорим на пръстите на ръцете, всеки иск трябва да съдържа 6 свързващи части.

Сега ние описваме в детайли всяка от претенциите и примерите ще разберат как да пишат жалба правилно. Основната ни цел при написването на жалба - за уреждането на делото от съда и за постигане на техните права бързо. За да направите това, най-правилно и убедително напише жалба, тъй като нейното писане опит адвокати.

Генерален директор на ООО "Oblomov кабини" Novoselskaya AA

Ако не знаете името и позицията на главата. напишете:

Ръководителят на OOO "Oblomov кабини"

2. Част от закупуването на стоки или услуги за поръчки

Опишете какъв продукт сте закупили:
- статии
- марка
- размер,
- други знаци.
Покупната цена (услугите по договора)
Дата, когато те купуват продукта или услугата, поръчан (на проверката е посочена)
Това, което е гаранционният срок е определен за стоките (ако е необходимо, но гаранционната карта трябва да бъдат приложени копия на документи).

Ако ние говорим за бедни или лошо качество на услугите:

Описание на услугите, поръчани от потребителя или работата,
Номер на договора, сключен след това,
Срок на изпълнение на договора,
Цената на услугите (работи)
Какъв е гаранционния срок на служба (работа).

Например, ти пиша в твърдението:

Или например, пишете на твърдението:

Част 3: Какви нарушения са открити в продукта (услуга), което дефекти, какви услуги или разполага nekachestva направено произведение,

В тази част, трябва да се подробно със свои думи да се опише това, което намери някакъв дефект на стоката, или защо мислите, че лошото качество на услугата. Нарушаването на условията на строителство или доставка на стоки се счита за нарушение на правата на потребителите.

Например, ти пиша в твърдението:

Два месеца след закупуване multivarka започна да бръмчи, напукани капак на купата, спря да работи някои програми.

Два дни по-късно, с помощта на дефекта е била открита в обзавеждането: разделена шевове на седалката, кожена тапицерия на разрушаване настъпили форма диван облегалката деформация, отрязаха подлакътниците на леглото, гнила дървена рамка.

Въпрос към адвокат за защита на потребителите