Мотивацията на продавачите в търговията на дребно
В лицето на жестока конкуренция в рентабилността на изхода на дребно все повече зависи от качеството на продавачите за това как те са компетентни и учтиви с клиентите. Затова основната задача на собственика на търговския бизнес - да направи всичко, че продавачът не е само на работното място, но и активно да работи с всеки потенциални клиенти.
Трябва да се помни, че се интересуват продавача - той е заинтересован купувач.
Вътрешни и външни продавачи мотивация
Мотивацията на продавачи е вътрешно и външно. Вътрешна мотивация на продавачите, съставен от самостоятелно мотивация и отношение на Продавача в неговата работа. Вътрешна мотивация може да включва следните компоненти: лоялност към предлагания продукт и марка, себеосъществяване и убеждението, нуждата от комуникация, връзки с главата, наличието на система за неимуществени стимули и т.н.
Външна финансова мотивация се състои от компоненти и имат различни бонуси или стимули за заплати. Външна мотивация може да включва такива стремежи като: кариера, пари, статус, признание.
За мотивацията на продавачи е високо, и желанието им да правят пари за себе си и в магазина е постоянен, главата трябва да бъде много усилия.
Материал мотивация на продавачите
Основният фактор за финансова мотивация със сигурност е печалба за продавача. Тя трябва да се състои от две части: фиксирана (заплатите) и прогресивен (% от продажбите). В същото време на прогресивната част трябва да бъде най-малко 50% от заплатата.
Отлични доказани инструменти като финансова мотивация, като наградата за превишаване на дневното план за продажби за деня, бонуси за продажба на стоки на акциите, бонуси за продажба на скъпи и сложни стоки, тримесечни награди на най-добрите продавачи, плащания за обучение на нови кадри и т.н.
Нефинансови мотивация на продавачите
Да се мотивират системата е пълно и ефективно, е необходимо да се включат в него и нематериални стимули.
В допълнение към парите хората да се чувстват нуждата от спокойствие, уважение в екип, грижите и признаване. Тя трябва да отговаря на всички тези нужди и без мотивация трябва да бъде насочена.
Начини за нефинансови стимули достатъчно: това е организация на безплатна храна на работното място или в близост до изхода на кафенето, и абонамент за фитнес клуб или плувен басейн, както и обучения, както и допълнителна медицинска застраховка и т.н.
Въпреки това, раздаването на всички тези бонуси наляво и надясно, в никакъв случай не може, защото те трябва да се възприема като един вид привилегии на служителите за добрата работа.
Не се колебайте да благодаря лично им продавачи за добро представяне - те трябва да се разбере как значителна роля в бизнеса си.
Източник: Megamagnat.Ru.
Използването на материали на портала е разрешено само с активен линк към "Megamagnat".