Отговори на въпроси от публиката - studopediya

Как да се отговори на въпросите? Това е проблем за много говорители. Начинаещи и неопитни говорители се страхуват от въпроси, а понякога дори се чувстват добре е неговата ефективност, която не се дължи на слушателите въпроси. Това е грешка. Въпроси, които не трябва да се страхуват, но за да се увеличи въздействието на проблеми с производителността дори принуди публиката трябва да бъдат насърчавани, а понякога дори "провокира".

Какви са основните принципи на въпроси отговор говорител?

Отговор на всички въпроси е необходимо. Трябва да се отбележи в същото време, че не е необходимо да се отговори на всички въпроси веднага.

Отложи отговора може да се казва: "Аз те разбирам, аз ще ви кажа по-късно. Това не е напълно подходящи за нашата тема, но аз ще се опитате в края на нашия разговор, за да отговори. "Може да се каже, че:" Това е личен въпрос, отидете, моля, да ми по време на почивката, ще го обсъдим. "

Отговорете на въпросите трябва да бъдат на равни начала. Това означава, че той трябва да покаже уважение към всеки, за да зададете въпрос, да призная, на всеки въпрос от публиката като легитимен, законен. Вие не можете да покажат своята пренебрежение към въпроса, демонстрира липсата на сериозност или глупав въпрос - всеки въпрос на закона и изисква отговор. Дори и не много сериозен въпрос по-добре отговори сериозно, намери в него има зрънце истина.

Подчерта трябва внимателно да слушате всеки въпрос, дори ако то е ясно, че слушателят е помолен да "покаже".

В отговор на въпрос, никога не трябва да кажете на питащия: "Ти ме накара да се обърка", за да каже: "Човек може да види, аз го слагам лошо" или "Очевидно е, че не можех да си обясня и неговата мисъл" и др.

Отговор за кратко. Не да се направи в отговор на лекцията! Вече споменахме за минута и половина - ограничението за отговора на въпроса.

Можете да дадете някои насоки за това как да се отговори на "трудни въпроси" - тези, които са склонни да поставят много от тяхната форма, често е говорител в трудно положение. Разбира се, всичко зависи от съдържанието на въпроса, но някои техники могат да бъдат препоръчани HA

Чин говорители. AV Steshov отправя следните препоръки.

Въпрос-капан. Въпросът е поискано с увереност, че той няма да бъде в състояние да му отговори. Най-добрият отговор на този въпрос - иронията. Например, в Италия Михалков попитал: "Защо се известни хора по времето на Сталин, са оцелели? Г. Kugultinov беше потисната, а вие не? "-" Дори и най-порочните бракониерите не може да стреля всички птици ", - каза С. Михалков. Това е - класически метод на обратния ход, който не позволява на врага да ви завлече в дискусия, от която врагът ще спечели със сигурност.

Насрещното въпрос. Това е въпрос, на който събеседник иска говорителя да отговори на въпроса му. В този случай, се препоръчва да се каже: ". Щастлив съм да ви отговоря, но след като ми отговори на въпроса, който е, вие виждате, е бил помолен преди"

Блокирането на въпрос. Това е въпрос, който има за цел да насърчи мисълта на високоговорителя само в една посока, да изключи алтернатива. В действителност, това е риторичен въпрос, въпрос виждане. Например: "Можем ли да се надяваме, че някой доброволно се откажат от привилегиите и ползите? Така ли ще да бъде независима, ако приемем финансова помощ от Запада? "Тези въпроси могат да реагират по два начина. На първо място, това е възможно да се отговори на този въпрос по отношение на значението, отколкото риторичен, това означава, че се вземат на сериозно, като въпрос на точката: "Това е интересен въпрос. Аз разбирам въпроса ви. Това е труден въпрос, но може да се каже така. "И т.н. Вторият начин - .. Покажете, че идеята се съдържа във въпроса е правилно (ти си прав), но тя е валидна само за определени условия, но във вашия случай това се отнася за други условия.

Труден въпрос. Това въпроси и захапка, опитвайки се да разкрие нещо говорител, показват цялата си слабост: "Вие четете за нас за изкуството на комуникация, а вие имате най-много, освен ако не е налице конфликт на комуникация?" Tricky въпроси също може да се отговори по два начина: или да отидете на пълна искреност, доверие (то много добре неутрализира подобни въпроси) или курорт до ирония: "разбираме притесненията. Виждате ли, изобретателя на състезателен автомобил не винаги е най-добрият състезател. "И т. D.

Изнуди въпрос. Този въпрос е опит да "остави" говорител, за да го убеди да вземе точка

Въпроси и несъгласие. Този тип въпрос: "Защо казвате. а. "На тези въпроси по-добро постигане, признава легитимността на изразените мнения:" Да, има takayatochka гледка. Неведнъж съм чувал такова становище, това е често срещано явление. " Но това, което следва, е да се представи тази гледна точка, тъй като единственият възможен, един от съществуващите такива: "Но имам различна гледна точка. Моята позиция изглежда по-разумно за мен. Не бих искал да повтарям аргументите, които имам. "

Ако той получавал писмена бележки и отговори на тях не са имали време, поради недостиг на време, по-добре е да се каже: ". Другари, да зададете въпроси за писмен отговор, моля те, ела при мен сега, след като свърша, ще отговори на вашите въпроси"