Маркетинг за малки бизнес идеи на бъдещето

Джулия Zarembo

- или с малки фирми с големи международни компании: - Кой се интересуват от работа си?
- Всеки формат - своите предимства. Сътрудничество с международната компания - това е винаги са запознати с новата корпоративна култура и бизнес технологии, често уникално. Но голямото предимство на работата с малкия бизнес - възможност за пряк контакт с основател и ръководител на компанията, а чрез него - те се отразяват на всички служители, бизнес процеси и парични потоци. И бързо да получите резултат.

- са склонни да малки бизнес лидери говорят за паричните потоци?
- Ако се изгради доверие - обикновено се говори за паричния поток е изключително откровен и подробен. Търговска тайна - тя е по-скоро "изобретение" на големия бизнес. В голяма компания консултант съвет въз основа на непълна или невярна информация, че е малко вероятно да доведе до големи сътресения. И в един малък бизнес - може да доведе до широко разпространени щети. малки фирми лидери разбират, че цената на провала е висока съветник, така че няма причина от него нещо да се скрие, за да ниво и се опитват да изглеждат по-добре, отколкото сте.

- Един от вашите специалитети - разработване на маркетингови стратегии. Колко дълбоко мислиш, мисли за стратегия за развитие на лидерите на местни малки предприятия?
- Малък бизнес не говори на глас за стратегията - но всяка развиваща се компания, ангажирани в стратегията в една или друга форма. Клиентите на малки фирми никога не са ми подхожда с въпроси като: "Да се ​​развива в продължение на дясната нашата стратегия на фирмата. Нека създадем най-подходящия продукт. " Аз самият се опита да интервюта с малки бизнес клиенти не злоупотребявайте с псевдонаучни термини като SWOT-анализ, PEST-анализ, и т.н. Всяко нещо си има време: когато дейността им ще се развие до определено ниво, например, те ще отидат за програмата за MBA, отиде в бизнес училище и неговите служители ще използват вътрешно изцяло модерен бизнес терминология. Докато те са склонни да разчитат на здравия разум и прости индикатори за растеж или спад в доходите. Разговорът между нас е много конкретни неща. Например: "Защо е продуктът, продаван по-лошо? Защо хората отиват? Защо падна печалба? Тя също е паднал от конкурентите - или аз направих нещо не е наред ", а повече от половината от моите клиенти от малкия бизнес започва с въпроса: как да намерите нови клиенти? Но, за да се справят с тези проблеми, ние рано или късно ще отиде по стратегически въпроси. хоризонт на планиране се простира, веднага след като предприемач започва да се запитате: как мога да се гарантира развитието на вашия бизнес? Какви са възможностите за развитието имам - и кой да изберете? Както виждате бъдещето на компанията си в 5-10 години?

- Какви са характеристиките на маркетинг одит за малкия бизнес?
- Този термин клиентите реагират много ясно - като нещо болезнено познато. Но, в действителност, маркетинг одит е напълно различна от счетоводство. Да, аз гледам в документите и планове, но ако всички 10 души, които работят в компанията - да общуват по-добре с хора, отколкото с документи. Ето един пример за адвокатска кантора, в която аз наскоро одит. Очевидно е, че е необходимо да се търговци. Собственикът иска да разбере мястото на маркетинга във фирмата, отговорностите си и да посочи проба план за работа с. По време на работа по тези въпроси стана ясно, че това е печеливша структура, но директорът Чудех се дали компанията понижава цената също. Разбира се, аз погледна нагоре ценови листи с цени на цени, заплати, учи състезателите - но по-голямата част от времето, прекарано на комуникация с директора, защото той притежава цялата необходима информация за собствените си компания, клиенти и конкуренти. Ние ясно се направи на организационната структура на компанията, разкри своите силни и слаби страни, да определят центрове на печалба и разходи за оценка на квалификацията и действителния принос на труда на работниците и служителите, и т.н. В резултат на одита беше препоръка: .. Веднага се освободете от работниците са едни очевидни характеристики маркетинг за разработване на нова система от стимули за служители, след известно време отново да се върнат на този въпрос.
Но въпроса са различни: не малък бизнес не е като друг. Фирми за решаване на техните проблеми е необходимо, най-накрая, артикулира задълженията на един маркетолог на пълно работно време, а от друга - да се променят правилата за обслужване на клиенти, на трето - за актуализиране на продуктовата линия, на четвърто - да се отговори адекватно да атакува конкуренти и др ..