MTS телевизия въпрос

отстраняване на неизправности

Безплатно гаранционно обслужване на територията на България е обект на всякакъв вид оборудване, която е предназначена за използване на услугата "MTS сателит", което отговаря на следните изисквания:

• Животът на продукта не е с изтекъл срок
• Оборудване няма признаци за нарушаване на правилата за работа и съхранение, посочени в документацията, която сте получили с производителя на продукта.

услуги

Чрез услугата

Чрез точки на продажби Търговец

Потребителят може да поиска от търговеца, където тя ще бъде приета повредено оборудване и заявлението за неговото заместване, ако е необходимо.

Попълване (тест / ремонт) се провежда при сервиз без присъствие на абоната.

Често задавани въпроси

Имате ли някакви федералните канали?

Защо моята декодер не работи интернет услуги: карта, времето, новини?

Интернет услуги (карти, прогноза за времето, новини и т.н.) може да не работят поради факта, че няма достъп до Интернет. За да тествате достъп до Интернет, трябва да префикс менюто, за да се уверите, че сте свързани. На вашата конзола, има два начина за свързване към интернет - над жицата чрез Ethernet от вашия доставчик на услуги или чрез 3G-модем, който е вграден в конзолата. Проверете покритие във вашия район за www.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/coverage връзка. Ако не можете да настроите връзка или интернет услуги не работят, когато е свързан към интернет, трябва да се свържете с поддръжката на клиентите и се обадя да се свържете с Центъра за MTS.

Подходящ дали да използва СИМ-карта на друг оператор на интернет услуги MTS конзола?

Сателитна кутия от MTS ще работи само с MTS SIM-карта, която идва в комплект с сателитна техника. Когато се опитате да използвате СИМ-карта от друг оператор или СИМ-карта MTS, който не е предназначен за използване със сателитна техника, експлоатация на MTS конзоли ще бъде ограничен.

Защо програмен справочник показва без снимки?

Качване на снимки в програмата се предават по интернет. Необходимо е да се провери връзката с интернет. Без него, вие ще имате достъп само за програмиране на заглавията и описанията.

Какво оборудване ви е нужен, за да гледате сателитна телевизия от MTS?

Аз вече имам на телевизия DVB-S2 сателитен приемник, мога да гледам телевизия през него?

Да, можете. Вашият телевизор подходящ за приемане на сателитна телевизия от MTS. Освен това, за декодиране на сигнала, което трябва CAM-модул. Наличието на тези модули, можете да се обърнете към дистрибутора онлайн sputnik.mts.ru или контакт център.

Как интернет на моята конзола?

Има ли декодер вградена памет? Ако има, това, което може да се използва?

Как времето от качеството на картината?

Broadcast сателит MTS чрез спътник от ново поколение с много висока сигнал. Но също в гъста облачност, обилни снеговалежи, проливни дъждове понякога може да се отрази на качеството на полученото сателитния сигнал. Колкото по-интензивни метеорологични събития, толкова по-влиянието, което те имат върху качеството на изображението. Също така се влияе от магнитни бури и слънчевата активност.

Мога ли да се свържете към конзолата два телевизора?

Мога ли да използвам представки други производители / оператори, както и поглед към своите конзолни каналите, излъчващи други оператори?

Дали функцията TV запис, когато телевизорът е изключен (когато собственикът не е наоколо)?

Да, записът се работи със свързан външен носител и включени в захранването декодер мрежа. За CAM-модул, тази функция не е налична.

Какво е слънчева намеса, и как това се отразява на качеството на сигнала?

Solar намеса - изкривяване на приемания сигнал от спътника в резултат на намеса от слънчевата радиация. В случаите, когато приемащото сателита на спътника и Слънцето са на една и съща линия, които получават сигнали от спътника не може да бъде - те се припокриват по-мощна слънчева шум. В такива моменти, може да се влоши, или дори да изчезне сигнала. Solar намеса се случва два пъти в годината - пролет и есен. В зависимост от географското местоположение, то може да се извърши по различно време, но това не продължава дълго през деня и след няколко дни на месец. За времето на евентуална слънчева намеса ще бъде обявен по-рано от sputnik.mts.ru уебсайт.

Защо ми се смущава приемането на сигнала?

По-скоро, интерференцията на сигнала, причинени от неправилна настройка на антената на приемника или наличието на препятствия като сгради и дървета. Персонализиране на приемната антена, можете да използвате инструкциите, публикувани на интернет страницата sputnik.mts.ru. Ако имате нужда от допълнителна помощ, можете да се свържете с най-близкия дилър или се свържете с MTS център.

Възможно ли е да се върнем към цифрови приемници фабрични настройки?

Да, може би, процедурата, описана в ръководството за експлоатация. В този случай, всички промени в сетотопобокс, които са били направени от потребителя, ще бъдат изтрити и първоначалната настройка (по подразбиране) ще бъдат инсталирани.

Как да се възстанови услуги след заключване му, в резултат на неплащане?

Вие трябва да попълни салдото по сметката. Предоставяне на услуги ще се възобнови, когато положителното салдо.

Как да заключите услугата?

За да заключите необходимостта на услугата да се обадя Call център на MTS.

Как да плати за услугата?

Каква е формата на заплащане на услуги?

MTS предоставя услуги на кредит, което е, трябва първо да ползва услугите, а след това плащат за тях. Период на фактуриране е един календарен месец. За да се плати сметката за предходния месец трябва да е на 20-то число на текущия месец.

Къде мога да разбера честотата на транспондерите?

Sputnik.mts.ru на сайта под "Настройки" има страница на транспондери честоти. Тази таблица е предназначена предимно за потребители, които се възползват от звеното телевизия на вашия телевизор. На декодери, тези честоти се записват по подразбиране. Също така, на тази страница, за сателитни експерти предлагат редовно актуализирана satellites.xml файл, който ще ви позволи да получават редовно информация за актуализации.

Аз останах с оборудването (декодер, антена) от предходната сателитен оператор, мога ли да го използвате, за да се свържете на сателит от MTS?

Какви са предимствата на сателит от MTS, в сравнение с други оператори?

Къде можете да си купите техника за връзка сателит от MTS?

За да закупите такова оборудване, което трябва да се свържете с нашите партньори, както и списък с контакти може да намерите на sputnik.mts.ru на сайта.

Защо MTS когато се свързвате към телевизор декодер за канали с гледате няма звук?

Ако се използва метод за връзка чрез типа на "лале" кабел, трябва да сте сигурни, свържете кабела към конзолата и телевизора. На конзола кабел трябва да бъде свързан към конектора за AV. На телевизора, той трябва да бъде свързан към конектора Composite в съответствие с цвета маркировката на кабела и конекторите на телевизора.

За най-добро аудио и видео качество MTS препоръчва използването на цифрови декодери се свързват към телевизор чрез HDMI кабел, ако вашият телевизор поддържа този тип конектор.

Какво трябва да направя, ако телевизорът е спряло показването на канали за сателитна телевизия и на екрана се появява думата "Няма сигнал"?

• Първата стъпка е да се провери правилното свързване на свързващия кабел декодери на.
• След това трябва да се провери правилността на избора на режим за показване на канала, а звукът на телевизора (за "лале" кабел тип режим трябва да бъде AV или Composite. За да бъдете HDMI режим кабел тип HDMI, и избран HDMI-порт за свързване на цифров приемник трябва да съответства на избрания HDMI порт за показване по телевизията).
• Ако всички кабели са свързани правилно, декодер е включена и настроена към правилния режим на телевизора, проверете кабела на антената за щети и неговата връзка с конвертора, монтиран на сателитната чиния.
• Опитайте да рестартирате храненето конзоли. За да направите това, поставете на конзолата в режим на готовност (чрез натискане на бутона POWER на дистанционното управление) и извадете захранващия кабел от електрическата мрежа. За правилно рестартирате представката трябва да е в отворено положение за повече от една минута.
• Ако всички тези проверки не доведат до резултати (не са в състояние да идентифицират причината за липсата на сигнал), а след това продължи, диагнозата трябва да се свържете с Телефонния център.

Защо не мога да вляза в някои от услугите, изброени в абонатът директория?

Ние непрекъснато работим за подобряване на функционалността декодери на абонати. Вие редовно ще получава автоматично Актуализации на софтуера на своите конзоли,
с всяка актуализация са всички нови услуги. Това е много проста процедура. Самата префикс ще Ви каже кога и какво да натиснете на дистанционното управление, за да актуализирате функцията. Погледнете за актуализации на нашия уебсайт sputnik.mts.ru.