Операторите крадат пари

Реал и очевидно е "откраднал пари" мобилни оператори

Обсъждане на топли и в близост до всички, без изключение, са предмет: операторите крадат потребители пари.

За да не пропуснете нещо, ние ще се опитаме да се обърне на въпроса сериозно и систематично го съборят.

Оказва се, че на обаждащия се знае, че кражбата оператор и операторът знае, че абонатът е наясно с това. Оказва се, вид взаимоотношения на любов и омраза, където и двете страни да разберат какво е отношението им към някои миризма, но и да се откажат от тях, които по някаква причина не могат. Често това води до факта, че абонатът започва подозрителни към всякакви действия на оператора и е склонен да вярвам, че той ограбен ден и нощ без почивка за обяд.

За да се отдели неизменните фактите по бездънна бездна на параноя, първо се разделят на кражба на пари, за да открадне реалния и очевидната кражба.

Действителната кражбата - това е, когато операторът всъщност го взе повече пари, отколкото те имат право по силата на договора между него и партията. Това се случва:

  1. При определянето на сметки за неизползвани услуги
  2. В предоставянето на услуги на оператора на нежелана и Филдинг на тези сметки
  3. Когато отписване на пари от сметката на ФИГ разбере, където "само защото"

Кражба е видно - е, когато изглежда, че абонатът, че напразно оператор взе парите му, но ако се бръкнат по-дълбоко, ние откриваме, че операторът може да отговори на пазара и да покажа това, което парите са били специално взети и обясни, че той е бил "прав за себе си." Лъжици са, но лошо предчувствие в душата на абоната остава. Това се случва:

Таксуване. Какво е това, и неговото място в дивата природа?

Таксуване - е ужасен звяр, който събира и обработва записът на потреблението на услуги. Тези записи са достъпни за различни превключване оборудване - MSC, SGSN, MMSC, SMSC, гласова поща, и други платформи за услуги.

Обработката на документи се нарича "рейтинг". Основната задача на рейтинга - да вземе данни за консумацията на услуги (наречени CDR) и да определи: 1), които трябва да плати; 2) колко трябва да плати.

От време на време (като правило - веднъж месечно) е правилното за фактуриране. който подбужда "общи" разходи за всеки абонат на основата на данни, предоставени от рейтинга. Както може да се види, фактуриране се различава от пълната липса на топки за боулинг :)

Дори и в такъв повърхностен описание се разглежда като минимум такива възможни грешки:

  1. Оценка "посочи" не по който трябва да бъде;
  2. Оценка неправилно изчислени баба;
  3. разходи за таксуване, сгушени в неправилния профил.

Причините за тези грешки може да се променя - от грешки в кода подходящо софтуерни продукти (рядко) до грешки в конфигурацията на плащане (обикновено).

Какво да направите, ако станете жертва на такава грешка? Това зависи от това дали е физическо или масов характер.

Ако "късметлия" лично за вас, от друга надежда нищо, ние трябва да поиска от оператора подробна информация за потреблението на услуги (може би си струва допълнително пари), за да го изучават и да предявява претенцията си за оператора - в лице (на фирмения магазин) или в писмена форма. В компания, работеща, като правило, има отделен отдел, чиито отговорности включват работа с жалбите на клиентите. В жалбата ви ще бъде преразгледана и (ако операторът се грижи за нейната репутация), парите ще бъдат върнати, в това число - ". детайлна печат" и

Ако грешката е широко разпространена, има шанс, че някой ще вземе задачата на общуването с оператора, а ти просто ще чака момента, когато грешката ще бъде поправена, както и неговите последици - компенсирани.

Ако грешката е "само по себе си" не се коригира, операторът не е ще се срещне абонамента си, и го оставете, тъй като не е желателно, а след това, уви, има само един - на съда. Струва си да се има предвид, че на оператора. като правило, имат правен отдел (или Пригладете адвокатски кантори), които са ангажирани, включително и работа с абонати.

Затова ми се струва, че е по-лесно и по-ползотворно все още се опитва да реши проблема по-ниско ниво - с представители на компанията в своите маркови автокъщи. Или "гласуват с краката си", като отидете на услугата на друга компания.