Поддръжка - информационни и комуникационни наука - статия

Поддръжка - информация или комуникация?

Научната и образователната среда на информационно осигуряване на темата става все по-популярен. Въпреки това, в подробно проучване на теоретици и практици често използват думата "комуникация" и неговите производни, поради което понятието "комуникация подкрепа" става синоним на "информация за поддръжка". Според IE Mintusov модерна тенденция: "Основната дума е думата" комуникация ", а основната задача - да се изгради ефективна комуникация с потребителите" [1, стр. 71]. IM Dzyaloshinsky води типични заглавия: "AGT организира информационни срещи в подкрепа на Пекин в областта на образователните експерти в сътрудничество» и «Panasonic Русия подписа договор за комуникация подкрепа на компанията ..." [2, стр. 165].

Разнообразието на гледни точки и подходи за обяснение - всеки идва от нейната собствена изследователска парадигма. Неяснотата на определенията - това е обективен компонент на процеса на учене и развитието на науката, и това трябва да бъде взето под внимание. Въпреки това, тази терминологична еклектика трудно да се разбере естеството и съдържанието на понятията, дефинициите се нуждаят, е очевидно. И стъпки, предприети в тази посока. Така че, MI Dzyaloshinskii директно поставя въпроса за разликите между пряката "информационно осигуряване" и "Информация и комуникация". Според нея компонент комуникация е предпоставка за информация за поддръжка и играе важна роля в работата с публиката. Според изследователя, като разликата между двете понятия е, че "този, който се занимава с информиране, се стреми да контролира действията на хората. И този, който организира комуникация, цели създаването на човешката общност, на колектива, екип от сътрудници "[3, стр. 30].

Наличието на обратна връзка, комуникация днес често е ключово изискване при провеждането на информация за поддръжка - това ви позволява да измервате ефективността, проследяване на изкривяване на информацията, прекъсване на каналите за предаване. Дори и възможността за диалог вече подобрява информационното осигуряване. По този начин, според АКО Есипова въз основа на спецификата на едно отворено общество стават все по-важни "демократично общуване" (целенасочена обратна връзка), тъй като те се основават на вярата, а именно, тя се превръща в приоритет във формирането на определено обществено мнение. Това е предимство на този вид съобщение, за разлика от еднопосочен комуникационна линия, която се основава на ред [6, стр. 146].

В допълнение, съгласно NA Мелникова, подкрепа комуникация не само предоставя информация на обществото, но и го мотивира да действат определен вид [7, стр. 131]. Това е в отговор на съобщението не може да бъде просто прехвърляне на информация, но истински, реални действия. Например, за придобиване на търговско предприятие или обичай търговия услуги. И това е този, в крайна сметка, често очакваме собствениците на такива предприятия, създаване на услуги, включени в връзките с медиите. Целта на организацията е да се започне на потока от информация и да ги управляват, да каже на публиката за техните пазарни оферти и да я убеди в своята стойност и ползите в сравнение с конкурентните предложения. [8]

По този начин, като се има предвид гореизложеното, може да се заключи, че подкрепата на комуникация може да бъде част от информацията, които да бъдат включени в него. И без него в информационната епоха, човек трудно може да се направи без. Въпреки това, тази част не може да бъде равностоен на цялото, така че не се равнява на информация за поддръжка на медиите.

Литература: