мрежовите комуникации

В момента темата за мрежова комуникация (IC) има възможност да участват активно в обмена на информация, за да повлияе на дебата и формирането на крайните заключения. Това означава, че тя се превръща в участник в насърчаването на продукти / услуги, се осъществява чрез използване на мрежата технология, или дори един от създателите на продуктите, които по-късно ще се консумират (например, ко-продуцент на филмовата компания Vertigo Films [1] или един от разработчиците на сода Jones Soda Co [2].). Освен това подобна схема се извършва формиране и развитие на търговски марки. В резултат на това потребителите се организира комуникация, насочена към развитието на марката: повишаване на неговото признаване, ръстът на лоялността на целевата аудитория, увеличаване на капитализацията. По този начин, на ЗК не само увеличава потребителски интерес към потреблението на марката, но и ги включва в процеса на неговото създаване, по-нататъшно развитие и популяризиране.

Ролята на технологията скорост на комуникация в развитието на мрежовите комуникации

От началото на XXI век. променените изисквания за скорост на данните. Ако по-рано, че е достатъчно, че съществува информацията и има потенциал да бъде доставена от една към друга тема комуникация, сега излиза на преден план на скоростта на обмен на данни. Има повече процеси, които изискват участието и реакция в реално време, т.е. непрекъснато. Понастоящем такова взаимодействие е възможно само с използването на SK. Въз основа на факта, че Великобритания се извършва в информационни мрежи и най-вече в интернет, съществен ресурс се превръща в присъствие на канал за комуникация с висока скорост - широка лента връзка.

Основните видове съобщителна мрежа

Като метод за опериране на чат радио верига използва операция - и външни комуникации въздух симплекс. В идеалния случай, този принцип е както следва: съобщение излъчено в "етер", е на разположение на всеки, и всеки има възможност да отговори на него. Разделяне на потребителите по темите, обсъждани (със запазването на отворен достъп) чрез откриване на нови разговори или подсекции.

Имайки предвид, чат стаи като платформа за комуникация, е необходимо да се проследи тяхната еволюция. Първоначално създаден като работен инструмент за комуникация на професионалните програмисти, чат бързо печели популярност сред по-широка аудитория. Това се случи почти веднага, веднага след като в интернет стана достъпна за масова употреба. В този разговор тя е загубила своето утилитарно фокус и се превърна в платформа за неформален obsuzhdeniy2. В този си вид тя съществува и днес, но популярността на този вид комуникация падне, основна причина за което се използва от формата на комуникация, включително продължителен човешко присъствие пред компютъра, за да участват в дискусии. Предвид факта, че в обществото мрежа е един от най-оскъдните ресурси, тя може да си позволи само относително свободно група лица. С оглед на това чат стая, е почти напълно премахнати от обхвата на сериозно, бизнес комуникация, и се премества в областта на забавление.

В допълнение към горното, основни недостатъци са чата:

* Неструктурирани срещащи се в нея комуникации;

* Ограничаване на дискусията и взаимодействието;

* Ниска степен на доверие в информацията, получена от чата;

* Възприемане на сложността на данните поради големия брой паралелни мнения, създаване на "комуникация шум".

Въпреки това, както чат инструмент IC може да се използва за решаване на конкретни маркетингови проблеми. Негови безспорни предимства са:

* Сходство на интереси на потребителите на чата (но има несигурност, свързана с моделиране на лица виртуални образи, които нямат нищо общо с реалните физически лица);

* Отвореност към посетителите да се социализират и да направи нови познати;

* Като правило, априори критично-скептичен (поради възрастовите особености на публиката, повечето от които са млади) потребители отношение, което води до експлозия на нови теми за обсъждане.

Като цяло, употребата на IC, организирана въз основа на разговори, е подходящ за следните причини:

1) възможността за преднамерено действие върху целевата аудитория (предимно млади мъже и жени на възраст от 10 до 25 години), с малко или никакво улавяне на съседните сегменти;

2) имплицитно, неагресивни и като следствие,

ефективно въздействие върху хората, поради трудностите за идентификация, за да бъде поставен като маркетингови комуникации;

3) несъзнателни потребителите сами да участват в промоцията.

незабавни съобщения

Комуникации инструмент, който съчетава свойствата на електронна поща и чат услуги са мигновени съобщения. Най-честите от тях - ICQ, Skype3, WindowsMessenger, «Mail.Ru Agent" и т.н. Основното предимство на този вид услуга е един миг доставяне на съобщения .. Тъй като скоростта на обмен на информация играе решаваща роля в процеса на ЗК, този вид комуникация набира популярност.

Важна особеност на комуникациите, използващи услуги за незабавни съобщения - те са неформални. Като правило, услугата се използва за лично ползване, без бизнес комуникация, която включва обсъждане на домакинството, използване на жаргон и жаргон, гъвкавост, така че този вид комуникация се характеризира с отношения на доверие между страните.

И накрая, ние не може да използва такъв уникален характеристика на комуникация чрез моментални съобщения като доверен диалог. Минавайки контролиран поток на информация чрез реални или нает специално създадена виртуална абонаментно обслужване може да генерира целевата аудитория изисква становище. Този метод е подобен на ефекта от разпространението на слухове и се основава на нуждите на хората за съвет.

По този начин, използването на услуги за незабавни съобщения, интернет е мощен инструмент и трябва да бъдат включени в системата за комуникация поради перспективите на тази технология, броят на потребителите се увеличи услуги и конкретно въздействие върху целевата аудитория.

Следващият етап на развитие на чата с гледната точка на Великобритания е форум. По отношение на темпа на живот и липсата на време за чат като среда, която изисква постоянно присъствие, контрол на постъпващата информация и отговори на него, постепенно навлиза в сферата на забавление и комуникация между хора, които не водят активен начин на живот, както и все по-малко популярни в бизнеса и професионалната среда. Въпреки това, възможността за организиране на онлайн мултиплейър комуникация с отворен достъп е все още активен търсене.

В резултат на това не е форум, който ви позволява да участват в дискусии или да следват техния напредък в удобно време. Форум позволява на потребителите да:

* Предложете тема за дискусия, оставете съобщение;

* Следвайте коментарите към повдигнатите въпроси и да вземат активно участие в него;

От гледна точка на натрупване на знания форуми са ефективен средно натрупване на разнообразна информация и колективно изследване на проблема. Недостатъкът на този вид комуникация е, че значителен брой мнения във форумите не струват за нищо - те са просто "бъркотия" и забавяне на дискусията, както и факта, че няколко форуми, посветени на теми от значение за социалния прогрес.

Блогове и онлайн общности

Нека се обърнем към блогове, които са далеч от най-новия етап на развитие на IC. Те служат като инструмент за формиране на онлайн общности, които са отделен вид комуникация, но все пак работят на същите принципи. Blog4 - "е уеб сайт, основното съдържание на които - редовно да добавите бележки, изображения или мултимедия. Блогове се характеризират с доста кратък запис BPE mennoy значение "[11]. Основната цел на блога е да предостави на потребителите средство за себе си, да намерите другари и съюзници, изграждане на мрежи на строителство.

Литература: