Музеят като туристически обект

От главата на проект "Енциклопедия на Козелск".

В Москва се провежда Международният форум "културно наследство", която се организира от Министерството на културата на Република България и на българската научно-изследователски институт на културно и природно наследство в наши дни. DS Лихачов. Форум, посветен на 20-годишнината от създаването и ползотворна дейност на тази институция.

Заедно с колеги от Националния парк "Ugra" (Т. Гордеева) VOOPIK (GI Malanicheva) и много други в аудиторията на конференцията "вътрешния и световен опит съхраняването и използването на културното и природно наследство на" присъства с мен. От време са работили в Odoevsky (Tul.) И Dorogobuzh (Смоленск региона.) Местен исторически музей, а наскоро посетих, не за първи път, Kozelskiy музей, особен интерес за мен говореха музеи мениджъри. Мислех, че за това как лесно новите условия на техните служители са работили в провинцията. Това е само един проблем. Kozelskiy музей, наред с други неща, което е днес, и това е характерно за по-голямата част от българските провинциални музеи, един вид придатък към образователната система и, в същото време, все повече и по-голямо участие в туристическата индустрия. Този процес е естествен и като цяло положително. Единственото важно да се грижи за включване на музея в туристически град и област инфраструктура. Но ето как да го направя?

Днес Kozelsky регионален музей има какво да предложи на туристите в паметта

NA Belolipetskii, кандидат на културни, методистки

Музеят като туристически обекти

В ерата на глобализацията и информатизация на съвременното общество и znĂ-chenie музей роля се променя бързо. Музеят вече не е една от тях и много други културни центрове в провинциален град. Поради наличието на всяка информация в интернет, отваряне на границите и относително по-ниски Stoi мостови турнета в чужбина забележителности спад в интереса към основния, така и временно музейна експозиция на обекти с-долепени в непосредствена близост до мястото на пребиваване на потенциал в setiteley.

Когато музеят е фокусиран само върху учебната зала,

възрастен посетител е "зад борда".

Този музей е задължително да се посещава от много училищни групи. Музеи приспособи към техните непълнолетни посетители и предлагат цял ​​списък на екскурзии, лекции и игрални сесии, които са тясно свързани с програмата училище. В този случай, един посетител възрастни е сякаш "извън", като музейни работници смятат, че един човек на културата ще се сбъдне, а другият не е необходимо да се помисли за целевата аудитория на музея.

Посещение на музея - е само част от туристически пакет.

За да привлече посетителите на музея за възрастни, за да се направи на музея напълно ценна туристическа атракция, а не част от учебния план музея задължителното работници трябва да осъзнаят, няколко важни неща:

Музеят не съществува във вакуум, а не само по себе си. Неговото посещение - само елемент ченге туристически пакет, който включва, наред с други неща, настаняване, добра храна, комфортен автобус, внимателен и знаещ за употреба;

Ако музея наистина иска да стане част от по-добри туристически маршрути и да се увеличи притока на туристи, е необходимо да се преразгледа vnutrimuzeyny списък и подходящи за посетителя.

Да помислим: кой е изправена пред туристите в музей? Като правило, той vstre-chaet обикновени служители: гардероб работник, касиер, Пазачи зали (разпоредители) и водачи. Това зависи от тях колко впечатлени производствени-води до посетителите на музея.

Впечатление за посетителите на музея е в пряка зависимост от онези служители

музей, с които той vstre-titsya: гардероб работник

касиер, рейнджъри, ръководства.

Често в музеите на разглеждане на забележителности екскурзоводи проведе необичайно; лекции и екскурзии-тесен фокус гласи изследовател, в повечето случаи, болката основно игнориране методи, които привличат atten-Manie посетител на посочения материал. Освен това, датите и часовете на лекции, за да се съгласуват предварително, дори обичайните екскурзии често се нуждаят от специална предварителна уговорка и така нататък. D. Тази система не може да влиза в туристическата индустрия, която изисква най-вече по-голяма яснота.

Обикновено, музеят се гордее със своята наличност и учени.

Те демонстрират значението на музея, но за съжаление,

от тези редки изключени cheniem знае само професионалната общност,

който не е включен в един обикновен посетител.

Мениджърите на туристически фирми е трудно да се преговаря с музей RA-скиф също се дължи на несигурността на правомощия и сфери на отговорност на последните. Ако мениджърите не могат да се споразумеят, те ще бъдат автоматично изключени от Музея на туристическия маршрут. Следователно, системата на музейното дело изисква трансформация.

Как да се даде възможност на музея в туристическата индустрия

Можете постепенно да се определят действията на музея, за да го превърне в част от туристическата индустрия. Тези стъпки имат смисъл разделя на вътрешно и външно.

Незабавно да се отбележи, че някои от тези стъпки може да изглежда смесена правителствена и очевидно, но рядко ги продава музей.

1. Създаване на табела. Както театъра започва с изложител, и на музея започва с знаците. Става дума за нелепи: посетителите не могат да намерят на входа! За да се избегне тази ситуация, на входа е ясен знак, с големи букви, трябва да се намира, и около музея - признаци, които показват, където се намира до входа.

Туристическата индустрия изисква добре STI и сигурност.

3. инструктира ръководители зали. Рейнджърс зали на музеи, но обикновените посетители възприемат като потенциални вредители, така Celes-образна форма ще се развива и провежда серия от обучения, предназначени за преодоляване на тази нагласа и да разгледа възможността с промяна на пазачи. Управителят трябва да се възприемат като асистент посетител, той винаги трябва да е готов да не се управлява туристи от публиката, и да го посъветва за работата на музея и характеристиките на изложбата.

4. Преразглеждане на екскурзията. Необходимо е да се направи общ списък на всички турове, лекции и програми, които са разработени в музея. Както показва практиката, във всеки музей може да разчита на десетки подобни тематични обиколки.

Методисти музей трябва внимателно да преразгледа сън сок, изтриване от него най-малко интересно, конкретно професионалиста и да се създаде стандарт туристически пакет, че музеят може да предложи на посетителите. След това за всяка лекция обиколки, методистки програма, научни сътрудници и ръководства, за да създадете папка с контрола и отделни текстове, както и материалите за екскурзиите. Тези папки се изпращат ръководствата за изследване и обучение.

7. Освободете брошури, които ще бъдат прехвърлени към стандартната обиколка в цялата програма и координатите на музея.

8. Създаване и постоянно поддържа интернет страница, позициониране на музея като забавно и удобно място за отдих.

След като е определено от координатора, има редовна връзка на музея с външния свят, можете да преминете към външните стъпки, т.е.. Д. да си сътрудничи с външни организации.

Външни стъпки не са толкова еднозначни, като вътрешен. Може да има моменти, лични възможности:

1. Самостоятелно туристическа атракция, докато създаването на туристическа компания в музея.

2. привличане на туристи в музея, ангажирани в туристически компании от трети страни, с които поддържа редовни контакти.

3. Комбинацията от себе си привличане и работа с туристически компании.

Например, резервата "Аркаим" се придържат към опциите за TRE-Tego. Все пак трябва да се има предвид, че изпълнението на тези опции зависи от местоположението на даден музей: някои музеи се намират в градове с много време усукана инфраструктура, а други - на открито в непосредствена близост до тях не съществува допълнителна инфраструктура, като в този случай самата музея е принуден да се грижи за създаването им , Тъй като резерва "Арх" се намира далеч от големите градове, това по някакъв начин трябваше да придобие самостоятелно Xia необходимата инфраструктура.

Помислете за всички тези опции по-подробно.

Град самия музей привлича туристи

Градския музей се намира в най-изгодна позиция, тъй като той може да използва съществуващите инфраструктурни съоръжения, както и за това, за да консумират, а не непременно да сключва договори с тях. Необходимо е да се извърши внимателно проследяване на градските хотели и заведения за обществено хранене, и да изберете най-удобния за туристи, като се има предвид близостта на тяхното местоположение на музея. В допълнение, на музея могат да наемат частен предприемач част от тяхната площ кетъринг точка и сувенир покупко-Ing. Музей с малък екип от служители е много по-изгодно да се избере наемател и да сключи с него краткосрочен договор, отколкото да се ангажират с техния собствен софтуер функционира музей кафе или павилион.

Музеят може да си поставили за задача да запознае посетителите с града като цяло и да предлагат за този конкретен екскурзия marshruty1. В случай на удобното местоположение на музея, тези начини могат да се правят разходки и се превръщат ги преведе през центъра, среща с клубове, театри и др. Г. Програмата трябва да включва и координатите на избраните точки на музея кетъринга и хотели. Места в хотели, туристите резервират сами, и след това да могат да пътуват с водач, да ги посрещне пред хотела. При този вариант, в автобуса да поръчате за голяма група - тогава Nye транспортните разходи са включени в цената на екскурзии.

Музеят работи с туристически фирми, които привличат посетители

За организации, работещи с туристически фирми е необходимо управлението на музея:

1. За да следите компании, опериращи на пътуване в града;

2. Внимателно разгледа маршрутите, предлагани от всеки един от тези дружества;

3. Форма предложение със списък на нейните услуги (услугата трябва да бъде само една обиколка и консултантски услуги);

4. Лично се срещне с ръководството на всяка от туристически дружества и управлението OZNA-комит и мениджъри с всички маршрути за разглеждане на забележителности. Важно е да се предложи цялостно решение, ви казва как да се превърне в музей услуги, вече разработени от туристическите продукти;

5. Най-важното нещо - да разберете кой във всяка туристическа компания е отговорна за изпълнението на интерес Музей на пешеходни пътеки, и редовно да се поддържа връзка с този човек.

Когато се работи с туристически фирми, не е необходимо да се сключи споразумение. резерват взаимодействието на "Аркаим" е както следва по-време. Представителят на туристическа компания се обажда на координатора (управител, прави екскурзии график) и оставя приложение, което показва колко хора, кой ден и в колко часа ще са в природен резерват, както и кой ще ги придружи. Заедно с координатора на програмата, те съставляват групата на предварително byvaniya в резервата и имайте предвид, че има обиколки, които посещават групата. И в него се постановява не само датата, но и по време на началото на всяка обиколка. Тогава мениджър на графика за разглеждане на забележителности за деня въз основа на получените нареждания и разпределя натоварването между водачите.

Такса за броня-ционни пътувания ще бъде изискана. Разбира се, има ситуации, в които групата не е под-Drive в този момент. Ако това е изолиран случай, на резерва не е корпоративен Нима никакви мерки: наистина, различен непреодолима сила, както и изготвяне на редовни отношения не е толкова лесно с помощта на туристическото дружество. Но ако редовно пътуват агенция за резервация на екскурзии и носи групата, мениджърът е като го превърне в "черния списък" и да продължи, без да взема резерва, чрез свои представители. Почтеност туристическа агенция в резерв се изразява само в това, че неговите представители са в съответствие с устно споразумение с диспечера. Влез в писмен договор, няма смисъл, защото, като правило, управител на туристическа компания се произнесе с определение за групата, която само започва да се вдигне, той запазва пътуване до възможно най-голям брой лица, но няма гаранция, че това действително ще нает. Това е нормална работна ситуация, която не изисква никакви допълнителни гаранции.

С такъв метод на работа и резерва, и туристическа агенция, за неразпространение на заинтересованите в максимален размер и липсата на група припокриване в своята obsl-zhivanii. Всички въпроси, свързани с плащането на екскурзии, се занимава с предварително resentative туристическа компания, придружаващ групата. Обиколка могат да бъдат включени в ваучерите за плащане, както и за извършване на допълнителни на място.

няма разлика в начина на плащане на управителя на резерв. Тур част е платена по банков път. В този случай, предварителен договор за екскурзии и чрез координатора, както и предварително resentative пътуване компанията прави платежно нареждане.

Самият музей на открито привлича туристи

Ако Музеят се намира на разстояние от големи населени места, а след това той ще трябва да създадат своя собствена инфраструктура. Например, заповедите vednik "АРКА" разполага със собствена хотелска база. Тя представлява каютите и къщи с удобства на улицата.

Изцяло с статията може да бъде намерена

в списание "култура",