Неконструктивна разрешаване на конфликти

Две добре познати не-конструктивни начини за разрешаване на конфликти, известен психолог Yu. Б. Gippenreyter обединени под заглавието "Победителят е само един."

Има и друг вариант на този метод: нежно, но твърдо настоява, че детето да изпълни желанието му. Често това е съпроводено с обяснение, с която детето в крайна сметка се съгласява. Въпреки това, ако налягането - постоянни тактиката на родителите, с помощта на които те винаги постигат целите си, детето се научава друго правило: "Моите лични интереси (желания, нужди), не се броят, все още трябва да се направи това, което искат или да изискват родители".

В някои семейства трае в продължение на години, а децата са постоянно победени. Като правило, те се отглеждат или агресивен или пасивен. Но и в двата случая те са натрупали гняв и негодувание, връзката им с родителите си не може да се нарече близо и поверителна.

Вторият не-конструктивен начин за разрешаване на конфликта на родители и деца - "Победителят е единственото дете": По този маршрут са родители, които са или страх от конфликт ( "мир на всяка цена"), или са винаги готови да се жертва "за доброто на детето", или и двете. В тези случаи децата се отглеждат егоист, не свикнали с процедурата, не е в състояние сами да се организират.

Всичко това може да не е толкова очевидно в рамките на семейството "принципното съответствие", но веднага след като излязат от вратата на къщата и е включена в някои често срещана причина започва да изпитат големи трудности. В училище, на работа, в който и да е компания, те имат никой не иска potakat.V семейство с родителите натрупва тлеещ недоволство собствени деца и собствената си съдба. В напреднала възраст, такива "винаги съвместими" възрастните често се оказват сами и изоставени.

Конструктивен начин за разрешаване на конфликта: "Победителите са двете страни: родител и детето"

решение алгоритъм включва няколко стъпки:

· Изясняване на конфликтната ситуация;

· Оценка на предложения и избор на най-подходяща;

· Изпълнение; Проверете.

Първата стъпка - изясняването на конфликтната ситуация. първо майка слуша детето. Тя изяснява каква е негов проблем, а именно, че той иска или не иска това, което иска и е важно, че тя го прави трудно и т.н. Той го прави в стила на активно слушане, че определено е гласът на желание, необходимост или затруднения дете. След това, той говори за желание или негов проблем, като използва формата "съобщения I". Например: "Знаеш ли, аз съм наистина чака този трансфер (вместо:" Не знаеш ли, че аз гледам на него всеки ден "?!). Ние трябва да започнем от слушане на детето. След като той е убеден, че ще чуете проблем, той е много по-склонни да чуя и ваши, както и да участва в търсенето на общи решения. Често, едва възрастен започва активно да слушате детето, тежестта на задаващата се конфликт стихва.

Втората стъпка - колекцията предлага. Този етап започва с въпроса: "Как можем да бъдем?", "Какво мислите за?" Или "Как да го направим?". След това е необходимо да се изчака, за да даде на детето да се първият, който предложи решение (или решения), и едва след това да предложи свои версии. Въпреки това, никой, дори и най-лошия възможен, с точка на възрастен точка, предложението не е отхвърлен от място. Първите оферти просто напечатани "в кошницата". Ако предложенията са много, те могат да бъдат написани на лист хартия. Когато събирането на предложения е свършила, за следващата стъпка.

Третата стъпка - оценка на предложенията за разрешаване на конфликта и да се избере най-приемлива. На този етап преминава съвместно обсъждане на предложенията. "Страни" По това време вече знаят взаимните си интереси, както и предишните стъпки помагат да се създаде атмосфера на взаимно уважение. Когато дискусията участват няколко страни, повечето счита за приемлив, предложение, което отговаря на всички страни.

Четвърта стъпка - подробно решението. Да предположим, че едно семейство реши, че синът е голям, и е време да признават, имат закуска и ходят на училище. Това освобождава майка от началото неприятности и й даде възможност да получите достатъчно сън. Въпреки това, едно решение не е достатъчно. Необходимо е да се научи детето да използвате будилник, за да покаже къде каква храна е, как да се затопли закуска и т.н.

Петата стъпка - прилагане, проверка. Помислете за това: семейството решава да освободи майка ми да споделя домакинската работа по-равномерно. След като преминат всички етапи идват на окончателно решение. Нейната добра идея да се напише на лист хартия и да го окачите на стената (вж. Стъпка четири).

Да предположим, по-големият син падна такива мита: като се изхвърля боклука, мия чиниите за вечерта, за да купи хляб и да се даде по-малкия си брат в градината. Ако по-рано момчето не е направил всичко това редовно, а след това в първите възможни аварии.

Не е необходимо да го определя за всеки провал. По-добре е да изчакате няколко дни. В подходящ момент, когато има време, и никой не се дразни, можете да попитате: "Как ще отидат което достигате до там?".

По-добре е, ако повредите ще кажат себе си детето. Може би ще има твърде много. След това е необходимо да се изясни какво, според него, причината. Може би нещо не е счел, или нужда от помощ; или би предпочел друг, "по-отговорен" инструкция.

Този метод не оставя никого с чувство на загуба и позволява на родителите за решаване на конфликта и детето ефективно. В основата на този метод се състои сътрудничество в крайна сметка от полза за всички.