Основният принцип на комуникация - било хубаво (от английски език

За мрежи приеми и правила за бизнес етикет в момента се чува всичко, и ние сме в нашето списание многократно е докоснал по тези теми. Често обаче удря на светско събитие или бизнес, много от нас са загубени и правят грешки, които може да съсипе кариерата, дори и най-уважаван професионалист. Бяхме помолени да даде някои съвети на нашите читатели TatyanuIndinu, бизнес треньор Москва Business School и ръководителя на Агенцията Indina Консултинг Бизнес комуникации.

- Татяна, как да стигнете до желаното събитие, ако поканата не е изпратен?

- Помислете две възможности. Първият начин е проста: да допуснем, че има входно - това е, познавате някой, който се занимава с много и различни събития. Ако един от организаторите - вашият дългогодишен партньор, приятел, колега, а след това получи покана, или да направи компанията един от гостите не е трудно. Тази версия има допълнителни предимства: не само да влезе в списъка на участниците, но също така, най-вероятно, ще бъде представена и препоръчани от други гости на събитието. Ако пряк контакт не сте, опитайте се да се работи чрез познати разпитват приятели, роднини, съседи, клиенти, партньори и т.н. Както показва практиката, това е метода на дълги разстояния взаимоотношения работа при такова търсене е най-добре. Препоръчително е винаги да имате приятели, ръководители на мнение - хора с широки връзки. Те са, като правило, журналисти, публицисти, представители на различни фондации и организации. С една дума, за да изглежда входа.

- приемлив за лечение на интерес на дадено лице в мрежата (на форуми, блогове) с техните искания, предложения ли е?

- Някой си преди контакт е възможно да се установи онлайн. Разбира се, това ще бъде много по-добре, ако е налице за препоръчване - човек, чието име ще ви помогне да се преодолее първоначалната си праг на подозрение отношение. Ако не са налице общи познати, може да се спомене, известен само на пазара на фирмата, с които са си сътрудничили проекти, в които са участвали. Дори и използването на един разговор, взето в обкръжението на професионален език може да бъде сигнал, че притежавате.

- Как да се научим да не изглежда натрапчиви?

- Кой може да ви помоля да подам?

- По-добре е да се стремим винаги да бъдат представени, особено в контактите на високо равнище - общи приятели понижават прага на подозрение и недоверие, което обикновено е подсъзнателно ние трябва да преодолеем във връзка с нов приятел. Можете да представляват интересите на всяко лице, общите ви другар - партньор, клиент, колега. Естествено, колкото по-високо състояние и ранга на вашия препоръчване, колкото по-близо контакт му, толкова по-добре за вас. Контекстът е винаги важен образ. Би било хубаво да бъде в състояние и най-красивите и интересни да представи и въведе хора.

- Как да впечатлите един интересен човек, на какви теми те казват на социални събития?

- Приемливи теми на разговор с непознати на социални събития - новини, изкуство, спорт, музика, филми, книги, пътуване, времето, науката и културата, известни личности, ресторанти, текущите събития в града. Говорейки за децата може да бъде доста съгласува събеседниците, но само ако те не се превърне в един безкраен говорим свои собствени деца.

Табу теми: лоши новини, религия, политика, любов живот, здравословни проблеми, цената на нещата, нивото на доходите им, грешки и грешки в изчисленията на колеги и конкуренти, възраст, семейни проблеми.

- Моля, посочете най-добрият начин за привличане на вниманието към себе си, но това не изглежда смешно, абсурдно.

- Подходящи и остроумни анекдоти и интересни истории от практиката, казуси, последни новини, достъп до най-новите разработки, факти, примери от историята, проблематизиране от най-важните теми в дискусиите - всички стандартни трикове, за да привлекат вниманието на публиката (разбира се, говорещи умения). Не се колебайте да задавате въпроси за тези, които казва нещо. Това ще даде на говорещия се разбере, че речта ви интересува. Тук можете да добавяте повествование - изкуството на казвам завладяващ истории, както и общи познания, импровизация умения в разговор по всяка тема, както и самостоятелно представяне (възможността за създаване на ярки, запомнящи се презентации, които хората могат след това разказват на приятелите си).

- Какво да направя, не във всеки случай?

Табу теми на разговор с непознати хора: религия, политика, любов живот, здравословни проблеми, цената на нещата, нивото на доходите им, грешки и грешки в изчисленията на колеги и конкуренти, възраст, семейни проблеми.

- Да, това е време, може би, да ходи на класацията на най-честите грешки на нашия бизнес.

Вие не можете да разпространявате визитки всички в един ред, като на листовката на метростанцията, че е неприемливо да предлагат малки хранения. Връчване на визитна картичка, ако чувствате, че вашият партньор би искал да я получи.

Вие не може да се смачкат или смаже други визитки на хората, да ги забравя на масата, хвърли на пода, да правите снимки, а след това даде назад. Отнасяйте визитната картичка внимателно - защото тя е по някакъв начин част от личността на друг човек.

Вие не може да бъде отрицателен, критично, циничен, разпространява клюки. Ако чувството си за хумор и саркастични нараняват останалите да се въздържат от такива шеги - в бизнес етикет е налице забрана за разпространението на негативна информация. Ако не искате да се говори по всеки въпрос, не е добре, по-добре да се запази само тихо. Бъдете политически коректни и позитивни. Основният принцип - било хубаво.

Вие не можете да се придържаме към този човек и постоянно го притеснява цяла вечер с предложението му.

Вие не винаги може да се говори само за себе си, не позволяват на другите да говорят, ние трябва да слушат, да зададете въпроси. Опитайте се да бъдете внимателни и внимателен в диалог - тя работи.

Това е вредно за имиджа на Вашия бизнес, ако сте късно без предупреждение. Недопустимо е да се нарушават правилата на етикета на масата. Да не се използва клечка за зъби след хранене пред всички; пушене, когато на масата има за непушачи; да направите поръчка в ресторант, ако не и всички участници се събраха на вечеря; готови за консумация, докато други не са довели поръчка; злоупотребата с алкохол при бизнес срещи. Неспазването на тези правила - от гледна точка на бизнес провал.

Важно е да не бъде в позната разговор - не се обаждайте на Александър Степанович Sanko и най-вече не си го представя като другите. Не се препоръчва да се използва умалителни конструкции в обръщение към служителите - например, "скъпи мой" (фамилиарност), или "момиче" (сексизъм). Неразрешено докосване (потупва по рамото, гърба, треперене протегнатата ръка с две ръце) невербално нарушават личното разстояние от друго лице. Ако ние не говорим за дългогодишното приятелство, единственият вид валиден докосване в бизнеса - ръкостискане.

Може да попречи на бизнес комуникацията и неправилно вдигна дрехите: лъскави якета и костюми, вратовръзки наперен за мъже, неподходящи аксесоари, твърде секси костюм, с дамите, остър или прекомерно парфюм може да играе с вас злонамерена шега.

- Да, днес много често правят грешки по време на онлайн комуникацията. Например, изречението "виси на кука", тъй като има по-важни повикване (но не и чакането за отговор на операцията на кол-център) - е признак на неуважение и пренебрежение.