Ото онлайн магазин предлага не само мода, но и начин на живот всички най-нови

Въпроси относно условията за поръчка / доставка на поръчки стоки / връщане

Какви са условията за връщане на стоките OTTO?

Можете да се върнете стоката в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на парцели. Следвайте инструкциите на форма "Искането за възстановяване", която беше затворена в пакет заедно със стоките в.
След получаване на върнатите стоки, ние ще Ви изпратим парите с пощенски запис или по ваш избор, да се прехвърля във вашата лична сметка за по-късно плащане.


С условията за регистрация и да се върне през postamaty PickPoint PVZ можете да намерите тук
Изпращане на пратки, извършвани от страна на купувача. Този продукт не трябва да бъде изпратен COD. Стоките могат да бъдат приети за връщане, само ако той бъде върнат обратно, неизползван и в оригиналната опаковка с попълнен формуляр за връщане. Стоките, доставени, за да бъдат рециклирани като завърши.
За да не приеме връщането на стоки, закупени от други компании.
Заявлението за възстановяване ще бъде преразгледана не по-късно от 10 дни от датата на получаването му. Цената на върнати стоки (с изключение на разходите за доставка) ще бъдат изпратени с пощенски запис или прехвърлен в личния си профил, за да плащат за своите поръчки. Цена за доставка не се възстановява.

Завръщането на неадекватни качествени стоки, изработени в рамките на 6 (шест) месеца, считано от датата, на която получих парцел, или след настъпването на сезона (за сезонни продукти).

Върната стойност на стоките се извършва след:

  • получаване на стоките в момента на получаването на данъчно възстановяване ООД "Директно Service Catalog";
  • експерти Потвърждение ООД "Директно Catalog Service" незадоволително качество на стоките.
Връщане на разходите за доставка и връщане на пратката се извършва, след като в компанията "Директно каталог услуги" съответните документи:
  • копие от получаването на плащането на парцели;
  • копие на разписката за връщане на стоките;
  • приложение в свободна форма, описваща причината за връщането.

Приложението за проба в свободна форма, описваща причината за връщането, можете да отпечатате тук и изпраща копие по електронна поща или факс [email protected] (495) 980-87-22.

Ограничения за връщане

По никакъв стоки връщане закупени в други дружества, отделни елементи от комплекта.