Отговорът на формулярите за заявление и пробите

Отговорът на претенцията - документ, който е един от видовете бизнес кореспонденция в всяко предприятие. Този документ е в отговор на подадена по-рано жалба относно всеки бизнес (купува нищо, предлагайки различни видове услуги и др.).

Искът е документ, който показва, като правило, оплакването на клиента по отношение на лошото качество на стоките, доставяни в него, или неправилно доставяне (ако тази услуга е включена в цената на стоките). Благодарение на този вид бизнес писмо можете да намерите всички разлики, които възникват между страните извън съда.

Има няколко правила, които трябва да се спазват при изпращане на отговор на твърдението. Те включват следното:

1. Срок отговор на твърдението, посочена в договора за доставка. През този период, продавачът трябва да е запознат с искането и даде назад нейното писмено отговор.
2. Отговорът е препоръчително да се изпрати с препоръчано писмо с обратна разписка или с телеграма.
3. В съответствие с установената в датата на договора за доставка, продавачът е длъжен да уведоми купувача за отхвърляне или приемане на искането за разглеждане.
4. Ако решението е да се приеме продавач твърди, че е необходимо да се информират за срока, през който той ще вземе окончателно решение по отношение на изискванията, посочени от купувача.
5. Когато в отговор на писмото на иск не е изпратена в рамките на определено време, купувачът има право да подаде жалба до арбитражен съд с иск за определени изисквания (компенсационни фондове, замяна на стоки (услуги), и др.).

Този документ трябва да съдържа следните данни:

Ако текстът на отговора на искането е незадоволително и е отричане на всички изисквания на купувача, документът трябва да се придружават от документи или други нормативни актове, които да обосноват отказ.