Основният проблем на отношенията на интервюиращия с респондент в масово проучване и експерт

В проучвания, проведени в нашата страна, за да поддържа този стандарт е много трудно. Има редица проблеми, произтичащи от факта, че, от една страна, самата ситуация интервюиране е прекалено богат за отговор (реактивност) ответника, който може да повлияе неблагоприятно на резултатите от изследването, и второ, поведението на българските респонденти има редица функции.

респондентите нетърпение. Анкетираните едва ли биха могли да отговорят на много въпроси, дори ако те са 20-25, включително въпроси, свързани с демографските характеристики. Интервюиращият трябва или да ускори темпото на работа, или да убеди отговорен да продължи интервюто, или да жертват точност формулировка на въпросите. Освен факта, че анкетираните нетърпение принуждава изследователите да жертват дълбочина проучване изследва все още възникват проблеми и проблема с неконтролирани отклонения в процедурата за събиране на информация.

респондент проблем селекция достатъчно ясно очертано отговор на затворените въпроси. Международните стандарти изискват, че броят на избори е била малка. Но както показва практиката, дори и ако изборът на пет варианта на има затруднения при възприемането на проблемите, както и избора на отговори. Той започва да се отговори, без да чака отговор. Ако интервюиращият настоява, че всички опции са били изслушани, ответникът се стреми да изберете от екстремни алтернативи, производство средни стойности. Тук имаме работа с националните особености на диалог. Нашите сънародници са склонни бързо да установят контакт, потвърждаване или опровергаване на идея спътник от първите думи. Този човек е склонен да се изрази в разговор, а не да слушат друго. В този смисъл интервюиращият се изисква изключителна честност, тъй като той може да се определи първите отговори и настояват за по-тясна връзка с други изпълнения.

Страхът преди респондента на проучването. Степента на секретност от анкетираните в България са много по-високи, отколкото в други страни. Това се отразява на страха, който се иска от хората му може да бъде представител на властта и си за липса на отговор може да доведе до реакция от страна на властите. Ето защо, ответникът се опитва да скрие своите виждания, предпочитания, избор на неутрална реакция като "нерешителен", "трудно да се отговори" или отговор, който ще изглежда "достоен" в очите на властите. Показателно е, че подобно поведение е характерно за образовани хора.

Друг проблем за интервюиращия - ответникът се опитва да даде отговор, че (както интервюирания мисли) очаква социолог. Непосредствената присъствието на интервюиращия засилва вече съществуващия дисбаланс в комуникацията с ответника - пряк контакт "очи в очи", която по-нататък се разкрива изкуствеността на ситуацията и неравенството на субектите, както и липсата на анонимност - естествената тенденция на всяко човешко същество "в" очакванията събеседник.

Емоционален поведението на респондентите. Международен стандарт предполага, че ответникът не трябва да бъде емоционална връзка с интервюиращия. Но в действителност, емоционалната четата е много трудно да се поддържа, особено в българските условия. Това се дължи на особеностите на националния ни характер.

записите интервюиращия постоянно срещат наблюдения, че жените, интервюирани силно сантиментални и почти се разплака, ответникът даде мнението си за един час, и т.н. ( "От жените, започна да плаче; ответника близо час излагайки своите виждания за мен, слушах лекция за Омск театър"). В някои случаи, въпросът се възприема от ответника като покана да представят своите становища по широк кръг от въпроси. Хората започват не само да се обясни и подробни, колкото е възможно отговорите им, но те дават един вид запис на живота си. Ако в хода на тези обяснения отговорът на въпроса е неточна, интервюиращият може да действа добросъвестно от опцията за отговор, без правилното изясняване. В случая, когато той посочва, правилно са разбрали отговор, рисковете интервюиращия започват интервюто с ответника, и, следователно, да повлияе на отговора.

Семантичните трудности. Международният стандарт изисква, че думите, използвани в анкетата, на ответника бяха ясни, четливи и двусмислено тълкуване имал. Ето защо, в словесното формулиране на въпроса, трябва да се избягва използването на технически термини или жаргон.

Международен стандарт също настоява, че интервюиращият не обяснява странните думи или условията за работа. Резултатите от посочените по-горе практики фиксиращи реакциите за потвърждаване валидността на концепцията на стандарта. Но в нашите условия, нетърпеливите респондент, предпазливи, импулсивен отказа да обясни непознати думи се възприема много негативно, а също така се отразява на резултатите от изследването. Тя може да се заключи, че какъвто и да е формат въпрос - отворен, полузатворен или затворен - неговата словесна форма е да се осигури двупосочна комуникация между изследователя и ответника.

По този начин, на качеството на работата на интервюиращия се определя до голяма степен от качеството на въпросника и инструкции за него, разработен от изследователя. В нашите условия значително увеличава стойността на пилотното проучване, по време на който трябва да бъде не само тествани на въпросника, но и да създаде мрежа от възможни варианти за интервю с респондента в предвидими ситуации, интервюиране, както и правилата за поведение в неочаквани ситуации. Тези опции трябва да покажат на интервюиращия как трябва да работим, за да се неутрализира личен, емоционален контекст, в сътрудничество с ответника.