Неформалните лидери как да управлявате своя полза

Ако официалния статут на лидер потвърждава официално определена служебните си правомощия, неформалният лидер става толкова поради личните им характеристики. Много често този тип се нарича още психологически лидер. Членовете на екипа признават, лидерът на човек, който има качества, които отсъстват в официалната лидер, но те биха искали да видят в него.

Неформален лидер обикновено е уверен, харизматичен, лесно да се намери общ език с всички членове на екипа, има страхотно чувство за хумор и т.н. Служители на организацията не може да не успяват да забележат и оценят толкова лесно да вземе задвижва позиция.

Bright като неформален лидер

Една от основните, но не и най-важното качество на неформален лидер - способността да се угоди на други. Често играе в негова полза светъл външни данни и голямо чувство за хумор.

Разбира се, неформален лидер трябва да е много общителен. От една страна, той е готов да слуша внимателно, за да събеседник, но от друга - няма да пострада, ако не се вслуша в него.

Може да обедини в екип, често неформален лидер прави това, като преследват личните си интереси. Често тези личности са "сиви кардинали".

Друго качество на неформалния лидер - правота. В същото време те могат да бъдат един голям мечтател, не се срамувам да споделят своите фантазии и страх от подигравки и осъждане.

Неформален лидер е в състояние наистина да вярваме в това, което той прави. Благодарение на това качество те са в състояние да се успокои, ако нещо се обърка, и в крайна сметка стигна до целта.

Друг от аспектите на личността на неформален лидер - способността да вдъхновява. Това, че той трябва да бъде в състояние да го направя така, че да не се правят повече от един. На този етап става въпрос за помощта на мощна вътрешна енергия, която в повечето случаи имат неформални. В този случай, има един вид енергия обръщение:

Признайте си, че вие ​​не само отговаря на тези хора, след общуването с когото искате да се действа незабавно, работа и да се създаде. Ако са пълни вътрешно, че няма значение кое време на деня. Неформален лидер споделя енергията си, като част от себе си. Комисионната, която той дава, искам да изпълнява възможно най-добре. И ако след това вие и опит умора, тя е приятна умора, която ти доставя удоволствие само. Това се дължи на факта, че можете да получите максималния размер на енергия от неформалния лидер. Той, разбира се, се чувства малко по-изтощен от гледна точка на енергия.

Неформалният лидер на сравнително лесен начин, за да компенсирате заряда на положителна енергия, взаимодействие със съседните канали, които са в контакт с един и същи отбор.

Много често, членове на екипа се обръщат към неформалния лидер на съвета. Отново, това няма значение каква позиция той заема. Случаи, когато получил от ръководството на мисията, на работника или служителя се обсъждат в подробности със своята неформална, и едва след това, да се пристъпи към неговото изпълнение.

Ако отборът звучеше абсурдно или спорен факт, неговите членове са предимно гледат реакцията на неформалния лидер. Често служителите формират мнението си въз основа на становището и оценката на ситуацията Neformal.

• Управление на конфликтите в салона за красота: как да се потуши страстите

Идентифицирайте неформални лидери

За да се разбере кои от вашите служители са заложби на неформален лидер, отговорете на следните въпроси.

На когото колегите да потърсят съвет и помощ? Психологическият механизъм на възникване на неформално лидерство се дължи на факта, че всеки член на екипа признава (поне в поведенческо ниво), че един колега го надминава в един или повече параметри. Важно е възраст, трудов стаж, бизнес умения, комуникационни умения и творчество, интелектуално развитие, личността, добри умения за говорене и така нататък. В резултат на това на самите служители предоставят потенциален лидер на специалните сили в колективното вземане на решения.

Кой оспорват решенията на ръководството на глас? Ако борец с официалния орган не действа сам, но обръща присъствие конфронтация колеги инстинкти лидер той несъмнено. Такъв човек е в състояние да организират сериозна кампания на управленските решения съпротива, или дори да се оттегли от част от екипа на компанията. Това се случва, че неформалният лидер успява да остане в сянка: играе ключова роля при формулирането на колективна позиция, изразена от него (например, на общи събрания), не себе си, а един от най-активните служители.

За предотвратяване на евентуално колективно недоволство за управленските решения трябва да преминете към привлече подкрепата на общественото мнение (например, промени в предварително, за да обсъдят с тях, вие ще влезете).

Кой ръководи вътрешния коалиция? В голям екип от служители често общуват затворени групи, които по същество са коалиции не са. Хората са обединени от необходимостта или общо помещение за работа. Това означава, че присъствието на банди в екипа не винаги говори присъствието на неформални лидери. Друго нещо, ако и да е служител в групата е разработила определено отношение: по-голямата част от колегите, или симпатизират с него, или, напротив, не ми харесва. Такова лице с висока вероятност в групата има определена мощност и определен глава коалиция. Неформалните лидери знаят всичко, дори и да не общуват с тях близо до работа.

• Подобряваме емоционална интелигентност главата: рационално използване емоционална

Неформален лидер - проблем или подкрепа за директор на салон за красота?

В зависимост от това как neformal се отразява на отбора, реши да отпусне конструктивни и деструктивни (положителни и отрицателни) лидерите на общественото мнение.

Логично е, че конструктивен неформален лидер има изключително положително влияние върху организацията. С него се уреждат с климата и междуличностните отношения в екипа, е в състояние да се обединят и преките колеги, за да се реши проблема, насърчава обмена на информация, адаптация на нови служители и т.н.

Видове неформални лидери, които могат да бъдат намерени в салони за красота

"Диригент". Лидерът на този вид е "дясната ръка" на лидера, който не иска отношенията му с екипа бяха твърде демократичен. Лидер-диригент с голям ентусиазъм и хъс контролира всичко, което се случва в кабината, докато се ръководи от ясни инструкции, "резултат" от страна на властите. За този тип неформален лидер на мотивацията на първо място е чувството за собствено достойнство, чувство за това, което мениджърите вярват и му се доверяват. Лидер-диригент искал да повторя, фрази като "Страшно е да си представим какво щеше да се случи тук, ако не съм ..". Такива хора обикновено са много приятелски и изпълнителни. Те са в състояние да се зарежда другите с тяхната енергия, насочена към постигането на целите си. За "проводници" обикновено са доста бавен, но стабилен напредък по професионалната стълбица. Често "таван" за тях, за да получите позицията на средно управленско и това не е лошо. Работата е там, че лидерите от този тип, просто не са в състояние да вземе фундаментално важни решения и да поеме пълната отговорност напълно. Те са много по-удобно да изпълняват служебните си задължения в рамките на задачата.

"The риза-човек". Неформалният лидер на този тип - той е истински душата на компанията, която е чара е в състояние да обедини служителите да работят по тези задачи, от които те биха предпочели да се включите в различни условия. Членове на екипа просто не могат да се противопоставят на положителна си енергия и да се откаже, защото дори и най-безинтересен и скучен работа, която може да си представи в най-благоприятна светлина. Като правило, за "най-ризи, мотивацията на момчетата" е от факта, че тя може да комуникира с ръководството на "равно".

"Сив кардинал". Такъв човек на пръв поглед може да изглежда малко скучно - той знае всичко за всеки и всичко в най-малки подробности. Въпреки това, самият факт, че той е добре запознат с характеристиките на личността на всеки един от членовете на екипа, позволява този тип неформален лидер умело разработва стратегии за решаване на проблемите, които ще бъдат най-ефективни. В този случай, "сивия кардинал" доста се чувстват комфортно в сенките, убеден, че в очите на другите, той остава в кулоарите. В края на краищата, той знае кой всъщност контролира процеса.

"Бунтовник". Неформалният лидер на този тип, може би, в състояние да достави най-голям брой проблеми на началниците си. Той заточени вътрешния смисъл на несправедливост. Той постоянно се чувства необходимостта да се бунтуват срещу всичко и всички. Rebel обича да организират стачки, сложи ултиматуми и т.н. Той неуморно се бори за правата на другите

Често ръководството на организацията не се опитва да влияе върху дейността на неформален лидер, се появи в отбора. Тази позиция е фундаментално погрешно. Неформалният лидер на разрушителен вид, способен да повлияе неблагоприятно на работата на цялата организация, както и да доведе до сериозни междуличностни конфликти между служителите.

От тази гледна точка са най-малко опасност "диригент" и "човек-Shirt". Въпреки това, те могат да причинят проблеми, може би несъзнателно. Неформален лидер-диригент, които искат да организират работния процес на Вашата оценка по най-добрия начин, може да има обратен ефект, тъй като той не е наясно с всички клопки и дългосрочни планове за развитие на интериора. Най-голямата опасност за козметичен салон е бунтар. Важно е да се навременно откриване на такъв неформален лидер и да я вземете с въпросите на правосъдието, или в ръководството може да бъде голям проблем. Наистина, в "бунтарски" характер, да организират стачки и повишаване на персонала срещу своите началници, без да е необходимо да има защо. Откъде знаеш, че екипът се появи "бунтовник"? Много просто. Ако служителите стават силно недоволен условия на труд, заплата, изисква по-кратък работен ден, и т.н. въпреки че напоследък всички са доволни, можете да бъдете сигурни - сред тях ликвидация "бунтовник".

• Ефективността на главата на салон за красота, или как да бъде успешен мениджър

Какво става, ако в салон за красота имаше неформален лидер

Определете какво мотивира неформалния лидер. Като правило, само две възможности - жаждата за власт, или необходимостта от себереализация. Неформалният лидер на "сив кардинал" просто се стремят към властта, той е объркан със собствените си проблеми, с малко отношение на благосъстоянието на организацията като цяло. Мениджъри препоръчани сбогом на тези хора възможно най-скоро.

Моля, имайте предвид, че трябва да има ясно разграничение между понятието "лидерство" и "лични амбиции". Има много неформални лидери, които го търсят, за да себереализация, а не за власт. Въпросът е, какви са начините neformal избират за своята себереализация.

Разберете какъв тип неформален лидер на вашата организация - разрушителна или конструктивно.

Решете как ще правим с нея. Конструктивни лидери може да донесе реални ползи за вашата организация, подобряване на ефективността на персонала и т.н. Ето защо е важно да се мотивира и насърчава такъв служител. Повярвайте ми, ако фирмата ви има "положителен" неформален лидер - имате късмет. Накарай го да си асистент, без рутинна работа, добавете бонуси и привилегии. Като правило, тези работници са в основата на резерв на персонала, така и в бъдеще се превърнат в лидери, както и много успешен.

Как да си направим неформалния лидер на своя колега

Неформалните лидери не винаги е лесно да се идентифицират и да насочи своите действия в правилната посока - още по-трудно. Правилните стъпки в тази посока могат значително да улеснят живота на официалния управлението. Има много начини. Нека да обсъдим някои от тях по-подробно.

Насърчавайте инициатива. Много лидери на мнение искрено се стремят не толкова към правителството по отношение на себеактуализация. Равен консултация, отговорности и финансови стимули - най-добрите методи, за да общуват с такива хора. Насърчете ги до обществена работа, да възложат наставници, които участват в процеса на формиране на корпоративна култура. Създаване на активист за най-удобните условия: свободен от рутината, не се отказва допълнително обучение - и тя ще бъде дясната си ръка.

Легализира неформална власт. Когато силата и влиянието са легитимни, те губят своята привлекателност за Neformal. Ето защо, най-ефективният начин за неутрализиране на скритата сила в екипа - назначаването на неформален лидер на водеща позиция. Сега той започва да се вгледате в работата на органите, през различни очи и може да се превърне в партньор. Ето защо, ако нивото на знания, умения за управление и желанието на активист позволи - присвояване към лидерска позиция.

Дръжте започне преговори с целия екип. Ако все пак се реши само глобални стратегически цели и не плащат работно време, на колектива неминуемо ще се нуждаете за неформален лидер. Включване на персонала, за да обсъдят въпроси, открито и проекти. В този случай, неформалния лидер ще трябва да излезе от сянката и да говори открито. Вие ще бъдете в състояние да донесе необходимите аргументи и преди, като колективно мнение, формирано на базата на дискусии в кулоарите. Informals често плаши обществена отговорност. Ако служителят ще бъде в състояние да отговаря за думите му - не се колебайте да включите този човек в резервата.

Ограничаване на комуникация неформален лидер. Ако искате да се намали въздействието на неформален лидер на отбора, се опитват да ограничат социалните му кръг. Преразпределяне на функции между служителите, че много въпроси, които не зависят от неформалния лидер. Понякога, за да се неутрализира твърде висока активност, просто да изтеглите тази работа. Може би това показва прекомерна инициатива от скука. Прегледайте списъка на служебните му задължения, може би, той е готов да свърши повече работа.

Абонирайте се за да не пропуснете нещо важно