Off се отказвате от нежеланите клиенти

Общо коментари: 11

Наскоро отказа да от няколко клиенти, които дърпа в долната част (на пари от своите малки мозъци търпят много). Беше с някои не е много удобно да започнете разговор на тази тема, е работил за дълго време, използвани за да бъде нормално, а след това се е влошило от липса на пари. Тя трябваше усилие на волята за потискане на морален мъка и все още оставят (като някой, който да даде, но никой не вдигна). Бих искал да се запознае със становището на такава интересна тема.

1 - 07/12/17 - 07:25

(0) тарифи го повдигне. Сметта - проблемът е решен, няма да се откаже - да gesheft.
Просто хвърли - грозен, репутация е по-скъп.

3 - 12/07/17 - 07:32

(1) Не мога да понасям, когато тълкува погрешно, суетата, или измисли нещо, вместо това, което би било правилно да се каже директно какво е то. Аз казвам на клиента винаги, тъй като е:
- Здравейте Някой toTam. ХИВ. За съжаление, не може да продължи да си сътрудничи с вас. Аз работя само с тези, които нито плащат никакви проблеми или прахове, не са мозъка ми. Вие за съжаление не, не принадлежат към първата, не на втория. Извинявам се за причиненото неудобство. Това е една необходима мярка, насочена към подобряване на качеството на работата ми.
(2) В този случай:
- За съжаление, аз наистина искам да работя с вас, но за съжаление не мога. Аз физически не разполагат с време, ще се опитам да ви предаде на професионалисти. Съжалявам, че това се е случило, аз гледам с нетърпение да продължим нашата връзка в бъдеще.

4 - 07/12/17 - 07:33

(2) На път сме да надуе условията на лентата, когато е малко вероятно хармония "nezhelantsev" Вие имате други печеливши клиенти nafih изпратете.

7 - 07/12/17 - 07:39

(0) Абсолютно не мога да се откаже от тези клиенти, без значение колко е трудно да го пробвам, така или иначе те подсъзнателно възприемат (и) като kidok.
Но е необходимо да се откаже от такава ситуация е много изтощително психически и дръпнете надолу. Според опита - това е никога добър край.
В резултат на това всички разделени проблематичен, така или иначе, обикновено все още с взаимни оплаквания. Но сега диша свободно, спомням си като кошмар) Основни нови такива да не се вземат - но това е много добър опит и адекватно с намалени цени е недостатъчен в началния етап)

8 - 07/12/17 - 07:44

(7)> е подсъзнателно възприемат от тях (и) като kidok
Ето защо изведете психологически начин да бъдат ролка достатъчно ситуация да баналното: "Uasya, искам много пари, не се отказвайте - pokedova".
Това не е благотворителност помощ, и на бизнеса. Що се отнася до вас, и за клиента.

9 - 07/12/17 - 07:45

1. Целта на всеки бизнес - да печелят плячка

2. поговорим за това - ние сме работили с вас за дълго време и аз за такъв стабилен клиент в продължение на 3 години не се е увеличил процентът за вас, но за последната година имам списъка на чакащите с по-изгодни договори от вас, аз като човек, който да се прави бизнес, трябва да се постави изборът
а. увеличаване на митата
б. Ние работим по старите тарифи, но от "остатъчното" printsepu
инча раздяла

Очаквам да се реши.

то със сигурност не е наранен клиента и го оставите да смята, че именно той решава да rasstatsya или да увеличи скоростта.

10 - 07/12/17 - 07:49

Клиент трябва да бъде уважавано. Но не е скара.
Имаше един случай: търговец на едро наденица започва да се разговори - поискани консултации. След десетина призовава иска от мен да му донесе по повод колбаси кутия. Няма проблем - каза той. За повече от шест месеца не се обади.

56 - 12.07.17 - 10:07

(0) >> пари от своите малки мозъци издържи много

Аз не разбирам какво все едно конкретния проблем: "не е достатъчно пари" или "мозъка издържи"?

С една дума, ако проблемът с парите, въпросът е прост:
- повишени цени за малки работа (например, най-ниската скорост на разходите = 4 часа работа дори ако работата се извършва в продължение на 15 минути). Като цяло, увеличението на тарифите.
- Не безплатните видове Maryvanna консултации по мобилен телефон. Всички трябва да бъдат платени.
- задължително предплащане. Не работи на кредит.

Това би трябвало да отреже всички алчни.
И не се срамува от тук. Това е абсолютно нормално и съответните изисквания. Главна правилно го обясни на клиента, като се внимава да не го обидя.

Ако проблемът е по-, че "мозъкът" на толерира
Наемете си инженер услуга за решаване на дребни проблеми. Нека той обучава на тези клиенти. Той служи като първа линия на техническа помощ, като първия удар и рязане на най-прости рутинни проблеми.

В най-крайните случаи, можете да се откаже и от клиента. Не е нищо лошо в това.
Просто го направи, както и предварително да уведомят за предстоящото приключване на срока на договора и невъзможността на по-нататъшното разширяване на неговия обхват.

Защо се възприема от някой като kidok, аз лично не ми е ясно. Наел си, например, домакинята, който е редовно в апартамента си чистене и подготовка седмично супа. Година по-късно, на взаимно изгодно сътрудничество в последния месец, тя предупреждава, че няма да се налага да се работи по-трудно. Prichny - Намерих по-печеливши клиенти (плащат повече, по-близо до дома си, по-малко работа, по-комфортни условия, и т.н., и т.н.). Дали някой ще я обвини в това, което тя прави kidok. Брад някои.

57 - 12.07.17 - 10:18

75 - 12.07.17 - 11:32

(62) Е, не става дума само за пари, е необходимо да се вземат яйцата в камера и чат и да каже: "Аз не искам да продължи да продължим да работим с вас, защото .."
Не е лесно, да. Но, след като направите това, вие ще станете по-силен. И изобретяването оправдания и всички видове тарифни преференции за такива клиенти само вие да отслаби и това ще забави отделянето.
И все още има възможност, че те ще се съгласят да направят нещо с него ", защото" и отново ще бъде лесно и приятно за тях.

76 - 12.07.17 - 11:37

(72) "и какво друго?" - COST.
Фактът, че тези чужденци са дошли с една цена - прости жители на нашата планета е много трудно да се разбере.

88 - 12.07.17 - 13:30

(81) понякога наистина по-добре просто да се откажат от това да го обесят. Такива клиенти - като куфар без дръжка. От тях, 20% в брой и 80% от проблемите. И само за отпуск пречи на чувство за отговорност, може би, наложено (като например колко отдавна вече работим, проектите не са завършени, на отчетния период, те са Разчитам на вас) и нежелание да слуша как се m..k, ги хвърлят в такъв важен момент.
Целият проблем е наистина в основните договорености + неправилно писмен договор.
Имал съм 2 случаи, когато обстоятелствата са се променили с времето, а клиентите се измества от нормалното за статута на "постоянно напрежение по толкова пари." В първия случай, те са имали преход към нов konfu и пари изцеден, колкото биха могли. За първи път се опитва да се бори по някакъв начин, но след това просто да вкара. във всеки смисъл.
Вторият случай беше superadekvatny RP, а след това той изчезна и се появи отново, когато - се превърна в неадекватни, с които е било невъзможно да се работи)

Постепенно един или друг начин да паднат сами.

89 - 12.07.17 - 13:39

90 - 12.07.17 - 13:41

(86) Как мислите, откъде изстискайте пари? Правилото: "Сто стари дами - това е една рубла" не е бил отменен. Ако стиснете, тогава не знам как да се спори и да обоснове.

91 - 12.07.17 - 13:42

(87) Ако клиентът не разполага с такава сума, тогава ние не съм съгласен. или това е лошо. И с лоша работа е скъпо.

92 - 12.07.17 - 14:20

(88) "В първия случай, те са имали преход към нов konfu и пари изцеден, колкото биха могли. Първият път, когато се опитва да се бори по някакъв начин, но след това просто да вкара. Във всеки смисъл на думата."

така че те се премества в не сте платили, но това е точно обратното - за първи път ще трябва да плащат повече от средните за подкрепа предварително вградени решения.
това е така, защото, както се оказва, изглежда директор на цената на програмиста, и се чуди - че ние имаме за програмата е толкова лошо, че програмистът винаги прави нещо и то ще трябва да платите, и след това да се вземе решение - да си купи една добра програма, които всички имат, а програмистът не трябва да плащат, дори и ако една скъпа програма, но плати за него веднъж, но се отърва от необходимостта да плащате програмист. и как е направил нека много пари ви дам, но за нея, защото тогава може да стане собственик на програмата, в момента купуват един актив, след което можете да покажете това, което си представя такава програма купил програмист да плащат - жалко, защото, когато му се плаща - това е пари отидете на страната на непознат.

93 - 12.07.17 - 14:41