Оценка на качеството на услугите
Дистанционно оценка на качеството на услугата - електронно устройство, което се монтира в звената за обслужване на клиенти и ви позволява да се направи оценка на удовлетвореността на клиентите от обслужването чрез натискане на бутона (маркери "качество връзката", "лоялност" бутон).
- Тя ви позволява да се направи оценка на компанията като цяло
- За да се оцени всеки служител
- Това дава възможност да се непрекъснато и обективно да извършват контрол QoS
- Повишава лоялността на клиентите
- То дава възможност за изграждане на мотивационни схеми за служители
Области на качеството на прилагане на система за оценка на услугата (Sokoki)
Технически и функционални характеристики на системата
- Надежден пластмасов корпус със степен на защита IP54
- Възможно изпълнение на сиво тяло с размери 140x100x30 и черни размери 115x85x30 пакети
- Пластмасова вложка с три или четири изпъкнали бутони маркери
- Натискането на фоновото осветление е придружено от звуков сигнал и
- Предлага се с конектори мини USB и RJ45
- Оборудването е снабден с набор от необходимия софтуер
предимства на системата
- Способността да се вгради панели за оценка на качеството на услугите, за да съществуваща система за електронна опашка
- Възможност за дистанционно производство в индивидуален дизайн
- Лесен за инсталиране и поддръжка
- Конкурентни цени решения
Системата може да работи с различни номера на панели - от 1 до 50. панел е свързан към съединителната кутия с кабели RJ-45 конектор. За една разклонителна кутия може да се свърже до седем дистанционни управления. Ако искате да се свържете по-голям брой конзоли, след това да използвате допълнителни приставки. За една компютърна система, свързан чрез преобразувател на интерфейса. Ако става дума за оценка на бранша като цяло, тогава ще трябва само едно дистанционно, което се свързва директно към компютър с USB кабел конектор. Преминаване кутия и конвертор на интерфейс в този вариант, не е необходимо системата.
При всяко натискане на бутоните на дистанционното или линия със съответната заявка се създава във файла за статистиката. Разглеждане на текущата статистика файл в .txt формат по всяко време.
Възможността за предаване на данни по различни начини - за HTTP (чрез интернет), по електронна поща (SMTP) или LAN.