подкрепа агент

Приятели, след като сложих поста на доставка Club поема отговорите, интересно е случило.

След като е публикувал пост през нощта, аз започнах да получавате обаждания. Съвпадение?) Аз не мисля)

Първото обаждане беше от управителя за работа с клиенти, с въпроси за ситуацията, изясняване на фактите. След това ме информира, че ресторантът е дал знак, че е направена поръчката. Бях заинтригуван # X1F604;

Тогава мениджърът попита за 2 минути, така че той отново се свързва ресторанта. Нямаше нищо, душата копнееше да продължи Исто.

Получих обаждане 20 минути по-късно, ресторантът е трябвало да ми се обади и изясни дали той ми се обади. Но тъй като заведението се нарича. Реакцията е подходящо. И вие ще бъдете изненадани. клуб за доставка не е предвидено промяна за забавянето на отговора и партньор промоционален код 5000. рубли. Бях изненадан, много изненадан.

Благодаря помежду си. И връзката ни с него е приключила.

Но това не е краят на Peekaboo магия.

Получих обаждане от ресторанта късно през нощта. В такова време обикновено има всички ще починем, но те не го правят)

Получени извинение и оферта, която го (Не знам кой е той) ще възстанови разходите по реда от джоба си, може би за доставка клуб не може да ми даде обратно парите си за. Отново бях изненадан от щедростта, но отказа. Tk промоционален код е доволен. Чужденец не съм имал да.

Настъпила нощта и аз лежеше заспал с чувство за победа.

Но в края на историята дойде тази сутрин. На сутринта ми се обадиха от друг мениджър Доставка Club.

С по-нататъшни промени, както и информацията, че съм! Внимание! Да възстановят средствата, платени за реда, точки (платени за една пица точки) и ще възстанови сте използвали промоционален код за 500 рубли в този ред. И моля, оставете коментар за това как да се реши проблема ми. Аз казах къде) и какво мислите?) На Peekaboo!)

Но това е точно това, което беше решаващият фактор в решаването на проблема!)

Магията и силата на Peekaboo)

Нека тази история ще припомним!)

Всеки ще направи сключването му и ще бъде наред!

Благодаря ви приятели!)

Аз използвам една снимка на един щраус, който бяга с пари от Quadroid)

Искам да кажа, интересно. струва ми се, случая, свързани с клуба за доставка.

Които не са запознати с тази организация и сфера на дейност, ще представи своето описание: "Доставка Club - независим проект на клуба, който е обединил стотици услуги за доставка на пица, суши, храна и продукти в единна система проект Zakazov.Tsel - да предостави на своите потребители с най-добрите условия за бързо, лесно и печелившо изпълнение на поръчки. "

Интересни и лесен проект. И тъй като за първи път помислих, сейф, може би те дават гаранция за безопасност на средства. Но имах любопитство, свързани с регионалното доставка, както и в края на краищата аз отменен със сигурност, че зад мен Delivey Club. Учтиво откаже поръчката. Веднага написах в подкрепа приложение за чат.

След това си представям моето послание директно към финансовия отдел, което научих по-късно в потребителския договор.

Здравейте, това е било на 4 дни, тъй като първата ми лечение.

Бих искал да върне парите за поръчката, което аз не се получи.

На следващата кореспонденция с вашия агент. За потвърждение на навременно предизвестие за прекратяване на поръчката и да поиска възстановяване на сумата.

(12:03:40 PM) Сергей:

(12:03:47 PM) Обслужване на клиенти: Добре дошли в клуб чат доставка.

(12:04:27 PM) поддръжка: Извиняваме се за дългото чакане, първата свободна оператора веднага да ви отговори. Моля, да поддържате връзка.

(12:07:48 PM) *** Артьом се присъедини към разговора ***

(12:07:53 PM) Артьом Сергей, добър ден.

(12:09:27 PM) Сергей: Здравейте! Изработени по поръчка на пица-добрата пица, заяви доставка на до 50 минути, 10:41 Аз направих плащане сега 15:07 Доставка не се вземат на обажданията ми, те казаха: "куриера в задръстване, но дърпа" всичко е наред, който не се случва да се чака, още няколко разговори и разговори обратно на куриера, че той не се върне. И това за мен има още един час, за да отида. Бих искал да върне парите, той отказал поръчката.

(12:09:34 PM) Сергей: Как действа тя?

(12:10:07 PM) Сергей: 8915165

(12:10:41 PM) Артьом: Messenger продължава да не показва вашата поръчка?

(12:11:45 PM) Сергей: Не, след последния разговор, когато той каза, че той е в друг град, аз му дадох провал и директно на тяхната организация.

(12:11:53 PM) Сергей: Не, след последния разговор, когато той каза, че той е в друг град, аз му дадох провал и директно на тяхната организация.

(12:12:16 PM) Сергей: Последното обаждане от куриера в 14:58

(12:12:43 PM) Артьом: Остани, моля, свържете, аз ще се актуализира информацията за вас.

Допълнителна кореспонденция с агента 2, TC IM е блокиран заради моя бездействие.

(12:21:28 PM) Сергей:

(12:21:31 PM) *** Анастасия се присъедини към разговора ***

(12:21:33 PM) Анастасия: Сергей,

(12:21:35 PM) Обслужване на клиенти: Добре дошли в клуб чат доставка.

(12:21:35 PM) Анастасия: Добър ден.

(12:21:38 PM) Анастасия: Как мога да ви помогна?

(12:22:57 PM) Сергей: Здравейте, водих разговора с Артьом и аз блокирали чата пропуск, може би той е посочено информация, как мога да се свържа с него?

(12:23:42 PM) Анастасия: Остани, моля, свържете, аз ще се актуализира информацията за вас.

(12:24:01 PM) Сергей: Хм

(12:27:34 PM) Анастасия Сергей, благодаря ви за изчакване.

(12:28:17 PM) Анастасия: Вашето запитване е в ход, ние ще се свържем с вас веднага след като получим информацията от ресторанта.

(12:28:20 PM) Анастасия: Извиняваме се за причиненото неудобство.

(12:30:18 PM) Сергей: Да, благодаря ти) Добър ден на вас! Аз ще чакам за информация)

С мен никой не се е свързал с следващия чат

(12:09:08 PM) Сергей:

(12:09:15 PM) Обслужване на клиенти: Добре дошли в клуб чат доставка.

(12:09:55 PM) поддръжка: Извиняваме се за дългото чакане, първата свободна оператора веднага да ви отговори. Моля, да поддържате връзка.

(12:11:19 PM) *** Наталия се присъедини към разговора ***

(12:11:20 PM) Наталия Сергей

(12:11:23 PM) Наталия: Добър ден

(12:11:27 PM) Наталия: Как мога да ви помогна?

(12:11:59 PM) Сергей: Здравейте, вчера бях изправен пред лошото качество доставка, се обърна към вас с желание да върне парите, ми казаха, че се обадих, но никога не се обади.

(12:12:38 PM) Сергей: интересите на въпрос, когато ми се обадиха и обратно, когато ще получа парите?

(12:13:41 PM) Сергей: 8915165

(12:15:27 PM) Наталия: За реда, по който в ресторанта е това?

(12:15:39 PM) Сергей: Най-добра пица

(12:16:33 PM) Наталия: Остани, моля, свържете, аз ще се актуализира информацията за вас.

(12:18:25 PM) Наталия Сергей, благодаря ви за изчакване.

(12:19:16 PM) Наталия: Информацията вече е била прехвърлена в ресторанта, сега е съобщено, че работата по искането ви е все още в ход и скоро ще бъдат снабдени с обратна връзка.

(12:19:58 PM) Сергей: Друг въпрос, че може да получи само възстановяване на средства? Или ми промоционален код и бонуси?

(12:20:20 PM) Наталия: Вероятно само парите.

(12:21:30 PM) Наталия: Мога да ви кажа и нещо друго, за да помогне?

(12:24:56 PM) Сергей: Мисля, че не, но благодаря.

Отново никой не се е свързал с.

1) Кога ще върне парите?

2) Защо сте толкова ужасно обратна връзка?

3) И защо се нарушават правилата на собствения си? А именно,

Възстановявания за 2 (две) дни от датата на заплащане на поръчката се извършва доставка Club.

След 2 (два) дни в случай на неспазване на получаване на известието от доставка Club Член на отмяната на заповедта и да върне реда пари се смята за изпълнено, защото пари в брой не се възстановява.

Възстановяване на заплатени от потребителя чрез Уебсайта с банкова карта, се провеждат само върху картата, с която е извършено плащането.

Въпросът дори не е за пари. И в организацията Доставка клуб, който се позиционира като сериозна организация, която създава безопасна и удобна услуга да поиска храна. Но в крайна сметка приключване на списъка с партньори ", и как ще" липса на поддръжка на клиенти, липсата на инструменти, за да се подобри качеството на партньорите.

Постенето за да ви помогне да бъдете внимателни.

Може да предложи много повече мога да пиша?)

Показване на пълна 1

Здравейте скъпи pikabushniki!

Днес реших да споделя с вас за това как изгаря

Всички вие със сигурност са наясно, че VKontakte провежда задължително тестване на нов интерфейс, и ето, аз бях сред нещастните хора, които са били в тази група от тестове.

Това е болка, по дяволите, кошмар, самият Diablo бледнее до този иновативен дизайн. Аз няма да кажа, че те копират дизайна в facebook.com на, тъй като в нашия свят, всичко се върти около заеми, от друга страна, в това отношение, те са дори готови, може би, защото те са го направили добре, просто ужасно, крива, бъги, а не красива, но тя ме изгаря не заради него.

Daavayte оправи причината за пожар, който гори в моето бюро стол междинен слой или домашен диван, и ми пърди. подкрепа за обслужване на този ресурс, за подкрепа на тези агенти в пещера трол.

Нека започнем с историята.

Преместване в нов дизайн, бях малко тъжеше, плачеше в моята възглавница, но като неговата смелост в която той трябва да остане, аз приех веднага в очите хвърли пасажи нещастници стилове на писане, но реших, че те са наясно, и всичко правилно, но както се оказа напразно, след един месец, реших да пиша до екипа за поддръжка VKontakte, защото преди това съм разговарял с тях, любезни и мили хора, готови да помогнат във всяка беда.

Написах следното писмо

"Новият дизайн показва, лошо състояние на отпечатване на спътник в диалозите

Това не изглежда напълно "

и проправи следната картина,

Следваща аз закрепете екраните на нашата кореспонденция, а след това продължи историята пламнал пръдни

С тази подкрепа агент, нямам никакви оплаквания, с изключение на първия брой, всичко останало беше ясно, и това беше ясно, че този човек се опитва да реши проблема, той иска да помогне. Да, той не ме хвърли на информацията, че е научил, и аз трябваше да го напиша, но това не е страшно, като имах сто на ден.

Но един месец по-късно, на снимката не се е променила, и аз се разгоря още повече, а след това аз съм глупак, и е създаден нов въпрос и започна да поговорим малко грубо.

Въпросът, който написах за тях да съдържа следния текст

"Не знам кой е отговорен за вас CSS, но ще nemogli му даде супер спешна задача

Какво е това на боклука?

Аз трябва да се изчака един месец, докато Фиксирана този боклук

Извадете ме от този ад на задължителните изследвания

Със следващите снимки на екрани