Писане Споразумение с потребителя
Независимо от това, нека да говорим, защо е необходимо.
Обикновено, потребителското съглашение трябва да е след факта. За един разумен отговор на твърдението на потребителя. Ако се засяга въпросът е регистрирано в потребителското споразумение, често са в състояние да убеди потребителя, че той се е запознал с условията за ползване и съзнателно се съгласи с тях. Потребителят се съгласява да справедливостта на обясненията си, а не съумее да разреши конфликта, без да отнесе въпроса до съда.
Така че, правило номер 1:
Много по-подробно описание на условията на труд на вашия онлайн магазин или услуга, ние се опитваме да се предвиди спорни въпроси, когато такива моменти допълват потребителското споразумение, за да се избегне повтарянето на подобни ситуации в бъдеще.
Но предполагам, че не е било възможно да се съглася с потребителя, че е шумна, твърди, че не знае своите права, Закона за защита на правата на потребителите четат и заплашва съд.
И след това на собственика на услугата е валидна да се чуди каква Filkin чартър - е възможно за да, които могат да докажат, че при подписването на този документ наистина ще дойде от заинтересованите страни, и това, което ще му помогне на документа в съда?
Практиката на решаване на спорове по тези въпроси наистина все още не е разработила, нека се опитаме да се предскаже позицията на съда, и за да разберете какво ще се обърне внимание.
Най-вероятно, съдът може да признае договора за присъединяване на потребителското споразумение. От тази позиция се държи от държавния орган, който регулира този вид отношения - Roskomnadzor (тази позиция се съдържа в първата реакция на "въпроси в областта на информационните технологии съответствие закон").
Какво е договор за сцепление, и след това изчакайте за лице, е сключил?
Според част 1 на чл. 428 от Гражданския процесуален кодекс на договора за присъединяване на България е договор, чиито условия са определени от една от страните в формите или други стандартни форми и може да бъде прието от другата страна не по начин, различен от присъединяването предложения договор като цяло. "
Това предполага, че собственикът на ресурсите има право да определя правилата за ползване на услугите си, и потребителят трябва да ги приемат изцяло или откаже да ползва услугата.
Много хора го правят. Но е съмнително дали съдът ще реагира положително на този вид документ, тъй като чл. 400 от Гражданския процесуален кодекс на Република България, с цел да се защитят правата на икономически по-слабите страни забрани на договора за ограничаване на размера на изпълнител отговорност по договори за присъединяване, в които страна е "гражданин в качеството на потребител."
Правило номер 2:
Ограничения, определени Споразумение с потребителя и предназначени за защита на правата на изпълнителя, трябва да бъде разумен.
Fair: Купувачът стесняване в своята желана промяна в мантията 3:00 на едни и същи, само с бутони перлени.
Безполезни да пише, че за услугите на тази услуга не е предмет на правилата на Гражданския процесуален кодекс на Република България и Закона за защита на потребителите, или противоречи на закона в текста на договора. Това е само негативно настроение срещу вас и съда на общественото мнение.
Последното правило следва въпроса: Що за върховенството на закона, ние трябва да спазват, за да не бъдат хванати?
На първо място, това е най-общите правила на Гражданския процесуален кодекс и специални раздели, които регулират своите дейности (свързани с покупката и продажбата, услуги и т.н.).
На второ място, разбира се, това е закона "за защита на правата на потребителите" и "Правилник за продажба на стоки дистанционно начин."
На трето място, не забравяйте правилата за право на лични данни. В отговор на моето запитване Roskomnadzor привлече вниманието ми към факта, че за да се получи съгласие за обработка на лични данни, необходими за развитието на Общите условия за ползване на услугата, много важно условие, което ще бъде разпоредби, които определят действията на субекта на личните данни, когато се регистрирате на интернет страницата, включително поставяне на знак в съответното поле на разположение на интернет страницата електронна форма, тъй като приемането на условията за регистрация, както и съгласие за по-нататъшната обработка на личните му данни.
На четвърто място, следва да се отбележи норми на специалните закони, уреждащи специфични вашата дейност.
Така че, правило номер три:
Прегледай себе си, или да повери си адвокат, който да направи преглед на всички закони, които важат за вашите взаимоотношения с клиенти, имайте предвид изискванията на тези закони в писането на Споразумението за потребителя.
Надявам се, че сме помогнали да се уверите, че споразумението за потребителя - не е формален признак на сайта, както и документ, който може да защити собственика на конфликта на ресурс с потребителите и правителствени атаки.