Отрицателна обратна връзка на търга Aukro

Здравейте, скъпи приятели,

Имаше нужда да се купува / продава няколко обособени позиции в украинския интернет търг "Aukro.ua" и да се регистрирате там, аз започнах да се купува / продава.

Сега повече подробности относно този въпрос. Много на търг, аз посочи, че търгът е активен в продължение на 30 дни. Случило се така, че този продукт: Купих си в първия ден от търга започна в Aukro. От друга страна, аз се опитах да си сваля вече утвърдената търг на продадените стоки, но, за съжаление, за да се постигне премахване на търга, не можех, защото себе си "Aukro.ua" не ми даде тази възможност, тъй като на моя търг бяха потребителите залагат "Aukro.ua". Опитах се да се премахне залога направени от потребителя, но без резултат, ставките nebyli отстранени, и по този начин на търга е била активирана нататък. Аз не съм твърде тревожно, тъй като Мога да избирам кого и как мога да се продаде един продукт или услуга (или без да се нарушава законодателството на Украйна), и купувачът вече се съгласи или не, реши да изчака приключването на търга, като се надяваше, че "Aukro.ua" все още ще премахне залози и следователно премахва ми търг, но за съжаление това не се случи и на търга е завършена, и продуктът е предназначен за потребителя, който направи максималния залог.
След края на търга, аз информира "победител" на търга "не е възможно", продажба на партидата, обясних ситуацията, трябва да въведете в моето положение.

Ето един цитат от писмото.
"Съжалявам, но, за съжаление, стоките не могат да продават, защото той продадени в първия ден от търга за други ресурси. Извинявам се за което ви дискомфорт. Надявам се, че за разбирането. "

Какво успешен кандидат ми отговори:
"Това беше необходимо, за да премахнете елемента от продажбата е много лошо. "

Аз, от своя страна, обясни ситуацията с факта, че "Aukro.ua" не ми даде възможност да го направят. И след известно време, потребителят, излязох от "негативна" ми направи преглед на моята страница, която гласи:

"Не е много сериозен продавач. Лот аз не се получи като продавач каза, че е продаден в друг търг е не аз не съветвам всеки бизнес с този продавач!"

Веднага напомни за една поговорка за дълго време: "Направи добър човек, и той ще ви направи г *** а"

Така че да се случи. Нямах намерение да заблудят никого, напротив, искам в този свят е лош за "дупки", за да уважават културата и честност, но потребителят реши, тъй като реши, че от своя страна разваля бизнеса си репутация "Aukro.ua" TK , Това е втория преглед е около мен.

Аз вярвам, че получената обратна връзка от страна на потребителя да има неразумно, и такива, които могат да се разглеждат като клевета, нараняване на бизнес репутация, защото пари от страна на потребителя не е дадено, а той е уведомен, че изпращането на стоките, да му невъзможно.

Тогава осъзнава, че потребителят е решил да "развалят" моята репутация "Aukro.ua", защото Казах му, че не се продаде един продукт, който няма да намерите никъде другаде за парите, реших да се свържете с поддръжката на търг "" потребители Aukro.ua.

Ето един цитат кореспонденция:

Бях получил / наляво незаслужено връх от потребител под името "*****".

Лот, който бе обявен за продажба, които се продават на други ресурси на първия ден след експониране на аукциона тук. Недоносените сложи край на търга, аз, за ​​съжаление, не може, защото aukro.ua не ми даде тази възможност.

Повреда от тяхна страна, не виждам, защото

1. пари от страна на потребителя "*****" не са получени.

2. Не трябва да се продаде определена точка на купувача.

3. В края на търга, потребителят е информиран, че продажбата на партидата не е възможно.

Аз вярвам, че обратната връзка, получена от търга на потребителското aukro.ua като "*****" е неоснователен, и такива, които могат да се разглеждат като клевета, нараняване на бизнес репутация, а именно:

Потребител "*****", пише: ". Не е много сериозен продавач много Аз не се получи като продавач каза, че е продаден в друг търг не Не ви съветвам всеки бизнес с този продавач!"

Ето текста на писмото ми до потребителя "*****":

"Съжалявам, но, за съжаление, продажба на стоки е невъзможно, тъй като той се продава на първия ден от търга за други ресурси. Извинявам се за ви дава причиненото неудобство. Надявам се, че за разбирането."

Въз основа на гореизложеното, аз поиска отстраняването на <<Отрицательный>> Преглед на мен, защото Той ми разваля репутацията на aukro.ua търг, както и че обижда моята чест и достойнство на гражданин на Украйна, която, от своя страна, се наказват с Наказателния кодекс на Украйна.

Надявам се, че за разбирането.

Продавачът и купувачът трябва да се разбере, че за тях, приключване на аукциона е моментът на появата на граждански отношения, която наскоро се съгласи всички съществени условия на продажба и договор за покупка, а именно: .. Предмет на договора - на продукта / услугата, неговата цена и т.н., което само по себе си Изявление им дава право да поиска от другите задължения страни.
Ако една от договарящите се страни не са в контакт в рамките на определен период от време, сделката се счита за непълна.

И така, сега по същество на въпроси на тема:
1. След като получи второ писмо от "Aukro.ua" Реших да препрочитам параграфи регламенти, посочени в писмото, и линии, като "се" не е намерен, погледнах лошо? или как да се тълкува отговора на обслужване на клиентите?
2. Дали искът ми е законно?
3. Мога ли да продължи да търси себе си, т.е. премахване на "негативни" мнения?
4. Кой stykalsya с, пишете и като цяло имат разумни мисли, пишете е готов за конструктивна критика и обсъждане.

Надявам се, че не съм ви уморени техните проблеми.

Публикувано от Aukro репортер

Уважаеми justinua, според точка 5.3. настоящия договор, продавачът е лицето, отговорно за стоките и услугите, които тя излага за продажба. Излагането на стоки за Aukro.ua, продавачът е длъжен да осигури на разположение и последващо получаване на нейните ползватели,
спечели търг. Ако продуктът е бил продаден на друг търговия на пода и не се отстранява от продажба на Aukro.ua преди осъществяване на залагания, потребителят, който стана победител на търга, има пълното право, в случай на неизпълнение от страна на продавача, да го кажем отрицателно мнение. Ето защо се примири мнение не е изтрит, а ти издаде предупреждение за установяване на неизпълнение на задължения.

Добре, скъпа Aukro репортер

На първо място, бих искал да знам отговорът ви е официален? Ако е така, моля, представете се, посочи собствения си позиция в търга «Aukro.ua».

Вашият отговор на съобщението ми показва елемента 5.3. търг съгласие «Aukro.ua»

Специално за други потребители, цитат от търга «Aukro.ua» споразумението, които сте посочили «Aukro репортер»:

"5.3. Продавачът е лицето, отговорно за стоките и услугите, които тя излага за продажба. Всички предлагани за продажба на стоки и услуги, които не трябва да нарушават споразумението. "

Тук не веднъж не споменава за това, че:
1. Продавачът трябва непременно да продаде един продукт на конкретен потребител.
или
2. Отговорността за това, че продавачът отказва да продава стоките, както и факта, че спечелилият търга участник има право да напусне "негативна" преглед.

Освен това, тази точка от полето, потребителят дава съгласието, че няма да наруши споразумението.

Ърнест молба, да не се размножават демагогия и неразбираемо дебати около този въпрос. и вече не реагира на тази гледна точка «Aukro.ua» служители, тя е лишена от смисъл, защото Вашите отговори не са информативни, а просто да напиша нещо.

След, уважавани адвокати на този ресурс, моля, да изразят своите мисли по този въпрос.

kvcha да, когато имаше проблеми с отпадъчните води, да се обърнах официално подкрепи услуги търг потребители Aukro, но не съм получил отговор.

Що се отнася до лихвените проценти, тук е цитат от aukro.ua споразумение:
. "6.5 Прогнозите на търг, са валидни до търга приключи или докато отмяната на лихвен процент по заявките продавач анулиране продавачът е възможно само в следните случаи .:

Купувачът иска да отмени офертата си и по този начин показва, Веско до продавача причината.
Данните на купувача, които са дошли по електронна поща, след като залогът се поставя, са непълни или неверни.
Купувачът има много негативни реакции (10%).

Забележка: отменя процент ще бъде показан на страницата статус. Всеки път, когато се наложи да въведете причината за темповете на отмяна, които също ще бъдат показани на страницата си статус. "

Също така от често задаваните въпроси, като работи с търг aukro.ua има такава информация за продавача:

"Как да се откажа офертата на купувача?
Отиди в Моят Aukro> Моите продажби> Търгове и Купи сега!> Продажба.
Посочете елемент от списъка, в който искате да прекратите залога.
Кликнете върху промените на връзката (от дясната страна на името).
Посочете, чиято оферта искате да отмените, да се въведе обективна причина за степента на анулиране (причини "продадени", "ниска цена", "продава още един търг" и т.н., не са обективни) и кликнете върху Cancel "

Beris За лифта от правилата на стоките, че вече има един измисли себе си, когато прочетох по-горе споразумение Aukro търг.

Така че, за това ще премахне търга, трябва първо да изтриете всички потребителски процент, определен обективна причина. Веднага искам да кажа, че когато говорих с Aukro проблем премахване на търга, аз написах честно за това, което се продава продуктът, може би ме, защото от нея и обърна внимание, но тогава защо правила и закони

Ако се вгледате в фразата "Залози на търг, са валидни до търга приключи или докато отмяната на цени продавача", така че правя "лудница". Т.е. с тези думи можем да кажем - веднага след като на търга - ставките не са валидни, и как да кажа всичко това?

Залозите, направени на търг, търгът е в сила до завършване или докато не бъдат отменени от офертите за продавача

Всички vіrno, скоростта Je voleviyavlennyam pokuptsya купуват конкретна партида. Един materіalna rіch fіzichno не Mauger perebuvati две чи bіlshe mіstsyah odnochasno, otzhe Yakscho един човек vigrala аз їy търг се продава много - INSHI процент може да nіvelyuvati - толкова як rіch един.
------
Як в polozhennі за Aukro reglementovano Scho Продавач zobov'yazany prodatsya много резултати auktsіonu?

Четох договора и да видим
7.7.
Продавачът е длъжен да достави стоката в рамките на 7 дни след получаване на плащане и / или 14 дни след търга, ако другият не е посочено в описанието на търг.
Coglasno на елемента, който имаше във всеки случай, дори ако няма плащане в срок от 14 дни - за изпращане на стоката. Ако плащането не бъде получено след това може да се наложи да подаде жалба до купувача.

И в тръжните правила, споменати само в някои случаи, да има право да се оттегли от елементите на търг:

В някои случаи, пригодени за продажба на търг може да бъде отстранен?

Лот, който е за продажба на Aukro и по този начин дава далеч онлайн търг (по-специално Споразумението), могат да бъдат отстранени Aukro служител. Това се отнася за стоки, които могат да бъдат намерени в списъка с блокирани и допускат условно или нарушава издаването политика и описанието на партиди. Много изтриват автоматично след заключване сметка на потребителя.

Aukro не могат да се покажат всички изложени предмети, така че всеки потребител има възможност да подадете сигнал за нарушение на правилата на Aukro, като по този начин ни помага да се идентифицират нарушителите. За да съобщите за злоупотреба с правилата на Aukro, можете да използвате опцията Сигнал за злоупотреба.

Вашият случай не попада върху елементите, описани по-горе. И затова отказва да стреля.

Аз съм обикновен човек, който е прочел съобщението си, и реши да даде мнението си по този въпрос с гледна точка на купувача.

1. От отговор Aukro:
"Въз основа на клауза 7.1 и точка 7.2 от Правилника за онлайн търг Aukro.ua, Продавачът се съгласява да продава стоката на спечелилия участник в процеса на наддаване достигна в цената или цената" Купи сега! ", В срок не по-дълъг от 7 дни, както е посочено в описанието условия на партидата. "

Продавачът се съгласява да продава - се задължава да не писмено. но то идва от факта, че в
Точка 7.1.
-------------------------
"Сделката между продавача и купувача на Aukro е след търга е завършена. Съгласно сделката означаваше стокообмена на пари между продавача и купувача. "
-------------------------
. "В рамките на сделка означава стокообмена пари" - т.е. 100% достъпност.
Какво е стокова борса, пари, ако продуктът е вече там?
Но не предупреждават клиентите си за липсата на стоките до края на търга

2
-------------------------
Въз основа на параграф 7.1
Всички спорове, свързани с доставката на стоки, вида и начина на плащане следва да бъдат уредени между продавача и купувача на търга или извършване на покупка на партидата с цената на "Купи сега".
-------------------------

Всички тези проблеми са отстранени, ако стоките вече са преминали, но тъй като купувачът не го знаете и да продължи търговия, губи времето си - трябваше да предупреди клиентите за него по време на търга, отново не успя да вдигне партидата от търга, а не да чака завършване и след това да се обясни. Крайният купувач е много разочарован и има право на отрицателен преглед - аз го разбирам. И вие, ако пътят е чест да това не трябва да се допуска по никакъв начин.