Описание на длъжността - Агент относно организирането на въздушен транспорт (пътнически)

предговор

0.1. Документът влиза в сила от датата на одобрение.

0.2. Документ Разработчик: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. В документа се съгласи: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.4. Периодичната проверка на документа се извършва на интервали от не повече от 3 години.

1. Общи положения

1.2. Квалификационни изисквания - непълно висше образование (младши специалист), без изисквания за трудов стаж или завършват средно образование и обучение в съответствие с утвърдената програма.

1.3. Знае и се отнася за дейността:
- Air кодекс на Украйна;
- основните трудови разпоредби, заповеди, инструкции и други организационни и административни документи на Министерството на транспорта, Ukraviatrans, авиокомпания, регламентиращи организацията на пътници, пощенски адрес и товарния трафик;
- технология и организация на работата, извършена;
- икономика и география на въздушния транспорт и региона, обслужван от разписанието и ежедневно полетния план;
- правила за сглобяване иск работа;
- основните разпоредби на системата на единна държавна управление на делата;
- Основният психология, етика, научната организация на труда и управление на производството;
- правила и разпоредби за защита на труда, промишлени канализация и противопожарна охрана;
- в работата с чуждестранни пътници - познания по чужд език до степен, при условие, специални програми за обучение.

1.4. Агент за организиране на превоз по въздуха се назначава и освобождава по реда на организацията (фирма / институция).

1.5. Агент за организиране на въздушния транспорт услуга се отчита директно пред _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

1.6. Агент за организиране на въздушния транспорт услуга ръководи работата _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

1.7. Агент организация Превоз по време на отсъствието, заменен от лицето, определено по предписания начин, който придобие съответните права и отговорност за правилното изпълнение на неговите задължения.

2. Характеристики на работа, задачи и задължения

2.1. Полет извършва регистрация, регистрация и багаж приемане и предаване; грижи за пътниците, багажа им и на ръчния багаж; запазване на места за трансферни пътници, изпълнението на надзорния група за подкрепа транспорт.

2.2. Пътниците, придружени по време на движение на платформата пеша или с кола.

2.3. Посреща пътници летели, проверки на документите, се качват на борда на самолета, пътниците с автобус заминаващи.

2.4. Извършва проектиране инсталирана документация.

2.5. Приема резултатите от проверките, извършвани, приема и предава информация в комплект свързаните с тях услуги.

2.6. издава сертификат за въздушен транспорт.

2.7. Извършва проверки по жалби и искове, свързани с превоза на пътници и багаж.

2.8. Тя извършва разследването на нарушения на установения ред на обслужване на пътници, загуба, кражба и повреда на багаж по време на въздушен транспорт.

2.9. Организира и използването на автоматизирани информационни системи (и без тяхното използване) багаж търсене, което не е достигнало местоназначението си.

2.10. Съставя търговски актове и претенциозно твърдение.

2.11. Подготвя проекти на решения по исканията, свързани с твърденията на Комисията.

2.12. Се придържа към режима на вземанията и безопасност.

2.13. Провеждане на информационни и други необходими работи с чуждестранни пътници.

2.14. Извършва трансфер услуги и транзитни пътници по време на въздушен транспорт.

2.15. Той знае, разбира и прилага на приложимите нормативни документи, свързани с дейността му.

2.16. Познава и спазва изискванията на регламентите за защита на труда и околната среда, в съответствие с стандарти, методи и техники за безопасно изпълнение на работата.

3.1. Агент за организиране на въздушния транспорт служба има право да предприеме действия за предотвратяване и разрешаване на случаи на нередности или несъответствия.

3.3. Агент за организиране на въздушния транспорт служба има право да поиска съдействие при изпълнение на служебните си задължения и упражняване на права.

3.4. Агент за организиране на въздушния транспорт служба има право да поиска създаването на организационни и технически условия, необходими за изпълнение на служебните задължения и осигуряване на необходимото оборудване и инвентар.

3.5. Агент за организиране на въздушния транспорт служба има право да се запознае с проекти на документи, свързани с дейността му.

3.6. Агент за организиране на въздушния транспорт служба има право да поиска и да получи документи, материали и информация, необходими за изпълнението на техните задължения и управление на поръчки.

3.7. Агент за организиране на въздушния транспорт служба има право да подобрят своите професионални квалификации.

3.8. Агент за организиране на въздушния транспорт служба има право да докладва за всяко установено в хода на бизнес нередности и несъответствия, както и да правят предложения за тяхното отстраняване.

3.9. Агент за организиране на въздушния транспорт услуга имат право да се запознаят с документите, регламентиращи правата и отговорностите на позицията, на критериите за оценка на качеството на изпълнение на служебните задължения.

4. Отговорност

4.1. Агент за организиране на превоз по въздуха носи отговорност за неизпълнение или забавяне при изпълнение на служебни задължения от това описание на работата и (или) неизползване на предоставените права.

4.2. Агент за организиране на въздушния транспорт услуга е отговорен за неспазването на правила за работа, охрана на труда, безопасност, хигиена на труда и противопожарна охрана.

4.3. Агент организация авиокомпания е отговорен за разкриването на информация за организацията (фирма / институция), свързана с търговската тайна.

4.4. Агент обслужване организация на въздушния транспорт е отговорен за неизпълнение или неточно изпълнение на изискванията на вътрешните нормативни документи на организацията (предприятието / институция) и управлението на законната поръчки.

4.5. Агент за организиране на въздушния транспорт услуга е отговорен за престъпления, извършени в хода на неговата дейност, в рамките на ограниченията, установени от настоящата административна, наказателното и гражданското право.

4.6. Агент за организиране на въздушния транспорт услуга е отговорен за увреждането на организация имот (фирма / институция) в границите, установени от настоящата административна, наказателното и гражданското право.

4.7. Агент за организиране на въздушния транспорт услуга е отговорен за неправомерното използване на официални правомощия, предоставени на, и да ги използват за лични цели.