Нестандартните ситуации в екипа какво да правя, за да не пречат на работата
- Как да спрем тормоза на новодошлите в отдела?
- Какво да правим с агресивен служител?
- Какво става, ако ръководителите на отдели свързаните с приятелство пречат на работата?
- Как да се сведе до минимум романа на клюки ръководители на отдели?
- Какво става, ако бивш служител на съблазняване на колегите си?
Как да спрем тормоза на новодошлите в отдела?
Началник отдел помолила за помощ бюро персонал, който да му помогне да разбере в много деликатна ситуация. Оказа се, че причината за текучеството на персонала на изпитателен срок е притеснението на отдела за ветераните на начинаещи. Как да се коригира ситуацията?
За съжаление, такива случаи не са рядкост в групи. Вие трябва да разберете защо старата таймери отдел тормозени първокурсник.
Не може да има няколко. На първо място, служителите работят заедно за дълго време, и не изглежда да искат да споделите с екипа на новия човек, тъй като той не е готов да се промени. Ако е така, може да е препоръчително да се разделят отговорностите на главата, която ще служи както за начинаещи, за всички членове на екипа, а не да назначава персонала в отдела. Второ, самата глава може да създаде ситуация, в отдела, ако споделите с процеса на адаптация да си свърши работата и да не проследява междинните резултати от пробен период. Обяснете му, какви действия трябва да се извършва от началника адаптиране новодошъл в екипа, както и се свържете с този процес, услуга служител персонал да контролира ситуацията. На трето място, тя може да бъде, че нов служител е значително по-различна от старата появата екип, държание, стил на обличане и т.н. съществуващия персонал - .. Един единствен организъм. Тя вече отпусна ролята, изискванията за личните качества и външен вид на участниците. И когато един начинаещ не е предмет на тези правила, които са приети в групата, потисничество стартирания му. В този случай, изборът на нов човек, трябва да се обърне внимание на възраст, пол, вид, и правилата, приети от екипа.
Казва Наталия Kassich - HR директор на Bonsport (София):
"Ако старата таймери не вземат начинаещи, аз препоръчвам да зададете наставник измежду служителите на отдела. Необходимо е да се намери подходящ наставник за мотивация (паричната награда, допълнителни дни отпуск) и го свързва с резултатите от работата на начинаещ. В този случай, вероятността се увеличава, че потисничеството ще престане и новак ще бъде приет в отбора. В нашата компания, имаше подобна ситуация, когато стана ясно, че на мястото на новак служителят иска да донесе своя приятел. Всички успешно решени, след като сме говорили със служителя. Тогава бе решено първо да информира за откриването на свободни работни места на служителите на компанията. Впоследствие той е помогнал да се затвори на работните места на препоръките на персонала или персонални промени. "
Какво да правим с агресивен служител?
Член на обслужващия персонал са много агресивни отношение към колегите си. На всеки повод мърморейки заядлив, а понякога дори да повиши глас. Повече от веднъж караше колегата й до сълзи обида. Какво да се направи в такава ситуация?
Казва Джулия Hmylnina - HR директор на APOLLOPHONE (София):
Какво става, ако ръководителите на отдели свързаните с приятелство пречат на работата?
Ръководител на продажбите и маркетинга в приятелски отношения помежду си. Но напоследък, подчинени започнах да забелязвам, че това е отразено в работата си, както и за по-лошо. Например, един от тях често прикрива недостатъците на другия. Как да го направим в тази ситуация?
Разбира се, няма нищо лошо, че лидерите на съответните служби са в приятелски отношения помежду си. Но всичко е добре в умерени количества, а ако им приятелство започва да се намесва в работата, а след това може да искате да се ограничи до няколко. Разбира се, можете да проведат разговор с всеки един от приятелите си и да молим за лична отпуск от офиса или въвеждат приятелството да работят в дози, които не вредят на бизнес репутацията и кариерата. Но това е по-добре да се създаде конкуренция между отделите, управляван от приятели. Например, обяви конкурс за най-ефективния отдел и обещават атрактивни награди на онези, които показват добри резултати. Така че можете да отчужди приятели помежду си и да се насърчат работниците да участват в дела. Също така съветва ръководството на компанията да постави всеки един от ръководителите на различни задачи и да определи отговорностите, така че те не могат да покрият слабостите на другия. Друг вариант - да прехвърли един от неговите приятели в друга позиция. Например, възложи началника на отдела, не взаимодейства с устройството, което се ръководи от приятеля си.
Казва Анна Фомичев - експертът за човешките ресурси, д-р, доцент (София):
"Лично обич бледо като водач само компания се интересуват от инвестиции, прекарани, оптимизиране на бюджетите райони или издаване на персонала за членство в екипа (официални пътувания, уволнение, личен принос за развитието на бизнеса). Опитите емоционални разговори, е по-добре да ги избегне и да изберете аргумента език "беше - беше това, което ще стане, ако ..." от сравнителни диаграми, пропуснати ползи основатели разочароващи показатели прогноза. Препоръчително е да се започне стратегически сесия. , при който службите получават от ръководството на ясни бизнес цели, собствена работа и по този начин да бъдат приведени в отношенията на здравословната конкуренция, професионална съперничество и мотивацията на отбора. "
Началник на отдел на една жена е назначен за логистика. След известно време, тя започва да се оплаква, че подчинените не възприемат това като най-високо, започва да бойкотират нейните инструкции. След разговора със служители разкри, че всички са уморени от факта, че тя се държи като kindergartener и докарва постоянно учи персонал и по тези въпроси, които винаги са били решени успешно. Как да се помогне на жените да коригират поведението си?
Как да се сведе до минимум романа на клюки ръководители на отдели?
В Ръководителят на отдела за логистика и ръководителя на отдела за продажби имаше роман. Те не крият чувствата си ги показват открито. Ситуацията се усложнява от факта, че и двете имат семейства. Това е причината за многобройните слухове в компанията. Как да говорим с участниците на романа и какво да направя за да намали клюки?
Офисът романси няма нищо лошо. Но ситуацията се усложнява от факта, че и двете имат семейства. Най-вероятно връзката им е хоби, краткосрочна афера. Но тъй като на това семейство може да бъде унищожен, което ще увеличи негативните ефекти. Разбира се, по време на срещите страни, в които демонтирани лично поведение, отдавна е в миналото. И все пак HR директор ще трябва да се проведат поверителен разговор с участниците на една романтична връзка. Тя трябва да им се обясни, че те се поставят в неудобно положение и действията му нарушават атмосферата в отбора. Помолете ги да не показва чувствата си по време на работа. За да направите това, има и други места. И колегите му ще бъдат по-малко основание да се говори. Може би трябва да намекне, че статистически романси между женените хора често завършват с уволнението на един от тях. Но компании не искат да губят такива отлични професионалисти. Ако е възможно, да преместят един персонал в друга длъжност.
Какво става, ако бивш служител на съблазняване на колегите си?
От маркетинговия отдел наскоро напусна няколко души. Всичко посочено причината - нова работа. Оказа се, че примамва бившия си служител. Страхуваме се, че започвам да се пенсионират служителите на отделите, с която бившият служител взаимодействали отблизо. Как да спрем служители напускат?
Първо, разберете причината, поради която пенсиониран служител, който примамва колеги. дали неговото заминаване конфликт провокира. Ако е възможно, да разберете каква позиция той държи в друга фирма, вашият бивш служител, какви отговорности той имаше. Например, тя е ръководител на отдел и набира владее само мъжете си. Това ще даде да разберете какво все още са необходими на служителите си. Особено внимание трябва да се обърне работници от съседните отдели, които взаимодействат директно с тях, те са първите, ще бъдат изложени на риск. Оценяване на удовлетвореността на служителите. Може би на компанията не е взела под внимание нуждите на работниците, и поради това намалява тяхната лоялност. Вижте колко отдавна е било увеличение на заплатите, може би, заплати във вашата организация за дълго време не съответства на средната за пазара, и е неконкурентен. С една дума, се сведе до минимум възможността за бракониерство.
Ако възникне ситуация отново с уволнението, опитайте се да се задържат работниците като му се предложи благоприятни условия. Можете да намекне, че ценен служител получава оферта от явно прекомерни условия, но това се прави, за да я премахнете от конкурент. С приемането на това предложение, може да е от няколко месеца без работа. В същото време, не забравяйте, че ако човек е мотивиран само от пари, да го безполезен.
Казва Lada Сердюк - заместник-генерален директор за персонала LLC "Навигатор" (София)
"Аз съм убеден, че няма случаи, когато е налице масово съкращаване и да обвиняват само един член на персонала, който примамва всички. Това може да означава само едно - че има проблем в компанията и, преди всичко, с комуникации. Лидерство, начело с HR спешна нужда, за да разберете какво точно е и разработването на план за разрешаването му. Единственото нещо, което може по някакъв начин да промени ситуацията - поверителен разговор с персонала. Желателно е, че той дойде лице в лице между служителя и неговия ръководител. Необходимо е да се разбере настроението на служителя, точките, които го задържа в компанията, както и тези, които ви карат да се мисли за възможността за промяна на работни места. В същото време е важно, че разговорите са били последвани от действия, насочени към решаване на констатираните проблеми. "
Оксана Vilinskaya - водещ експерт на списание "Персонал значение"